成都建24個政企微信群：有訴求的企業群里“下單”，“一把手”全程督辦

四川在線記者王成棟薛維睿

1月26日，成都康弘藥業基因藥物生產基地項目改造工地上，工人們正在參照圖紙安裝生產設備。

項目能夠實施，源自微信群內的交流。2025年，金牛區蜀西路的成都康弘藥業基因藥物生產基地項目啟動升級改造，但設計方案卻無法通過業務主管部門審核。因為，近20年前建設的老廠房容積率只有0.55，遠低于成都市2023年出臺新規明確的2.5—4。借助金牛區政企微信交流群溝通情況后，有關部門先后三次現場辦公、五次召開“特殊工藝論證”會，為項目實施打通了“綠色通道”。

在成都，這樣的微信群內“接單”和線下處理問題的模式，已經持續了一年多。那么，這個政企微信交流群是如何成立的？又是如何運轉的？

為啥建？

可實時線上接洽交流，為全市優化營商環境做補充

每天翻一次金牛區政企微信交流群，是金牛區經濟和信息化局相關負責人的習慣。他說，企業反饋的問題就是大家工作的重點。

及時發現線索并解決問題，是成都市政企微信交流群的主要功能。而成都市設立市區兩級群的背后，也是進一步服務企業、加快優化營商環境的考量。

2024年9月，成都市全面鋪開“進萬企、解難題、優環境、促發展”（簡稱“進解優促”）服務企業工作，為市域內企業發展保駕護航。隨后，依托同年底建立的成都市民營經濟發展促進中心，成都每周舉行“進解優促”面對面活動，以“每天有局長坐班、每周有市領導(產業鏈長)接待”的方式，對企業現場問需解疑。

通過“進解優促”工作（含面對面活動），已經回應了企業的絕大部分需求。但是部分重點企業仍存在一些突發式的前沿性問題。

“這些問題總量不多，一年全市可能也就一兩百個，但需要整合多方力量才能及時響應、精準解決。”成都市發展改革委有關負責人說，這就要求開辟實時反饋渠道，建立高位推動處理機制。

在此背景下，2024年下半年，成都市級層面率先組建了“成都政企微信交流群”。在這個微信群，會聚了全市300余家龍頭企業負責人，他們隨時提建議、提訴求。而群內的成都市委、市政府主要領導、市委常委、副市長、區（市）縣“一把手”、經濟部門主要負責人聽取意見、研究解決。

此后，成都23個區（市、縣）級政企交流微信群先后建立。目前，這24個微信群實現全市5000余戶重點企業全覆蓋，成為“進解優促”工作鏈條中的一環和補充。

“同級黨政一把手和分管負責人、部門負責人都在群里，相當于全程推動和督辦。”成都市發展改革委有關負責人介紹，微信群并不是增加部門的負擔，反而延伸了問題搜集的觸角、匯聚了解決問題的力量、提高了解決問題的效率。特別是，將部分問題消除在萌芽狀態，避免了問題的拖延、積累。

做什么？

實現點對點交流和一對一服務，為企業高規格精準解決問題

“其實，就像是一個市區兩級的‘下單平臺’，只不過，接單的是政府部門。”在成都市民促中心有關負責人看來，政企微信群實現了“點對點交流、一對一服務、高規格推動”。

這句話，成都普爾偉業醫療科技有限公司（以下簡稱成都普爾偉業）有關負責人深有感觸。

該公司的主營業務是進口藥物的銷售和物流。多年來，企業多數藥品從北京口岸進口再中轉至成都，時長一天半。但對部分特殊藥品來說，這個周期略顯漫長。

釔90微球注射液（易甘泰?）就是其中之一。作為全球唯一獲得中美歐三方批準的樹脂微球放射產品和肝癌患者的“救命藥”，易甘泰?在新加坡工廠生產，且自帶醫用同位素的半衰期特性。這也為藥品運輸設定了嚴格的“倒計時”——易甘泰?的核心成分釔90半衰期僅為64.1小時。如果按照傳統的進口模式，運到成都后保質期就只剩下一天多。

成都普爾偉業在溫江區政企交流微信群反映后，2025年5月，溫江區商務局牽頭召開多部門協調會。其間，各方圍繞核藥半衰期短、時效性要求高的特性，圍繞機場交貨清運、海關查驗、航班開行頻次、危險品航運服務標準化等方面，探索建立了全鏈條通關服務機制。前后近一個月的時間，藥品進境申請、航班卸貨至提貨的全部流程被打通。

2025年12月8日6時30分，裝載3支釔90微球注射液（易甘泰?）的國際航班穩穩降落在成都天府國際機場，成為核藥進境“首單”。從落地到完成清關提貨，全程僅用8小時。

截至目前，依托政企微信交流群等“進解優促”平臺，成都累計走訪（接待）企業18.26萬個，搜集整理問題4.51萬個、辦結4.48萬個。

成都市發展改革委有關負責人表示，接下來，成都市將繼續完善包括政企微信交流群在內的“進解優促”方式方法，不斷掃除為企業服務的死角、持續提升問題解決力度和速度，進一步優化營商環境。

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