臨近春運(yùn),南寧東站客流量持續(xù)攀升,旅客遺失身份證的情況也顯著增多。據(jù)統(tǒng)計,南寧東站登記遺失的身份證數(shù)量日均超百張,且隨著春運(yùn)出行高峰臨近,數(shù)據(jù)仍在快速增長。
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當(dāng)天12時許,高明偉在A8檢票口附近拾獲一張身份證,失主為韋先生。他立即嘗試聯(lián)系,三次撥打電話,另一頭雖有人接聽,卻只有嗚咽聲,難以辨識。正當(dāng)高明偉準(zhǔn)備通過其他方式繼續(xù)尋找時,另一張旅客陸女士的身份證也被送至他手中。
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民警高明偉在服務(wù)臺上整理待認(rèn)領(lǐng)的身份證。通訊員 古庭瑋 攝
高明偉一邊聯(lián)系陸女士,一邊尋找韋先生其他聯(lián)系方式。約十分鐘后,陸女士匆匆趕來。她表示,因此次出行攜帶的行李過多,身份證在取放物品時從手中不慎滑脫。
在陸女士拿到身份證的同時,高明偉撥出了給韋先生的第四通電話。察覺對方仍無法順利交流,他在電話中建議韋先生把電話給同行人接聽,電話隨即轉(zhuǎn)交給了車站“寧鐵驛站”服務(wù)點(diǎn)的工作人員。原來,韋先生因腦梗后遺癥無法言語,并在民警的提示下前往服務(wù)點(diǎn)求助。工作人員通過文字與他溝通后,代為說明了情況。最終,這張身份證在發(fā)車前順利交還到韋先生手中。
“這樣的‘尋證’是近期工作常態(tài)。”高明偉說,這是當(dāng)天他撿到的第13張身份證。據(jù)統(tǒng)計,今年以來南寧東站登記遺失身份證數(shù)量日均已突破100張。
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民警高明偉向失主陸女士核對身份信息,歸還其身份證件。通訊員 古庭瑋 攝
“旅客最容易丟失身份證的,是以下4個地方。”民警高明偉根據(jù)多年執(zhí)勤經(jīng)驗總結(jié)道:“一是安檢時,因為時間緊、行李多,容易把小證件落在安檢區(qū)域。二是在閘機(jī)口刷卡進(jìn)站時,很多旅客邊操作邊打電話或看信息,刷完就走,把身份證忘在讀卡區(qū)。三是候車時,很多旅客喜歡把身份證拿在手里或放外套口袋,檢票廣播一響,匆忙起身就容易滑落或忘在座位上。四是帶著大包小包、或者需要照顧老人小孩的旅客,注意力分散,也容易遺失證件。”
那么,萬一丟了身份證,該如何應(yīng)對?高明偉建議,旅客發(fā)現(xiàn)遺失后,可以先返回可能丟失的區(qū)域?qū)ふ遥⑶巴囌痉?wù)臺或?qū)ふ臆囌久窬瘓笫У怯洠部赏酵ㄟ^“鐵路12306”手機(jī)App的”遺失物品查找”功能在線填報遺失信息。若需繼續(xù)乘車,推薦使用“鐵路12306”手機(jī)App,在“溫馨服務(wù)”欄中選擇“乘坐旅客列車臨時身份證明”,通過人臉識別驗證后,幾分鐘內(nèi)即可獲取電子憑證,該證明24小時內(nèi)有效,可用于購票、進(jìn)站及乘車全部流程,每位旅客在一個自然月內(nèi)最多可申請6次。
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民警高明偉在安檢處發(fā)現(xiàn)了一張旅客遺失的身份證。通訊員 古庭瑋 攝
“此外,車站設(shè)有公安制證窗口,可為已辦理過居民身份證的旅客現(xiàn)場開具紙質(zhì)臨時身份證明,未辦理過身份證的旅客無法通過此途徑辦理,建議出行前備好戶口本、護(hù)照等其他有效證件,以便核驗身份。”高明偉說。
春運(yùn)將至,鐵路警方溫馨提示:出行時請務(wù)必保管好身份證件。建議您預(yù)留充足時間,從容出行;身份證使用后請立即放回固定位置,或借助掛繩、卡套妥善保管;通過安檢、驗票后及時清點(diǎn)隨身物品;同行旅客可明確分工,指定專人集中保管重要證件,關(guān)鍵環(huán)節(jié)相互提醒。愿廣大旅客旅途平安,歸途順?biāo)臁?/p>
(來源:南寧市融媒體中心)
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