![]()
2026年的1月,汽修門店沒有迎來期待中年前的忙碌,反而很多同行說,已經(jīng)連續(xù)四五天沒有車進(jìn)店了,甚至有的汽修老板私底下問晨姐:生意這么差,是不是新能源多了,燃油車越來越少的緣故?你說我們26年要不要去學(xué)修新能源?
這個(gè)問題也是汽修門店老板普遍的疑惑,但晨姐認(rèn)為,未來5-10年,守好油車基本盤,比盲目追三電更靠譜。
當(dāng)下生意不好的原因,并非新能源占比這一個(gè)原因,甚至這都不是原因。
就以我河南南陽的一個(gè)學(xué)員為例:她昨天跟我打電話說,已經(jīng)連續(xù)四天沒有一臺(tái)車進(jìn)店了,心里慌得很,但我反問了她幾個(gè)問題,她瞬間沒了脾氣。
第一個(gè)問題:你為獲取新流量做了什么?抖音短視頻有堅(jiān)持拍嗎?直播有堅(jiān)持做嗎?每個(gè)月投流獲取精準(zhǔn)客資嗎?
第二個(gè)問題:你為老客戶留存做了什么?電話回訪滿意度有做嗎?客戶關(guān)愛有做嗎?油卡有重點(diǎn)在推嗎?油卡客戶定期邀約嗎?
我想很多人的答案都跟她一樣,短視頻偶爾拍,直播基本停了,投流偶爾投,每月一二千左右,也沒投流方法,沒什么效果就停,老客戶維護(hù)更是沒做過,什么回訪、追蹤、關(guān)愛統(tǒng)統(tǒng)沒有……
所以這是新能源的問題嗎?這是大環(huán)境的問題嗎?這就是自己懶的問題,這就是自己不重視的問題!
01、新能源增速腰斬式放緩,下沉市場仍是燃油車占主導(dǎo)地位
新能源車的情況或者并沒有那么讓人焦慮不已。
中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,新能源汽車銷量增速過去四年連續(xù)下探,從早年翻倍式暴漲一路回落至平穩(wěn)區(qū)間,徹底沒了前幾年的瘋狂態(tài)勢;乘聯(lián)會(huì)也明確預(yù)測,后續(xù)新能源增速會(huì)繼續(xù)回落,再也支撐不起全行業(yè)跟風(fēng)轉(zhuǎn)型的熱度。
早年購買新能源的除了一些追求新鮮感的年輕人,更多的是跑滴滴和快車的營運(yùn)車輛,隨著這些年新能源不成熟的技術(shù)與事故頻發(fā),負(fù)面新聞集中爆發(fā),大家對(duì)于安全的顧慮更多更慎重了。
晨姐的很多車主朋友都表示:買車還是考慮油電混或燃油車,不會(huì)購買新能源。
同時(shí)反觀下沉市場的核心真相,三線及以下城市+縣域市場,70%以上仍是燃油車,其主導(dǎo)地位未變;維保剛需沒有斷層,未來5-10年也不會(huì)動(dòng)搖。
首先,我們看數(shù)據(jù),截至目前全國機(jī)動(dòng)車保有量超4.5億輛,其中燃油車占比超八成,三線及以下城市燃油車占比更是突破70%;尤其家庭主流購車價(jià)格帶里,燃油車市占率遠(yuǎn)超新能源,縣域市場的差距更明顯,是實(shí)打?qū)嵉挠蛙囍鲗?dǎo)市場。
就拿我自己的店來說,開在湖南湘潭這個(gè)三四線城市,日常到店的車主里,開著8-10萬公里以上的燃油車特別多,這些車本來到了大家認(rèn)知里該換車的年限,但車主們都直言,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,收入沒保障、日常開支又大,暫時(shí)不考慮換新車,就想著把車修一修、養(yǎng)護(hù)好,繼續(xù)開個(gè)三五年。
還有不少10年以上的老車,車主也都是主動(dòng)過來做深度養(yǎng)護(hù),寧可花小錢修修補(bǔ)補(bǔ),也不花大價(jià)錢換新車,這類剛需客戶占了咱們門店日常客流的一大半。
其次,場景適配性決定燃油車不可替代。在三線及以下城市,充電樁的覆蓋率仍不足一半,到了縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn),充電設(shè)施更是稀缺。
多數(shù)縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺口更大,在北方,純電車冬季續(xù)航大幅縮水,春節(jié)返鄉(xiāng)充電排隊(duì)幾小時(shí)的場景屢見不鮮;
而燃油車隨時(shí)可以“加滿即走”,加油站遍布城鄉(xiāng),無論是日常通勤、拉貨運(yùn)輸,還是長途返鄉(xiāng),都能應(yīng)對(duì)自如,而這些恰恰是新能源汽車在短期內(nèi)還難以趕上的現(xiàn)實(shí)短板。
另外,維保剛需隨車輛老化持續(xù)釋放。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)燃油車維修市場規(guī)模占整體汽車后市場六成以上份額;當(dāng)下路上跑的燃油車,大多會(huì)開8-12年,老車維修業(yè)務(wù)占比已超六成,發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力下降、變速箱頓挫、油路積碳、底盤異響這些高頻需求,不會(huì)因新能源存在而消失,反而隨車齡增長持續(xù)增加,是咱們穩(wěn)穩(wěn)的現(xiàn)金流。
我平時(shí)帶全國的汽修學(xué)員,經(jīng)常和二三線、三四線城市的學(xué)員溝通,大家反饋的情況都一致,哪怕身邊總說新能源普及,可門店的進(jìn)店量、燃油車的到店占比壓根沒受太大影響,老車維保的單子反而越來越多。
目前在我認(rèn)識(shí)的千家汽修店里,因?yàn)樾履茉丛黾尤加蛙嚋p少而導(dǎo)致門店開不下去的,還未發(fā)生一例,這就是最真實(shí)的市場反饋。
02、跟風(fēng)轉(zhuǎn)三電,風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于機(jī)會(huì),中小汽修店根本扛不住
總有人拿“油車會(huì)淘汰”制造焦慮,勸大家趕緊學(xué)三電,但你知道嗎,三電維修門檻極高,根本不是短時(shí)間能學(xué)透的。
比如三電維修不僅需要幾十萬的專業(yè)檢測設(shè)備,還得跟上新能源車型的快速技術(shù)迭代,今天學(xué)的技術(shù)明年可能就過時(shí),中小門店既扛不住設(shè)備投入成本,也耗不起持續(xù)技術(shù)培訓(xùn),很容易“錢花了、技術(shù)沒學(xué)會(huì)、生意沒了”。
再說了,也不是你學(xué)會(huì)了維修新能源,就有源源不斷的生意進(jìn)店,新能源的售后基本被4S店鎖死,你就算開了,也沒足夠客源支撐盈利。
更核心的是,本職未精,轉(zhuǎn)型必?cái) H绻蹅冞B油車核心維修技術(shù)都沒做精,連老客戶的服務(wù)都沒做好,你有什么自信燃油車車主都沒有服務(wù)好,卻能把新能源的服務(wù)做好?
