有錢賺也要有命花！AI醫(yī)療火熱，螞蟻阿福月活用戶超3千萬，廣告投放已“小幾億”

本文來源：時代周報 作者：謝斯臨

圖片來源：螞蟻方面提供

日前，32歲程序員因過度勞累猝死的新聞引發(fā)廣泛關注。如何實現便捷可靠的健康管理，已成為許多打工人的切實痛點。

在此背景下，各互聯(lián)網大廠爭相涌入AI醫(yī)療。螞蟻、京東（JD.NASDAQ；09618.HK）、百度（BIDU.NASDAQ；09888.HK）、騰訊（00700.HK）等大廠均有布局。

其中，表現最為積極的當屬螞蟻。1月23日至1月24日，在2026大灣區(qū)醫(yī)療健康創(chuàng)新大會上，螞蟻接連宣布多項AI醫(yī)療領域的舉措，包括與中國營養(yǎng)學會達成合作，推進AI在營養(yǎng)健康領域的應用；打通好大夫平臺與螞蟻旗下健康AI助手阿福App，讓用戶能更便捷地找到醫(yī)生在線問診。

與此同時，螞蟻方面還宣布，廣州衛(wèi)健委推出的AI就醫(yī)助理“穗小伊”已入駐阿福。目前，全國已有包括重慶渝小健、廣州穗小伊等多地城市級智能體入駐阿福，為用戶提供預約掛號、云陪診、報告解讀等多種服務。

螞蟻CEO韓歆毅透露，阿福月活躍用戶已超3000萬，日均健康咨詢超1000萬次。該服務覆蓋全國，三線以下城市用戶占比55%，老年用戶占比達三分之一。

用戶規(guī)模的迅猛擴張，得益于螞蟻不遺余力的投入。過去一個多月，螞蟻不僅在線上密集投放廣告，更在線下派出地推團隊，活躍于各大商場、社區(qū)和公交車站。韓歆毅曾向媒體披露，過去一個月，阿福的大規(guī)模廣告投放消耗了“小幾億”。

如此巨額投入，潛藏螞蟻的野心。

在韓歆毅看來，健康和支付、金融領域一樣，普惠的空間和意義非常大。“社會發(fā)展到現在，人們最在意什么？有人調侃說是‘兩朵花’：一個‘有錢花’，口袋里能多幾個錢；另一個是‘有命花’，身體健康。”他以此形象地表示。

持有類似判斷的大廠不在少數。近幾個月，科技企業(yè)在AI醫(yī)療領域動作頻頻，例如百度將百度AI健康管家升級為文心健康管家，并將入口從單一的搜索場景擴展至多個應用；京東健康（06618.HK）通過“AI京醫(yī)”系列產品，串聯(lián)問診、檢測、購藥全流程。此外，字節(jié)跳動、百川智能、訊飛醫(yī)療等公司也均在這一領域有所布局。

深度科技研究院院長張孝榮向時代周報記者分析稱，從技術層面看，生成式AI與大模型的突破，大大提升了AI的可應用性；在市場層面，政策支持明確，商業(yè)化前景清晰。

“大廠AI投入巨大，急切希望AI應用落地，將技術優(yōu)勢轉化為產業(yè)服務能力，爭奪醫(yī)療行業(yè)的基礎生態(tài)位。大廠的密集入局，投射了戰(zhàn)略焦慮下的‘占位’心態(tài)。”張孝榮說。

卡位醫(yī)療健康下一代基礎設施

大廠接連出擊，看中了AI醫(yī)療巨大的想象空間。

國際知名咨詢公司弗若斯特沙利文預測，2023年至2033年，中國AI醫(yī)療市場規(guī)模將從88億元飆升至3157億元，年復合增長率高達43.1%。

而增長被普遍認為來自三個方面。首先，市場需求真實存在且持續(xù)增長。國內優(yōu)質醫(yī)療資源長期稀缺，供需矛盾突出，大模型技術的發(fā)展正讓AI醫(yī)療成為系統(tǒng)性提升醫(yī)療服務效率的關鍵工具。

