日前,索尼正式對(duì)去年年底因PS5“臨時(shí)工”漏洞獲益的玩家賬號(hào)出手,批量收回了通過漏洞免費(fèi)領(lǐng)取的《古墓麗影:暗影》游戲,再次引發(fā)了關(guān)于平臺(tái)如何處理技術(shù)失誤的爭議。
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事件源于2025年12月23日,PlayStation商店出現(xiàn)技術(shù)漏洞,玩家可以通過先領(lǐng)取試玩版的方式,免費(fèi)將原價(jià)299港幣的完整版游戲添加至賬戶。盡管索尼在24小時(shí)內(nèi)緊急修復(fù)了漏洞,但已有大量玩家成功“上車”。在經(jīng)歷了約兩個(gè)月的“平靜期”后,索尼于近期開始采取行動(dòng),向相關(guān)賬戶發(fā)了金額為“0元”的退款通知,并從玩家的游戲庫中直接移除了該游戲,使其無法再下載或游玩。
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這意味著,這部分玩家相當(dāng)于免費(fèi)體驗(yàn)了近兩個(gè)月的游戲后,又“無損”失去了它。值得注意的是,這已非索尼首次進(jìn)行此類操作。在2025年10月,同樣因商店故障被免費(fèi)領(lǐng)取的《影子戰(zhàn)術(shù):將軍之刃》,也在大約兩個(gè)月后被索尼以相同的方式回收。
這一系列操作被玩家社群稱為“秋后算賬”,并迅速引發(fā)熱議。支持者認(rèn)為,平臺(tái)修復(fù)自身錯(cuò)誤、維護(hù)數(shù)字商店的定價(jià)秩序無可厚非。但批評(píng)者則指出,將因商店自身技術(shù)問題而產(chǎn)生的“意外之喜”強(qiáng)行收回,且沒有其他補(bǔ)償措施,顯得有些冷漠,損害了用戶信任。更有玩家將其與其他廠商的處理方式進(jìn)行對(duì)比,例如微軟Xbox平臺(tái)曾經(jīng)在面對(duì)臨時(shí)工游戲價(jià)格時(shí),選擇默認(rèn)尊重交易結(jié)果沒有追究,贏得了用戶好感。
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索尼此次的回收行動(dòng),無疑是在強(qiáng)調(diào)其數(shù)字內(nèi)容授權(quán)的絕對(duì)控制權(quán),這也引起了玩家對(duì)未來御三家徹底取消實(shí)體游戲產(chǎn)生了更深的擔(dān)憂。如何在維護(hù)商業(yè)規(guī)則與照顧玩家情緒之間取得平衡,仍是所有游戲平臺(tái)需要面對(duì)的長期課題。
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