“放心暢游新海南”——2026海南文旅市場監管成效媒體行啟動

　　2月2日，由海南省旅游和文化廣電體育廳主辦的“放心暢游新海南——2026年海南文旅市場監管成效媒體行”活動正式啟動。本次活動以“監管賦能放心游 安心暢游新海南”為題，邀請中央及省內主流媒體記者組成采訪團，深入澄邁、儋州、三亞、保亭、萬寧、瓊海等市縣，實地探訪文旅市場監管的創新舉措與典型成效，全面展示海南在營造“安心、舒心、放心”旅游環境方面的持續努力。

福山咖啡文化風情鎮旅游區洋溢著濃郁的咖啡文化氛圍

游客在福山咖啡文化風情鎮旅游區內小憩，品嘗咖啡和特色美食

　　活動當天，媒體團先后走訪澄邁縣福山咖啡文化風情鎮旅游區與儋州市東坡書院，在澄邁福山咖啡文化風情鎮，媒體代表們實地了解當地針對咖啡經營、農產品銷售建立的“品質溯源+明碼標價”監管體系。當地聯合多部門對福山咖啡、橋頭地瓜等特色產品實行全程溯源與質量抽檢，從源頭保障產品質量。來自北京的張女士表示：“在福山買咖啡，每個產品都能查到來源，價格也透明，消費起來很放心。”景區內所有商戶均簽訂并公示“誠信經營承諾書”，設立現場投訴服務點，確保旅游咨詢與投訴“接訴即辦、快辦快結”，有力維護了游客權益與消費信心。

媒體團合影

　　作為歷史人文景區代表，近年來，東坡書院創新實施“文物保護+服務監管”雙核機制，在嚴格落實文物本體與古建筑群日常巡查的同時，加強對周邊文創、餐飲等業態的規范管理，推行商品質量抽檢，嚴厲打擊價格違規行為。在東坡書院參觀的李林月先生感慨：“景區環境整潔，商品明碼標價，還有志愿者熱情講解，既能感受文化，又不怕‘踩坑’，這樣的旅游體驗很舒心。”景區內設有志愿服務崗與投訴受理點，將文化傳承、游客服務與市場秩序維護有機結合，贏得游客好評。

游客在東坡書院內游覽

　　接下來，媒體團將繼續前往三亞亞龍灣熱帶天堂森林旅游區、保亭呀諾達雨林文化旅游區、萬寧石梅灣國家級旅游度假區及瓊海博鰲東嶼島旅游度假區等地，圍繞“監管創新、服務升級、權益保障”三大主題，深入體驗“放心游”先行賠付、多元糾紛調解、智慧監管平臺等具體舉措，通過鮮活案例和一線見聞，全方位呈現海南文旅市場監管的成效與活力，增強游客出行信心，助力春節旅游市場繁榮有序。