有AI醫(yī)療從業(yè)者向時代周報記者分析稱，絕大部分居民遇到健康問題時，不一定能準確判斷癥狀的緊急程度。通過一款應用解決居民健康咨詢的首診分流問題成為可能。

韓歆毅也持有類似觀點。他近期公開指出，健康需求非常高頻，日常生活中存在大量介于醫(yī)院和生活之間的“中間地帶”健康需求。

“比如新手爸媽帶孩子，每天都有一堆問號，很容易焦慮；比如老年人平時有個頭疼腦熱、腰酸背痛，跑趟醫(yī)院不至于，但又不知道該問誰；去網上搜，結果魚龍混雜，還滿是廣告。舊的互聯(lián)網醫(yī)療以廣告、競價排名為核心商業(yè)模式，AI可以不走這條老路。”韓歆毅說。

健康管理的需求也在日漸增長，AI應用場景從“治病”延伸至“防病”，用戶需求已從低頻、被動的疾病問診，轉向高頻、主動的健康維護，為AI提供了更廣闊的應用空間和用戶互動頻次。

IDC報告分析指出，隨著大模型逐步進入醫(yī)療場景，行業(yè)正在發(fā)生一場更深層次的變化：醫(yī)療不再只是圍繞單次診療展開，而是開始圍繞人群、流程與長期健康結果進行重構；AI也不再只是作為輔助工具，而是逐步成為能夠“協(xié)同工作、參與決策”的智能體。

“這一轉變，標志著醫(yī)療AI正從‘工具增強’走向‘智能體協(xié)作’，從‘以治療為中心’邁向‘以預測和預防為導向’。”IDC表示。

此外，AI醫(yī)療還是少數能深度串聯(lián)G、B、C三端的垂直領域，市場潛力巨大。其中，G端是合規(guī)與數據的根基，螞蟻打通重慶渝小健、廣州穗小伊等城市級智能體，訊飛醫(yī)療中標國家人工智能應用中試基地（醫(yī)療領域基層衛(wèi)生服務方向）項目均是為此服務。

B端是規(guī)模化收入的基石。能否進入并服務好大型醫(yī)院，尤其是頂級三甲，是檢驗產品價值的試金石。這一過程能深度打磨模型，形成的臨床認知與工程化交付能力，構成了企業(yè)的核心壁壘。

C端則是完成服務閉環(huán)與數據沉淀的樞紐。通過千萬級用戶的日常交互，可積累寶貴的個性化數據。巨頭藉此能整合G、B端能力，打造從健康咨詢、就醫(yī)指導到醫(yī)保支付、藥品配送的完整服務閉環(huán)，體驗遠超單點應用。

從這個角度看，大廠扎堆AI醫(yī)療，其野心早已超越簡單的健康咨詢工具，而是試圖搶占未來醫(yī)療健康生態(tài)的“操作系統(tǒng)級”入口。

張孝榮指出，對大廠而言，押注AI醫(yī)療的戰(zhàn)略意義不光在于占據行業(yè)有利位置，還能積累優(yōu)質應用數據，以AI深入診療流程，貫通“數據-服務”閉環(huán)，進一步完善模型、提升應用價值，并以此成為醫(yī)院智能化轉型的核心供應商，卡位下一代基礎設施。

八仙過海，各顯神通

盡管前景廣闊，但AI醫(yī)療的發(fā)展仍面臨諸多現實挑戰(zhàn)，前路絕非坦途。

目前，生成式AI技術仍存在諸多不足，規(guī)模化應用風險增大。騰訊研究院高級研究員劉莫閑撰文指出，大模型無法100%消除的幻覺問題，仍是AI在醫(yī)療健康這種專業(yè)性和嚴謹性要求極高領域的最大風險，且該風險概率會在規(guī)模化應用后被放大。

