避坑情報站︱“堅果禮盒”變“飲料禮盒”，百草味的文字游戲玩砸了？

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近日一則涉嫌虛假宣傳的消息將“百草味”公司推到了風尖浪口。

有網友發現在某網購平臺售賣的一款“百草味堅果大禮盒”，宣傳重達958克，但其中有660克是飲料，還有部分是餅干零食，算得上是真正堅果的核桃仁只有33克。

事情的真相到底如何呢？

“百草味”是國內休閑零食頭部品牌，總部位于杭州。

這次被網友質疑虛假宣傳的產品是一款售價32.9元堅果禮盒，其標注為“8件沖量裝958克”。

該禮盒在標題、主圖等處赫然寫著“堅果有禮”字樣，主圖上腰果、夏威夷果、核桃等各類堅果誘人地排列著，商品名稱中“干果炒貨”的字樣格外醒目。

但點開詳情頁的小圖，查閱禮盒內產品清單就發現其中的“貓膩”了：總重958克，其中660克是飲料，255克是餅干等零食，而“堅果”部分僅包含33克核桃仁和70克花生。

也就是說，這款名義上958克的“堅果禮盒”實際上“堅果”僅占103克。其中最核心的堅果部分，僅有33克核桃仁，如果加上70克花生（雖然常被歸為堅果類，但價格通常遠低于核桃等堅果），整個禮盒中堅果類產品的總占比也不到11%。

商家這一手“避重就輕”玩得溜啊。

百草味在購買頁面耍了“心眼”，商品名稱、主圖和購買鏈接都“刻意”突出“堅果大禮盒”和重量信息。反而把產品詳情置于不顯眼的位置。百草味這種宣傳策略，很大程度上利用了消費者的購買心理和瀏覽習慣。

這“一大一小”反應了商家的狡猾，商家把本該標“大”的產品清單刻意標“小”，反而把“堅果有禮”“958克”標得很大。

這種頁面設置讓消費者很容易“上當”，不少消費者僅僅粗略地看一下購買頁面，難以發現商家故意標“小”的細節。消費者如果只看禮盒表面，很容易認為這“禮盒以堅果為主”。

其實百草味不止一款產品采用這種模式。另一款售價39.9元的1366克禮盒，堅果總量不到100克，而飲料卻高達990克，占比超過72%。

禮盒中大部分重量來自飲料，商家卻避而不談，反而以“堅果禮盒”和重量為賣點大肆宣傳，不免有欺騙消費者的嫌疑，可以說百草味的這種宣傳方式或許已構成虛假或引人誤解的商業宣傳。

在消費者的認知里，“堅果大禮包”難道主要成分不應該是堅果嗎？

但事實往往并非如此，用飲料、花生、餅干零食等便宜的物品壓重量，反而真正貴的堅果其實并沒有多少。

消費者想買的是“堅果禮盒”，禮盒不重要，重要的是足量的堅果！

消費者想喝飲料，可以直接買，而不是在“堅果”禮盒里面買！

其實這種現象已經成為行業潛規則了，不止百草味，還有一些其它堅果品牌也這么壓低成本。

許多品牌的禮盒常常通過添加飲料、廉價零食甚至包裝材料來“充重量”。

在堅果禮盒銷售中，商家通過使用大量低成本產品來填充重量，同時以高價堅果作為營銷噱頭。

這使得包裝精美的禮盒看上去物超所值，但拆開后卻讓消費者大失所望。

筆者也遇到過類似的事，記得去年春節朋友送了一箱某品牌的堅果禮盒，結果里面兩瓶復原乳，還有一包瓜子和一包花生豆，真正的堅果沒多少。

從商業角度來看，壓低成本這本無可百非，但是一分錢一分貨，你不能打著堅果的幌子賣著實際上沒多少堅果的價格。

但凡你在壓低成本的同時，也把價格“壓低”一下，相信消費者也不會質疑你的虛假宣傳。

消費者質疑的是——我不能花著堅果的錢，買來的卻是飲料的“堅果禮盒”。

消費者在購買類似商品時，應該先仔細查看商品詳情頁的全部信息，特別是成分表和凈含量。

另外保留好購買憑證和商品宣傳頁面截圖；發現問題及時與商家溝通，必要時向平臺或者12315投訴。

（老韭菜）

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