傳播學 | 數(shù)字剝削（Digital Exploitation）

近期，有自稱是某外賣平臺的離職程序員在社交媒體發(fā)布一則帖子引爆網(wǎng)絡，內(nèi)容稱某外賣平臺在后臺算法設置“絕望分”機制。何為絕望分機制，簡單而言，系統(tǒng)會盯著騎手的每一個行為，深夜訂單來者不拒，或者幾塊錢的單也搶著接，這些在我們看來是“勤勞”的表現(xiàn)，在系統(tǒng)中會被判定為“極度缺錢”，系統(tǒng)未來會傾向于給這類騎手推送廉價的單子，而那些偶爾跑跑的騎手則可能會被推送有更多跑腿費的單子，以鼓勵讓更多偶爾跑單的人留下來。這一機制現(xiàn)在還未有相關(guān)外賣平臺出面回應，但缺揭露了一個更為隱蔽、殘酷的社會機制：數(shù)字剝削。本期一同學習這一理論，從傳播政治經(jīng)濟學角度思考平臺經(jīng)濟下存在的新型運行機制。

數(shù)字剝削和數(shù)字勞動

數(shù)字剝削（Digital Exploitation），也叫做數(shù)字勞動剝削，數(shù)字技術(shù)為數(shù)字資本的產(chǎn)生提供了物質(zhì)基礎，使數(shù)字資本剝削占有數(shù)據(jù)成為現(xiàn)實，而資本主義的內(nèi)在矛盾則促使資本不斷利用數(shù)據(jù)，以便加快資本主義社會的商品流通效率，提高資本的周轉(zhuǎn)速度，在此過程中，數(shù)字資本同樣能夠參與瓜分由物質(zhì)生產(chǎn)創(chuàng)造的剩余價值。因此，數(shù)字資本依然保留了資本的剝削本質(zhì)，它是資本在數(shù)字時代背景下的一種新表現(xiàn)形式。

數(shù)字勞動概念最早可追溯到斯邁斯的 “受眾商品”理論，他在 《傳播：西方馬克思主義的盲點》中提出，受眾對 大眾媒介節(jié)目的 “注意力”與收看是一種可被大眾傳媒集合、打包并販售給廣告商的商品。

數(shù)字勞動應有廣義與狹義的區(qū)分。廣義數(shù)字勞動的具體形式應包括雇傭形式下的有酬數(shù)字勞動和非雇傭形式下的無酬數(shù)字勞動。有酬數(shù)字勞動包括傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域中的數(shù)字勞動、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字勞動、數(shù)字資本公司技術(shù)工人的數(shù)字勞動等類型；無酬數(shù)字勞動下轄了受眾勞動、玩樂勞動等形式。狹義的數(shù)字勞動指以數(shù)字技術(shù)為終端的社交媒介或互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)據(jù)信息勞動范式。

在數(shù)字勞動的理論研究中，關(guān)于數(shù)字勞動有無物質(zhì)性及是否存在剝削的爭論形成了兩種理論建構(gòu)傾向：一是以奈格里和哈特為代表的以非物質(zhì)勞動為核心的數(shù)字勞動理論；二是以福克斯為代表的以物質(zhì)勞動為核心的數(shù)字勞動理論。

以非物質(zhì)勞動為核心的數(shù)字勞動理論認為，數(shù)字勞動屬于已超越馬克思勞動與剝削范疇的非物質(zhì)勞動，轉(zhuǎn)而將剝削理解為不涉及勞資關(guān)系的公共價值的私人占有。相反，以物質(zhì)勞動為核心的數(shù)字勞動理論在剖析社交媒體中用戶行為的基礎上，闡明了數(shù)字勞動的運行機制與剝削過程，指認數(shù)字勞動遭受資本剝削與控制的事實。

數(shù)字勞動中剝削的內(nèi)在特征及表現(xiàn)形式

為了破除剝削的隱蔽狀態(tài)，福克斯總結(jié)了剝削的三個特征，并從經(jīng)濟角度和意識形態(tài)角度分別論述了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動中體現(xiàn)的兩種關(guān)鍵剝削形式。

第一，數(shù)字勞動剝削具有三重特征。福克斯認為，數(shù)字勞動中的剝削具有三個重要特征。

一是強迫（Coercion）。用戶被強迫使用這些數(shù)字平臺，為的是保持自己的社會關(guān)系。對于互聯(lián)網(wǎng)社 交媒體平臺的使用不再是一種個人習慣，而是一種重要的社會交往形式。

二是異化。用戶生產(chǎn)創(chuàng)造的價值利潤歸于公司。異化是數(shù)字資本剝削數(shù)字勞動的結(jié)果，正是由于數(shù)字資本對數(shù)字勞動的極度剝削，才使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者與他們的勞動成果，即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者商品相分離，與他們創(chuàng)造的價值相分離。

三是占有。互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺用以交 換的商品價值是由用戶所生產(chǎn)的，他們自己并不擁有這些數(shù)據(jù)。相反，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺在使用條款和隱私政策的幫助下，獲得了這些數(shù)據(jù)的所有權(quán)。

第二，數(shù)字勞動剝削具有兩種關(guān)鍵形式。福克斯認為數(shù)字剝削存在兩種關(guān)鍵形式，即經(jīng)濟剝削和意識形態(tài)剝削。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動中，經(jīng)濟剝削經(jīng)常被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動中娛樂性和自發(fā)性等特征所掩蓋，暗含在“玩”的形式中。互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺通過個性化定制內(nèi)容等方式吸引 用戶的注意力，也使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者進行勞動的實際時間大大延長。長此以往，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者不僅不能夠通過互聯(lián)網(wǎng)交往活動緩解工作壓力，帶來愉快體驗，還被迫利用自己的娛樂和休閑時間進行無酬勞動，被隱蔽地剝削。

除經(jīng)濟剝削外，意識形態(tài)欺詐也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動所受剝削的一種重要形式，它體現(xiàn)了剝削 帶來的思想侵蝕。在福克斯看來，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者而言，互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺的使用價值掩蓋了其商品特征和勞動事實，使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者對其產(chǎn)生了盲目的信任甚至崇拜。

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