湖北
（記者：李晨 通訊員：劉柳伊鳴 孫珊珊）
1月26日上午9時30分，武昌閱馬場公交站，一位獨乘輪椅的老人在候車人群中格外醒目，武漢公交596路130號車駕駛員劉后生進站時，第一時間留意到老人的特殊需求。
車停穩拉手剎后，劉后生立即下車，先確認老人乘車方向，再小心將輪椅推至車門，熟練抬上車廂固定在無障礙區域，隨后返回站臺攙扶老人緩步上車，將其妥善安置在靠近輪椅的座位上，一句“到站了我幫您下車”的叮囑，讓老人暖心道謝。
車輛行至漢陽大道七里廟站，老人準備下車時，一位熱心乘客主動起身，將輪椅搬至車門口提前做好準備。劉后生穩穩停好車，來到老人身邊輕聲安撫，小心抱起老人緩步下車，將其安置在輪椅上后，還細心調整坐姿，反復確認老人安全舒適，才返回駕駛室。
據悉，596路沿線分布多家醫院與老年社區，日常常遇行動不便乘客，像劉后生這樣幫扶特殊乘客的暖心事例在該線路屢見不鮮。駕駛員的貼心守護與乘客的主動相助，用善意與互助織就城市文明風景線，讓暖心溫情在車廂里不斷傳遞。
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