山東
1月26日，有網友表示，自己的羊城通卡被扣了700多萬元，其發布的圖片顯示交易記錄為-7126393.00元，據其隨后發布的信息，在乘坐地鐵后余額為-14866715.00元。其在網上發布信息后，嶺南通公司工作人員私信聯系該網友，并提出解決方案。
嶺南通公司表示，獲知情況后已立即組織人員進行排查，目前該卡狀態一切正常，未有異常扣費情況。后臺發現該網友反饋的情況與手機系統版本和“小米智能卡App”的版本有關，可通過指引更新手機系統和“小米智能卡 App”應用嘗試解決。
該網友按指引操作后，余額顯示恢復正常。
同時嶺南通公司給出具體的操作指引，更新系統版本流程為進入手機“設置”“我的設備”“系統更新”，點擊“檢查更新”，系統會主動查詢是否有可用更新。更新小米智能卡流程為打開小米應用商店—搜索“小米智能卡APP”—升級并安裝。如升級手機的系統和“小米智能卡App”版本仍未解決，可隨時聯系嶺南通公司（400-844-0001）或者小米客服（950816或400-100-5678），將竭盡全力解決問題。
（廣州日報新花城）
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