“2025年,我們已成功推動37個高頻事項實現‘一件事一次辦’,農機上牌‘一件事’還獲評省級試點,惠及百余戶經營主體。但改革路上沒有終點,跨部門協同壁壘、業務流程銜接精度、工作人員綜合熟練度等方面仍有提升空間。”無棣縣行政審批服務局相關負責人在謀劃2026年工作時表示,新一年將以提質擴面為核心,推動“高效辦成一件事”改革從事項的“簡單拼合、物理整合”向流程的“深度融合、化學反應”轉變,用更精準的服務破解企業群眾辦事堵點難點。
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改革提質,先破后立強根基。為推動“一件事”改革走深走實,無棣縣行政審批服務局2026年將率先啟動已上線事項“回頭看”專項評估行動,組建由業務骨干、企業代表、群眾監督員構成的評估小組,從辦事流程、材料精簡、辦理時效、服務體驗等維度開展全面“體檢”。針對評估發現的流程銜接不暢、數據共享不充分等問題,動態優化事項清單與辦事指南,打破部門間數據孤島,推動審批數據在政務服務平臺內自由流轉、高效復用,徹底告別“部門各自為戰、群眾反復跑腿”的舊模式。
在企業服務領域,該局聚焦市場主體全生命周期需求,推動“一件事”流程從“表面聯辦”向“全鏈融合”升級。以企業開辦為切入點,在現有整合基礎上,進一步將銀行開戶、社保參保、稅務登記、公積金繳存登記等關聯事項納入集成范圍,重構全流程辦理鏈條,實現“一表申請、一套材料、一次提交、全鏈辦結”。同時,結合山東省優化營商環境6.0版方案要求,同步推進個體工商戶轉型為企業“一件事”改革,為市場主體升級發展提供全流程幫辦服務,持續激發市場活力。
民生無小事,枝葉總關情。圍繞群眾最關心的教育、醫療、養老等領域,無棣縣行政審批服務局將在2026年新增一批主題式“一件事”服務場景,讓改革紅利精準滴灌民生領域。重點推進“新生兒出生一件事”集成服務,整合出生醫學證明簽發、戶口登記、城鄉居民醫保參保、社會保障卡申領等事項,實現新生兒父母在醫院即可一站式辦結所有手續,免去多部門奔波之苦;同步推出“退休待遇申領一件事”,將養老保險待遇申領、醫保退休登記、公積金提取等關聯事項打包辦理,為老年人提供暖心服務,切實提升群眾辦事獲得感。
為確保改革落地見效,該局建立健全“一件事”全流程閉環管理機制,以剛性約束倒逼服務效能提升。依托數字化政務服務平臺,搭建全流程督辦與超時預警系統,對“一件事”辦件進度進行實時監測、動態跟蹤,一旦出現超期辦理苗頭,系統立即自動發送提醒信息,對超時事項啟動掛牌督辦程序,明確整改時限與責任主體,推動各聯辦部門同向發力、高效協同。同時,結合“棣一時間”綜合服務機制與“幫棣好”幫辦代辦團隊優勢,為企業群眾提供“一對一”全程幫辦服務,打通政策落地“最后一公里”。
從“物理整合”到“化學融合”,不僅是審批流程的優化,更是服務理念的革新。下一步,無棣縣行政審批服務局將以此次改革升級為契機,持續深耕“一件事”改革,不斷健全服務體系、完善協同機制、強化數字賦能,全力打造“高效辦成一件事”無棣樣板,以高效能行政審批服務為全縣經濟社會高質量發展注入強勁動力。(郝雪鵬)
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