湖北
記者：李晨 通訊員：熊宴秋
“慢一點不急，我來扶您下車。”1月23日，在武漢公交72路車廂上發生了暖心一幕。72路駕駛員王青駕車緩緩駛入卓刀泉南湖虎泉站時，暖心幫扶一對帶著輪椅行動不便的老人上下車，她的服務細節再次溫暖了整個車廂。
當日下午1點45分，車輛進站前，王青就提前觀察到站臺有2位帶著輪椅的老人候車，她穩穩停好車后，主動起身迅速來到車門旁幫扶老人上車，并細心引導他們到愛心專座落座，待老人坐穩、系好隨身物品后才回到駕駛位。
14點07分，當車輛抵達珞獅路壕溝站后，王青又第一時間起身，協助老人下車，安全到站臺后又貼心幫助老人坐到輪椅上，確認老人在站臺安全坐穩后，才安心啟動車輛繼續運營。
王青始終秉持“乘客至上”的服務理念，把每一位乘客都當作家人對待。她的熱情服務、耐心細心不僅獲得了廣大乘客的一致好評，更成為了武漢公交一線服務的暖心標桿。在平凡的駕駛崗位上，她用日復一日的堅守，詮釋著公交人的責任與溫度。
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