還記得2025年河南的續面事件嗎?
當時一家面館因為拒絕顧客多次續面,被網友指責“格局小”,最后老板不堪網暴壓力,只能選擇關店止損。
![]()
沒想到時隔不到半年,類似的劇情又在四川樂山夾江縣上演了,而且這一次鬧得動靜更大。
![]()
一碗十塊錢的牛雜米線,一次三塊錢的續面費用,最后演變成了一場席卷全網的輿論風暴。
這件事發生在四川樂山夾江縣,主角是一位來自遼寧的大學生邢先生。
說到這,就不得不先把事情的來龍去脈給大家捋一捋。
![]()
1月25日晚間,正在四川樂山進行旅游的邢先生,路過夾江縣東大街的時候,注意到了一家名為“楊牛肉”的飯店。
店門口的招牌相當醒目,上面用大號字體標注著:牛肉米線、牛肉面均為10元一碗,并且還特別寫明了“免費加米線/加面”。
![]()
邢先生覺得這個價格挺實惠的,于是就走進店里點了一碗牛雜米線。
吃完碗里的面條之后,他感覺肚子還沒填飽,就端著碗走到出餐口申請加面。
根據邢先生后來的描述,第一次加面的時候,店老板雖然臉上的表情看起來不太高興,但還是給他加了。
![]()
問題出現在第二次續面的時候。
等邢先生吃完第一次續的面,發現自己還是沒吃飽,于是再次端著碗走到窗口準備繼續加面。
這一回,老板直接伸手攔住了他,當場表示:如果想要這第二碗面,必須支付3元錢。
![]()
邢先生當時就懵了,他指著門口的招牌提出質疑——招牌上明明寫著“免費加面”,并沒有標注次數限制啊。
店老板站在柜臺后面回懟道:“我沒說過能加兩次啊!”
雙方就這樣僵持住了。
![]()
邢先生覺得自己是外地來旅游的,商家要是只能續一次,那就應該寫清楚,關鍵是沒寫清楚。
老板則堅持認為自己確實沒有口頭承諾過可以無限續面。
爭執當中,老板做出了一個讓邢先生更加惱火的舉動——直接把他的碗給收走了。
![]()
眼看著溝通無果,邢先生準備撥打12315進行投訴。
沒想到店老板動作更快,二話不說先報了警。
民警趕到現場了解完情況之后,并沒有在“免費加面到底能加幾次”這個問題上過多糾纏,而是直接對邢先生說了這么一句話:“3塊錢都不愿意出嗎?”
![]()
邢先生試圖解釋,這不是錢的問題,是規則的問題。
結果民警接著來了一句:“你現在吃不吃?還吃的話我給你出了3塊錢,哎呀,一直在這里吵,還不夠我油費呢!”
![]()
![]()
這番話讓邢先生心里非常不舒服,他感覺自己受到了歧視,民警似乎有偏袒本地人的意思。
![]()
更讓他感到郁悶的是,爭執現場圍了不少人,圍觀群眾當中有人指責他是想“白嫖”,還有人起哄說“拿10塊錢給他算了”。
最終,在民警的調解下,店老板把邢先生支付的10元面錢全額退還。
![]()
邢先生擔心自己的人身安全,拿著退回來的錢就趕緊離開了現場。
回到住處之后,邢先生越想越覺得這口氣咽不下去。
于是他把當天拍攝的視頻上傳到了網絡,配文詢問大家對這件事怎么看。
視頻發布之后,迅速引發了網友的關注和討論。
![]()
而楊牛肉飯店的老板也刷到了這條視頻。
令人沒想到的是,老板接下來的操作讓事情變得更加復雜。
根據邢先生的說法,他的私信里收到了大量來自樂山本地賬號的謾罵,內容包括“占便宜占不夠是吧”“別來禍害內地了”之類的言論。
不僅如此,還有人私下聯系邢先生,開價500元讓他把視頻刪除。
![]()
邢先生當場拒絕了這個要求,他表示這不僅僅是錢的問題,而是道理的問題。
![]()
隨著事件持續發酵,網上的討論也越來越激烈,評論區里兩派觀點吵得不可開交。
但仔細看下來就會發現,很多網友之所以站在邢先生這邊,并不是因為那3塊錢,而是因為商家在宣傳上確實存在模糊地帶。
招牌上只寫了“免費加面”,既沒有標注次數限制,也沒有注明其他條件。
![]()
按照一般人的理解,“免費”就應該是免費,你要是有限制,那就應該提前說明白。
當然,也有一部分網友持不同看法。
有人覺得十塊錢一碗的面本來利潤就很薄,顧客免費加了一次已經很厚道了,還想加第二次確實有點過分。
![]()
還有人表示,按照當地的慣例,“免費加面”通常就是指加一次,這是約定俗成的規矩。
![]()
![]()
這件事情在網絡上持續發酵,引起了當地有關部門的高度關注。
1月28日,夾江縣官方App“夾江發布”發布了一封《致網民朋友的一封信》。
信中表示,接到網友投訴反映之后,該縣立即成立了由多部門組成的工作調查組,本著有錯必改、有責必問的原則,開展了調查走訪工作。
![]()
經過核實,涉事面館涉嫌違反了《價格法》第十三條的規定——經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。
![]()
基于這一認定,市場監管部門已經責令該面館拆除宣傳店招,并且將對其涉嫌違法的行為依法依程序進行處理。
與此同時,針對民警處警過程中的不規范問題,公安機關已經主動致電當事人邢先生表達了誠懇的歉意。
督察部門也已介入調查,將依紀依規對涉事民警予以處理。
![]()
從注意到輿情,到調查清楚發布情況通報,整個過程不到24小時。
當地在公開信中還表示,會舉一反三,持續規范商戶的經營行為,進一步提升執法人員的職業素養和文明執法水平。
![]()
一碗面、三塊錢、一場風波,最終以這樣的方式落幕。
說到底,做生意講究的就是一個誠信,規則寫在明處,總比事后靠爭吵來得體面。
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.