中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)1月29日訊 國(guó)務(wù)院新聞辦公室今日上午10時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì),請(qǐng)國(guó)家發(fā)展改革委副主任李春臨和交通運(yùn)輸部、應(yīng)急管理部、中國(guó)氣象局、中國(guó)民航局、國(guó)鐵集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹2026年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排,并答記者問(wèn)。
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中國(guó)民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng)徐青(中國(guó)網(wǎng) 鄭亮 攝)
以下為文字實(shí)錄
記者:剛才李主任也介紹了今年的春節(jié)假期比較長(zhǎng),這幾年大家無(wú)論是在返鄉(xiāng)還是旅游方面都有了一些新的過(guò)年模式,今年針對(duì)游客返鄉(xiāng)與旅游銜接的出行要求,對(duì)于大家北上看雪、南下避寒等不同需求的旅游群體推出了哪些新的服務(wù)措施?另外,在豐富“民航+文旅”融合產(chǎn)品和打造機(jī)場(chǎng)文旅消費(fèi)新場(chǎng)景方面咱們有什么新的安排?謝謝。
中國(guó)民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng) 徐青:謝謝媒體朋友的提問(wèn)。去年11月,文化和旅游部、民航局聯(lián)合印發(fā)了《文化和旅游與民航業(yè)融合發(fā)展的行動(dòng)方案》,國(guó)家有關(guān)部門(mén)也在出入境政策等方面推出了一系列利好措施。我們認(rèn)為,今年民航春運(yùn)除了傳統(tǒng)的返鄉(xiāng)過(guò)年外,出入境游和北方冰雪游和南方避寒游也將成為熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)旅游航線將迎來(lái)新的出行高峰,我們也預(yù)測(cè),今年春運(yùn)全國(guó)民航旅客運(yùn)輸量將達(dá)到9500萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)約5.3%。民航系統(tǒng)在確保安全的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)在運(yùn)力安排、優(yōu)化服務(wù)、豐富產(chǎn)品等方面推出一系列有針對(duì)性的舉措,更好滿(mǎn)足廣大旅客多樣化的航空出行需求。
首先是科學(xué)安排航班運(yùn)力。我們前期在深入分析研判的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)航空公司針對(duì)春節(jié)期間北上看雪和南下避寒等出行需求,重點(diǎn)增加連接境內(nèi)、境外客源地至境內(nèi)旅游目的地的航班。我們同時(shí)也鼓勵(lì)航空公司不斷豐富“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,積極開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)通程航班、航空快線等出行產(chǎn)品,讓更多旅客能夠享受到始發(fā)站一次值機(jī)、行李直掛至目的地等更多便捷中轉(zhuǎn)服務(wù),推動(dòng)中小城市的航線網(wǎng)絡(luò)更加通達(dá),更好滿(mǎn)足旅客返鄉(xiāng)、返崗、出游需求。
其次是提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù),鼓勵(lì)航空公司、機(jī)場(chǎng)優(yōu)化適老化無(wú)障礙出行環(huán)境,提供老年旅客引導(dǎo)陪伴、休息區(qū)、敬老候機(jī)座位等服務(wù)項(xiàng)目;也為了方便“家庭團(tuán)”親子出行,鼓勵(lì)航空公司提供兒童機(jī)上餐食預(yù)訂、益智玩具、兒童讀物等服務(wù),鼓勵(lì)機(jī)場(chǎng)在航站樓設(shè)立兒童游樂(lè)區(qū)、親子互動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)施。鼓勵(lì)各航空公司積極推出特色服務(wù)產(chǎn)品。比如國(guó)航開(kāi)設(shè)了“學(xué)生專(zhuān)區(qū)”,大學(xué)生在國(guó)航APP完成學(xué)生身份認(rèn)證后,就能夠享受到機(jī)票和附加服務(wù)優(yōu)惠;留學(xué)生在國(guó)航移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)了本人的國(guó)際機(jī)票,也可以享受部分航線多一件行李額的待遇。東航也為年長(zhǎng)及兒童旅客推出“團(tuán)圓卡”優(yōu)惠產(chǎn)品,助力異地家庭輕松團(tuán)聚上海,共度暖心春節(jié);還為在除夕夜歸國(guó)的游子開(kāi)放免費(fèi)機(jī)上WIFI,方便旅客與全國(guó)人民能夠同頻共享馬年春晚。南航面對(duì)需要將家人接至工作城市過(guò)年的旅客,推出了“親情速遞”產(chǎn)品,在官方渠道購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)足條件的機(jī)票,可獲得額外行李額、優(yōu)先登機(jī)、免費(fèi)變更等服務(wù)權(quán)益。春節(jié)前后也是冰雪旅游的旺季,鼓勵(lì)航空公司優(yōu)化冰雪運(yùn)動(dòng)裝備托運(yùn)服務(wù)流程,讓廣大旅客帶著裝備出行更加便捷、更加高效、更加安全。冰雪運(yùn)動(dòng)的熱點(diǎn)機(jī)場(chǎng)也在關(guān)注南北方溫差大的航班保障,增設(shè)更多的更衣點(diǎn)位,為旅客提供防寒衣物和保暖用品的租售、寄送等服務(wù)。
三是推出豐富的航文旅組合產(chǎn)品,支持機(jī)場(chǎng)打造文旅消費(fèi)新場(chǎng)景。現(xiàn)在越來(lái)越多的機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓增添了文旅元素,展示地方文化和旅游特色,舉辦主題展覽,銷(xiāo)售地方特產(chǎn),機(jī)場(chǎng)已經(jīng)成為文旅體驗(yàn)與消費(fèi)的重要場(chǎng)景。我們也支持更多文創(chuàng)產(chǎn)品、特色商品、國(guó)貨“潮品”、非遺好物、消費(fèi)電子產(chǎn)品等進(jìn)入航站樓和機(jī)上購(gòu)物產(chǎn)品目錄,鼓勵(lì)各地機(jī)場(chǎng)聯(lián)合景區(qū)、商圈、酒店等推出新春跨場(chǎng)景優(yōu)惠,打造航空和文旅的組合產(chǎn)品。
總之,今年春運(yùn)期間,我們將繼續(xù)支持民航各單位拿出更多看得見(jiàn)、用得上、起作用的舉措,在春運(yùn)和春節(jié)期間集中推出,為廣大旅客提供實(shí)實(shí)在在的獲得感、安全感、幸福感。
謝謝。
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