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2026年1月19日的運城街頭,有網友見環衛工人頂風冒雪清掃,暖心問“這天不歇歇嗎”,得到的回答卻令人心寒:“都給發的定位器,不動的話要被罰款。”這話從一個風雪中勞作的老人口中說出,比當天的寒風更刺骨。
事件發酵后,運城市相關部門緊急回應,稱此舉旨在“保障環衛工人人身安全”,強調不存在“靜止即處罰”,只是對工作時長和休息時間有合理要求。
這看似周全的解釋,卻難以消解公眾心中那個最樸素的疑問,什么時候開始,對勞動者的基本信任,需要被一枚實時追蹤的定位器所取代?什么時候開始,我們城市里最辛苦的人,被置于了一種近乎“電子牧羊”的管理模式之中?
我們必須追問,這枚定位器,究竟保障的是誰的安全,又是誰的“方便”?
官方說,這是為了環衛工人的“人身安全”,邏輯似乎是,若工人長時間靜止,可能發生意外,后臺可及時預警,聽起來充滿關懷。但細想卻充滿悖論,如果真將工人安危置于首位,最該做的難道不是在極端天氣調整作業時間、增設取暖休息點、配備更完善的保暖裝備嗎?當老人在風雪中因恐懼“靜止超時被罰”而不敢稍作停歇時,這枚冰冷的儀器,究竟是在守護安全,還是在制造新的風險與焦慮?
這枚定位器,更真實的功能,恐怕是后臺那個“專人監控”的“軌跡管理”,管理部門需要“干活要有軌跡”,需要數據來“證明”勞動的發生。這是一種典型的技術理性思維,將人簡化為一個移動的光點,將復雜的、受天氣、體力、路段影響的環衛勞動,異化為可計量、可監控、可考核的“軌跡數據”。在這種邏輯下,勞動者的主體性消失了,他們不再是有著冷暖疲勞的“人”,而是城市保潔系統里一個個必須保持適當移動速率的“智能點”。
這不是管理,這是“數字化放牧”,過去,牧人用鞭子和吆喝驅趕牲口;今天,某些管理者用定位數據和罰款規則“規范”工人。兩者形式不同,內核里那份對勞動主體尊嚴的漠視,何其相似,環衛工人,是我們城市的美容師,是起早貪黑、用雙手維護公共環境的最可敬的勞動者,不是需要被衛星圍欄圈定、被電子鞭子催促的牛羊。
我們理解城市管理的難度,理解確保公共區域清潔的壓力,但任何管理的初衷與手段,都不能逾越人的尊嚴這條底線。尊嚴,對于這些大多年長、辛勤的環衛工人而言,意味著基本的信任、體恤和作為人的自主空間,意味著在風雪交加時,能夠走進一處溫暖的驛站,喝口熱水,緩一緩凍僵的手腳,而不必擔心后臺的“軌跡中斷”警告;意味著他們的勤勞可以被看見、被尊重,而不是被簡化為屏幕上一段冷冰冰的移動線路圖。
技術進步應用于城市管理本是好事,可以提升效率、優化資源,但技術應用的倫理前提,是服務于人、尊重于人。如果技術成為強化監控、施加壓力的工具,如果數據的冰冷替代了人性的溫度,那么這樣的“智慧管理”就走入了歧途。它反映的是一種管理上的懶惰與傲慢,與其去精細規劃更人性化的排班、建立更完善的保障機制、投入更多關愛,不如給每人發個定位器,一切“盡在掌握”。
一座文明的城市,不僅體現在街道的整潔、樓宇的光鮮,更體現在它如何對待那些為這份整潔光鮮付出最多、卻往往最容易被忽視的群體。城市的溫度,就藏在對待每一位普通勞動者的態度里,當掃帚與風雪對抗時,城市應該遞上的,是一杯熱水、一個避風港、一份帶著敬意的感謝,而不是一個監視行蹤、催生焦慮的電子鐐銬。
雪終會化,天總會晴,但這次事件留給我們的思考不應隨冰雪消融。在追求城市表面秩序與管理效率的道路上,千萬別丟掉了最基本的人性與溫情,請摘下那枚不必要的“電子鐐銬”,歸還環衛工人們本應擁有的、在勞動間隙坦然歇息而不必惶恐的自由。請用實實在在的保障與尊重,去換取他們發自內心的敬業與奉獻。因為他們和我們一樣,是有尊嚴、需要被善待的人,而不是屏幕上一個個被數據驅動的光點。
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