寧夏
【案例簡介】
客戶*先生因車輛故障需要救援，第一時間便撥打上次救援師傅的電話，救援師傅說離職了，轉其他救援中介給客戶聯系。中介救援人員救援后，王先生按照要求支付了1500元救援費用。事后，王先生發現該救援公司并未取得相關資質，且收費標準遠高于市場平均水平。
【案例分析】
1、客戶未撥打正規救援或者保險公司服務熱線申請救援
2、客戶聯系的第三方中介提供商品或者服務有欺詐行為
3、該救援服務合同因提供方不具備合法資質而無效
【案例警示】
1、建議第一時間先撥打正規救援或者保險公司服務熱線申請救援
2、如客戶自行聯系第三方中介公司服務，需注意以下信息
（1）核實資質：選擇救援服務前，務必核實服務提供方的營業執照和相關資質證明。
（2）簽訂合同：要求簽訂書面合同，明確服務內容、收費標準、違約責任等。
（3）保留證據：保存好交易憑證、溝通記錄等證據，以備不時之需。
在享受便捷服務的同時，更要提高法律意識，維護自身權益。只有各方共同努力，才能構建公平、透明、有序的市場環境。（平安產險寧夏分公司供稿）
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