善于“接梗”的城市更有親和力

1月27日上午，廣東省十四屆人大五次會議廣州代表團舉行開放團組活動，省人大代表、廣州市市長孫志洋現場邀請國內外游客到廣東過年。會場上，孫志洋市長接住了兩個熱梗：“這里我插播一則新春廣告……誠摯邀請國內外游客到廣州來，看一看‘大灣雞’，聽一聽《嘉禾望崗》。”

“大灣雞”“嘉禾望崗”，每個梗走紅的背后都有一個城市與人之間的故事。十五運會上靈動可愛的吉祥物“喜洋洋”“樂融融”，被網友解讀為“大灣雞”走紅網絡，這屆全運會也因此更加令人難忘。而作為廣州北部重要交通樞紐的嘉禾望崗站，往北是白云機場，往南是廣州南站，這個中轉站成了無數故事的分岔口，被網友們認為象征著青春的別離。

這些來自民間的“網言網語”，走進省兩會、被政府官員穩穩接住，進一步破除了政務話語嚴肅刻板的印象，不僅如此，會場外的廣州也沒有閑下來。《嘉禾望崗》火了，嘉禾望崗站悄悄換上了廣告牌，“感情的事，地鐵不言語；前程的事，地鐵祝福你”，用真誠的回應托舉著無數人的百感交集。“大灣雞”作為二次創作下的民間昵稱，不僅設計師對此回應“主動承認、高度認同、馬上加入”，也被官方在一次次活動中笑納，順理成章成為官方認證昵稱，“大灣雞”永久IP公園也被提上日程。倘若翻一翻古早的記憶，你還會驚喜地意識到，廣州塔“小蠻腰”這個廣為流傳的花名也來自民間……不難發現，這些源自民眾靈光一閃、口口相傳的熱梗，沒有隨著互聯網嘈雜的信息流被忽視、淡忘，而是被有關部門敏銳迅速地捕捉、承接住，進而將無形的民間情感落地生根為有形的城市內容。

所以，“接梗”的能力不是從市長偶然一句話才有的，這是一種有組織的共情力、行動力，已經成為新時代城市治理的基本功。不久前，深圳博物館將QQ公仔、外賣服、打工三件套等作為展品，以一座城市的名義銘記普通人的艱苦努力，也因此走紅；廣州大夫山管理方面對一條“危險的馬”的徒步路線，以疏代堵推出“一匹更安全有趣的馬”，還坦誠表示畫得不夠形象，誠邀大家一起打磨。這種共情不是很“虛”的東西，而是人與城市之間實實在在的互相滋養、互相成就——深圳博物館客流量創歷史新高，“大灣雞”相關產品預計春節期間貨值突破十億元，大夫山也在人氣和安全之間找到了“不掃興”的平衡點……

熱梗的背后都是情緒，“接得住梗”就是看得到背后具體的人。注意到情緒的價值，有所回應、有所作為，這既是“為人民服務”的新時代寫照，對于提振消費也有四兩撥千斤的妙用。以熟練“接梗”的廣州為例，“接得住”是看得見的結果，“如何接”卻是政府部門與部門、部門與民眾之間看不見的共識和默契。一座城市如果能聽到、能回應人民的聲音，也就少不了人間煙火氣和經濟發展的信心、活力。