極目新聞記者 李賢誠
見習(xí)記者 李淑儀
春節(jié)臨近,“12306托運汽車訂單火爆”話題登上熱搜。隨后,不少網(wǎng)友對此產(chǎn)生疑問:如何辦理托運?車上能否放東西?有哪些線路?費用多少?
1月28日,極目新聞記者致電國鐵汽車托運客服獲悉,目前有9條線路提供托運服務(wù),托運費用從900余元到2700元不等。記者另外了解到,該汽車托運服務(wù)較板車托運價格低,速度也更快。
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臨近春節(jié),12306火車托運汽車訂單量激增 圖片來源:中國鐵路
據(jù)媒體報道,臨近春節(jié),12306火車托運汽車訂單量激增。辦理該業(yè)務(wù)的旅客聲稱:“自己開回去太累了,托運輕松一點。”
在相關(guān)討論區(qū),很多網(wǎng)友表示首次了解到該業(yè)務(wù),對具體流程、隨車物品規(guī)定、可選線路及費用標準均不清楚。
1月28日,極目新聞記者查詢發(fā)現(xiàn),在鐵路12306 APP“第三方服務(wù)”中點擊“汽車托運”,即可跳轉(zhuǎn)至“國鐵汽車托運”小程序,在線辦理汽車托運。小程序顯示,目前提供9條普通托運線路,包括“柳州-菏澤”“柳州-鄭州”“柳州-重慶”“柳州-西安”“西安-拉薩”“柳州-蘭州”“柳州-蕪湖”“烏魯木齊-重慶”及“烏魯木齊-成都”,價格從948元至2706元不等。若無合適線路,用戶可嘗試申請定制。
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國鐵汽車托運小程序頁面截圖
28日下午,國鐵汽車托運客服人員告訴極目新聞記者,目前僅提供上述9條火車運輸線路,費用以頁面顯示為準,已含保險及稅費,“如果沒有合適的線路可以嘗試申請定制,但成功率不是很高”。每輛車隨車行李不得超過50公斤,且禁止攜帶危險品、易燃易爆品、液體、生鮮、電池、粉末狀等物品。
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小程序內(nèi)產(chǎn)品詳情介紹
國鐵汽車托運小程序頁面顯示,“烏魯木齊-成都”汽車托運價格為1671元,約4至5天內(nèi)到達。不過,預(yù)估在途時間自裝車日起算,非精準時效,遇特殊情況可能會有時效波動,時效僅供參考。
隨后,記者以消費者身份咨詢多家普通汽車托運公司。對于長5.3米、寬2米、高2米以內(nèi)的常規(guī)車型,從烏魯木齊到成都的“自提自送”報價約為3000元。其中一家公司客服表示,“是板車托運,和汽車店運新車一樣的標準,烏魯木齊到成都是托運費用3400元/臺(自提自送),贈送20萬元內(nèi)車輛運輸全險。”他補充,目前汽車托運沒什么時效,從烏魯木齊到成都可能需要10天左右。
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