真沒想到,因為三塊錢事情竟然鬧到這么大!
從事情發酵到最近,關于四川樂山一家面館因為3塊錢續面的事,已經持續發酵了四天的時間,全網更是鬧得全網沸沸揚揚。
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如今事情也終于迎來了大結局,當地政府的誠懇發文贏得人心,面館老板也受到了嚴厲的處罰,只不過這大學生卻慘了。
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為了能夠讓各位讀者,能了解清楚整個事情的前因后果,我簡單介紹一下剛開始雙方的矛盾爭議點。
相信很多人,還記得上次鄭州鬧得沸沸揚揚的續面事件,如今那家店老板的下場可謂是人人喊打。
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如今他能落得這樣的下場,也算是咎由自取,畢竟一開始他就目的不單純,利用輿論來網暴顧客。
但現在一樣的事情在四川樂山上演,只不過網友這次的態度卻是兩極分化,而且當地的政府的態度也引起了爭議。
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根據各大官媒報道顯示,這件事情是發生在1月25日晚上,遼寧籍大學生邢先生走進樂山夾江縣東大街一家名為“楊牛肉”的面館。
他像許多窮游學生一樣,眼睛先掃價格牌,牛雜米線10元,牛肉面10元,最下面一行紅字格外醒目:“免費加米線/加面”。
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這種招牌在許多城市的小吃店里并不少見,但對飯量大的年輕人,尤其是預算有限的學生來說,“免費續面”四個字簡直散發著慈悲的光芒。
邢先生后來在視頻里說,自己走過全國一百多個城市,在很多餐館都享受過免費續飯的服務,從未遇到過問題。
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于是他點了碗10元的牛雜米線,吃完后自然要求加面,在第一次續面時,店家雖然臉色不太好看,但還是給了。
可問題的關鍵就出在第二次續面,當邢先生再次要求加面時,老板的態度變了:“再加要收3塊錢。”
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面對這樣的要求,刑先生屬實是想不通,明明招牌上寫著可以免費假面,這才加了第二次怎么就拒絕了?
于是雙方就發生的爭執,面店老板也理直氣壯的回應稱,確實是可以免費假面,但并沒有承諾可以加兩次。
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你一言我一語,雙方的矛盾直接升了級,這時候刑先生也開始較真了,自己也無法接受這種消費后才被告知的“隱藏條款”。
可最后這老板的操作絕了,索性收走了他的碗筷,也正是這一舉動徹底將矛盾升級了,畢竟在傳統餐飲文化中,“收碗”幾乎等同于下逐客令。
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眼看溝通無果,邢先生準備撥打12315投訴,有趣的是,店家反而先報了警,但誰都沒想到,民警的調解方式會成為第二波爭議的起點。
民警到場后,了解了事情的經過,或許在他看來是一件微不足道的小事,不至于出警,就說了一句“3塊錢都不愿意出嗎,還不夠我油費呢。”
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也正是這樣一句話,直接讓事情炸鍋了,而且從刑先生曝光的視頻來看,現場還有圍觀群眾中有人喊“給他10塊錢,讓他走”。
這句話更傷人,它把一場關于消費規則的正當爭議,簡化成了“打發要飯的”姿態,最后邢先生拿回10元餐費離開了。
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但這件事情就像是一根刺,讓刑先生覺得自己受到了歧視,于是當晚他就直接把視頻發到了社交平臺。
也正是這個決定改變了整個事件的走向,視頻迅速發酵,播放量很快突破百萬,評論區里面直接上升到了地域攻擊。
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一些樂山本地網友認為邢先生“抹黑了樂山形象”,甚至有人在他的社交媒體后臺留言辱罵,而支持者中也有不少樂山人,他們直言“丟臉的是這家店,不是樂山”。
就在輿論發酵時,邢先生收到了兩條信息,一是涉事面館表示愿意出500元讓他刪除視頻,二是當地派出所民警致電道歉,承認處警過程中存在不規范之處。
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商家想私了,警方已致歉,這兩個信號表明,事件正在從民間糾紛向公共事件演變,最后當地督察部門直接介入了。
1月28日,夾江縣通過官方平臺“夾江發布”發布了《致網民朋友的一封信》,這份通報雖然篇幅不長,但信息量極大。
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說實話,因為三塊錢能夠讓當地政府出面已經是讓人震驚的事情了,但看了整封信的內容,恐怕都忍不住給政府的處理叫好。
首當其沖的就是當地政府給這件事情定了性,稱面館老板涉嫌違反價格法,這意味著那3元錢收費從“商業爭議”升級為了“涉嫌違法”。
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在定罪了之后, 市場監管部門已責令該面館拆除“免費加米線/加面”的宣傳招牌,并將依法依程序對其涉嫌違法行為進行處理。
同時公安機關也承認民警處警不規范,督察部門已介入調查,將依紀依規處理,這樣的結果也算是給大眾一個交代。
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在通報的最后,夾江縣還以“千年紙鄉”的名義,邀請各地朋友前來旅游,所有景區春節期間免費開放。
原以為這件事情會到此結束了,但公眾的討論并未因官方通報而停止,相反邢先生本人陷入了另一場風波,他成了部分網友攻擊的“靶心”。
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在很多網友看來,3元錢、一碗面的事,非要鬧到報警、上網、官方通報,屬于典型的“浪費社會資源”。
還有人在看到商家的處罰之后,涌出了不少同情心,特別是經歷過疫情三年,大眾對小本經營的餐館抱有天然同情。
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如同前文所說,老板的一碗面才賣10元,這個價格屬實不高,雖然標記了可以加面,但小本生意也賺不到錢。
但同情不能替代規則,如果經營困難,可以漲價,可以寫明“加面一次”,但不能用模糊宣傳吸引顧客后,再單方面改變規則。
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或許一開始就說的很清楚,也不會產生這樣的爭議,最后也希望大家都能多點理解,畢竟大家都不容易....
對此,你們怎么看呢?
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