新加坡鷹閣醫院推出“鷹閣之友·中文尊享服務”

隨著華語患者需求持續增長，新加坡鷹閣醫院正式推出“鷹閣之友·中文尊享服務”。此舉體現了醫院在細節上為患者貼心考量的承諾，通過多項關鍵服務，確保患者在治療過程中獲得舒適與安心。

鷹閣醫院觀察到國際患者人數穩步增長，其中中國籍患者數量從2024年到2025年同比增長約10%。正是這一趨勢促使醫院開發了“鷹閣之友·中文尊享服務”，旨在為這一群體提供無縫、文化貼近的就醫體驗。

需要說明的是，“鷹閣之友·中文尊享服務”雖主要面向華語患者，包括在新加坡居住的中國籍人士，但并不以國籍為限制。新加坡華人及其他受益于該服務的患者同樣可享受此計劃。

啟動儀式當天，三樓講堂內氣氛溫馨而熱烈。

啟動儀式當天，三樓講堂內氣氛溫馨而熱烈。

服務特色

“鷹閣之友·中文尊享服務”推出一系列貼心設計，貫穿患者就醫全過程，提升舒適度和便利性。主要內容包括：

中文禮賓服務：設有專門的中文禮賓團隊，經過培訓的工作人員覆蓋各科室，為患者提供全程協助。禮賓團隊會陪同患者完成入院、住院及出院等關鍵環節，確保就醫體驗順暢。

中醫康養菜單：與余仁生中醫診所聯合打造中醫風格康養菜單，為患者提供文化熟悉、符合養生需求的餐飲選擇，助力快速康復。

中文娛樂資源：患者可以通過升級后的病房 IPTV 系統觀看中文影視節目，包括愛奇藝（iQIYI）、VIU，以及 CCTV-4、CM+（中文電影頻道）、Now Jeili（娛樂資訊頻道）等。

中文醫生與專業醫療團隊：覆蓋多個科室的中文醫療團隊為患者提供診療服務。

便捷支付方式：支持微信支付和支付寶，方便患者及家屬結算醫療費用。

患者可通過兩種方式了解并使用“鷹閣之友·中文尊享服務”：

1、直接通過微信客服聯系醫院，由中文禮賓團隊協助安排。

2、通過醫院與保險機構及企業單位的合作渠道進行預約。

鷹閣醫院首席執行官黃瑞達先生表示：“語言或文化差異不應成為獲得優質醫療的障礙。‘鷹閣之友·中文尊享服務’體現了我們對包容性、以患者為中心的醫療承諾，通過語言支持和文化貼近的服務，確保患者及其家屬在就醫過程中充滿信心、安心無憂。”

新加坡鷹閣醫院首席執行官黃瑞達先生致辭

通過推出“鷹閣之友·中文尊享服務”，鷹閣醫院再次體現其長期以來對以患者為中心醫療的承諾——在語言、文化及實用需求上貼心考慮，為多元患者群體打造更舒適、易達、優質的就醫體驗。

關于鷹閣醫院

鷹閣醫院（Gleneagles Hospital，GEH）是一所擁有221張病床的三級醫院，毗鄰新加坡植物園。自1959年成立以來，鷹閣醫院一直以“全程關懷”為理念，結合先進醫療技術，為患者提供高質量、以患者為中心的治療。憑借深厚的臨床經驗和對醫療卓越的追求，鷹閣醫院承諾為每位患者提供安全、優質的就醫體驗，并由多學科醫療團隊全程支持。