那么,接下來咱們汽修門店的經(jīng)營方向是什么呢?很顯然,未來5-10年生存法則,就是深耕油車,練硬內(nèi)功就是贏。
晨姐認(rèn)為:對(duì)于當(dāng)下大多的汽修店來說,尤其是三線及以下汽修店,我們的出路不是去追風(fēng)口、趕潮流,而是要把當(dāng)下正在做的事做精,做細(xì),做專。
第一,把技術(shù)做精。技術(shù)是立身之本,有多少汽修店,已經(jīng)十年八年都沒有走出去學(xué)習(xí)過了?技術(shù)是需要精進(jìn)的,只有技術(shù)硬才有底氣。
像晨姐的店,每年我都會(huì)送機(jī)修主管外出參加專業(yè)學(xué)習(xí),他自己也是經(jīng)常參加各類專業(yè)的學(xué)習(xí)與比賽,我們店基本可以做到99%無返工返修。
咱們門店接待的老車,只要能及時(shí)解決車輛故障,用心做好服務(wù),性價(jià)比合適,車主復(fù)購率是很高的,并且還會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹,這就是技術(shù)的底氣。
第二,把服務(wù)做細(xì),貼合客戶需求。當(dāng)下車主修車,既怕修不好,更怕被忽悠,咱們要做到報(bào)價(jià)透明、全程溝通,維修前說明故障原因和費(fèi)用,維修中同步進(jìn)度,維修后做好售后跟進(jìn);針對(duì)車主“能用不換、省錢省心”的心理,幫客戶花小錢解大問題,好感度和忠誠度自然上來。
畢竟現(xiàn)在大家都想著省錢過日子,咱們只有站在車主角度考慮,生意才能長久。
第三,把團(tuán)隊(duì)做專做強(qiáng)。再厲害的個(gè)人也不如一個(gè)厲害的團(tuán)隊(duì),你做好服務(wù),客戶覺得理所當(dāng)然,但你的員工你的團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)都專業(yè),用心,負(fù)責(zé),相互配合,同心同頻,客戶的感覺會(huì)非常好,他會(huì)覺得這個(gè)店的員工都這么用心負(fù)責(zé),這個(gè)店一定不差,老板一定不差。
晨姐自己帶學(xué)員也一直強(qiáng)調(diào)這點(diǎn),把手頭的活做精做透,走到哪都有飯吃。當(dāng)下的每一步都走穩(wěn)了,其實(shí)未來你根本不用擔(dān)心。
03、油電共存是常態(tài),核心邏輯不分地域
實(shí)際上這個(gè)邏輯,不僅僅只限三線以下,全國汽車后市場的核心規(guī)律,從來都是“存量托底、增量補(bǔ)位”,而非“新替舊、非此即彼”。
一二線城市雖新能源滲透率更高,但燃油車保有量仍占七成以上,老車維修占比也和下沉市場持平,油車維保仍是汽后市場消費(fèi)主力軍;且一二線三電維保門檻更高,設(shè)備、技術(shù)、資質(zhì)要求更嚴(yán)苛。
所以,中小門店盲目轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)比三線更大,“先做精油車,再擇機(jī)試水新能源”的邏輯同樣適用。
本質(zhì)上,一二線是“油電并行,緩慢迭代”;三線及以下是“油車主導(dǎo),剛需穩(wěn)盤”。只是節(jié)奏有快慢、結(jié)構(gòu)有差異,核心生存法則完全一致:汽修店立身之本是技術(shù)和服務(wù),不是追風(fēng)口。
中汽協(xié)早已明確,國內(nèi)燃油車銷量仍占半壁江山,存量基數(shù)極大,油電長期共存是行業(yè)必然趨勢。
數(shù)據(jù)不會(huì)說謊,咱們一線門店的實(shí)際經(jīng)營更不會(huì)說謊,無論三線以下的油車主導(dǎo)市場,還是一二線的油電并行格局,油車維保剛需都實(shí)實(shí)在在。
未來5-10年,咱們不用急著轉(zhuǎn)型、不用盲目跟風(fēng),沉下心把油車修好、把服務(wù)做細(xì)、把客戶留住,照樣能穩(wěn)穩(wěn)賺錢、活得風(fēng)生水起!
焦慮不能解決問題,腳踏實(shí)地才能安心走穩(wěn)每一步。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.