江蘇取消縣級以下政務服務App，釋放什么信號？

農報時評

老鄉，你有沒有這樣的困擾？一打開手機，五花八門的App撲面而來，找個入口像迷宮，操作起來一頭霧水。最近，江蘇全省縣級和縣以下政務服務App全部取消，引來不少人點贊。

這場改革，不只一次簡單的調整，也不是對政務服務App一禁了之，而是對治理理念和政績觀的一次深刻校準。簡單說，釋放出以下三個信號。

第一，向形式主義亮劍。政務服務App的初衷是為了優化服務、提高效率，可執行起來，一些地方卻走了樣：

基層干部本該將精力放在走村入戶、解決群眾“急難愁盼”上，卻被硬生生“綁”在手機屏幕前推廣、打卡、積分、排名。為了應付所謂的“活躍度”“點擊率”考核，有的地方甚至出現一名干部操作多部手機刷數據的怪象。這非但不是減負，反而成了壓在基層干部身上的“指尖上的負擔”，這背后是走偏的“數字政績觀”。

而江蘇這場改革最重要的信號，就是明確了政務服務App為誰而建、為何而建。取消政務服務App后，基層干部能得以解脫，花更多時間走進田間地頭，為老百姓多辦實事。

第二，跨越數字鴻溝。目前，一些政務服務App對咱老百姓，尤其是老年人和農民朋友來說并不友好：數量多、功能重復、操作復雜，辦一件事可能需要在不同App之間來回切換。年輕人尚且覺得頭疼，對智能手機不太熟悉的人就更難適應了。通過合并同類項，以后辦事不用再困在App里，辦事門檻大幅降低，讓數字時代“一個都不掉隊”。

第三，這場改革的深層信號，在于推動政務服務的集約化與高效化，讓技術更好地賦能基層治理。據了解，江蘇仍然保留并規范了縣級融媒體App的政務服務功能，并推動應用向省級平臺整合。目的很明確，讓干部輕裝上陣，讓群眾辦事省心。

技術是為人服務的，不是給人增加負擔的。真正的智慧政務，不在于App有多少，而在于民心通了沒有。政務服務 App 只是一個工具。一個工具的好壞，就得看它實不實用、好不好用，老百姓愛不愛用。同樣，黨員干部的精力和時間，也應該用在為人民服務上，真正把老百姓滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為衡量一切工作的出發點和落腳點，這也是數字時代“為人民服務”該有的樣子。

作者：杜娟

監制：梁冰清 杜娟 編輯：劉婉茹