訊飛醫(yī)療科技（02506.HK）總裁陶曉東也曾向時代周報記者分析稱，醫(yī)療大模型仍處于爬坡階段，技術尚未到全面爆發(fā)的時候。

此外，在商業(yè)化環(huán)節(jié)，AI醫(yī)療的盈利模式仍在探索驗證。張孝榮表示，當前收入主體集中在影像等少數環(huán)節(jié)，診斷與治療核心領域的付費方意愿及醫(yī)保對接尚不明確，多數項目仍處于試點與宣傳階段。此番AI醫(yī)療的爆發(fā)，本質仍是資本與技術驅動下的新一輪試錯。

但也正因前路未明且無既定模式可循，各家互聯(lián)網大廠轉而基于自身基因，在AI醫(yī)療賽道選擇了截然不同的戰(zhàn)略路徑，形成分道揚鑣的競爭格局。

其中，螞蟻最重C端用戶獲取。韓歆毅透露，阿福現在的核心是搶占用戶心智，2026年還會繼續(xù)投放廣告，直到用戶規(guī)模達到可自傳播的程度。螞蟻的目標是讓中國一半以上用戶，有健康疑問時會第一時間想到問阿福。

大力拓展用戶規(guī)模的背后，螞蟻的打法是通過C端獲取流量與信任，再借助支付、醫(yī)生資源與機構合作搭建服務閉環(huán)，最終撬動整個醫(yī)療產業(yè)的價值鏈條，在醫(yī)療健康領域再造一個支付寶。

百度同樣重視C端，但更側重于通過搜索入口的流量，以及“AI+真人”的雙保障模式打開市場。2025年底，百度將“百度AI健康管家”升級為“文心健康管家”，并將其嵌入百度App的搜索體系，以此拓展至更多場景入口，并強調系統(tǒng)支持1萬名知名醫(yī)生AI分身，還能直聯(lián)36萬名公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)生，以“AI生成+真人核驗”的協(xié)同模式保障醫(yī)療安全。

京東的路徑則與上述兩家完全相反。旗下京東健康是少數已實現穩(wěn)定盈利的平臺，不過核心收入來源為醫(yī)藥零售，醫(yī)療服務只是提升效率和體驗的放大器。這一邏輯也決定了京東對AI醫(yī)療的態(tài)度——更強調效率屬性。

2025年以來，京東健康推出“AI京醫(yī)”系列產品，涵蓋AI醫(yī)生、AI藥師、AI心理咨詢師等多角色智能體，以及醫(yī)生數字分身和面向醫(yī)院的To B產品“京東卓醫(yī)”。這些產品并不追求打造新的醫(yī)療入口，而是服務于既有的醫(yī)藥電商與互聯(lián)網醫(yī)院體系，實現AI問診、藥品即時配送與線下服務的深度綁定，完善服務閉環(huán)。

在這些互聯(lián)網大廠之外，垂類AI廠商亦有自身打法。例如訊飛醫(yī)療，更強調立足于G端，旗下“智醫(yī)助理”從基層醫(yī)療體系切入，覆蓋全國31個省市，服務超25萬名基層醫(yī)生，累計提供超11億次輔助診斷，以此累積大量臨床數據，構建起自身壁壘。

“大模型六小虎”之一的百川智能，更側重于技術突破。它近期發(fā)布的醫(yī)療大模型Baichuan-M3，主打問診能力、治療方案建議等專業(yè)功能，并通過首創(chuàng)的“證據錨定”技術壓制幻覺問題，讓AI的判斷可核驗、可追責。百川智能還宣布，免費向中國醫(yī)療服務機構開放API，試圖以此更快打開B端市場。

在AI醫(yī)療這片尚在探索的市場中，尚無單一的成功范式，最終誰能成功尚未可知。但這無數種可能性都指向同一個終點：誰能將前沿技術轉化為普通人觸手可及、真實可信的健康保障，誰才能真正定義這個市場的未來。