許多投資人在選擇加盟或托管項(xiàng)目時(shí),常常心存疑慮:總部所謂的“支持”是紙上談兵,還是真刀真槍?zhuān)坑绕涫窃谏r這個(gè)講究細(xì)節(jié)、依賴(lài)本地化運(yùn)營(yíng)的行業(yè),總部遠(yuǎn)程管理真的能行嗎?
尚至然&蔥花鮮果的答案是:不僅可行,而且必須做到極致。他們將總部的支持體系,打造成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、數(shù)字化的“智慧生鮮店”生產(chǎn)線。從你簽約的那一刻起,這臺(tái)精密的機(jī)器便已啟動(dòng),確保在1個(gè)月內(nèi),將一家符合所有標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)店交到你的手中。讓我們?nèi)笆讲鸾膺@個(gè)“從0到1”的全流程。
第一階段:科學(xué)選址——大數(shù)據(jù)+人工研判,鎖定成功基石
選址決定了一家店70%的命運(yùn)。總部絕不放任投資人憑感覺(jué)決定。
標(biāo)準(zhǔn)輸入:總部有明確的選址模型:距離中高端社區(qū)1公里內(nèi),常住住戶(hù)大于600戶(hù),租金控制在10萬(wàn)/年以?xún)?nèi),無(wú)高昂轉(zhuǎn)讓費(fèi),店面面積50-120平方米。
2.專(zhuān)業(yè)研判:你可以推薦意向位置,但必須經(jīng)由總部專(zhuān)業(yè)選址團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地復(fù)核。團(tuán)隊(duì)會(huì)考察周邊客流結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)飽和度、可視性、便利性等數(shù)十項(xiàng)指標(biāo),并出具專(zhuān)業(yè)評(píng)估報(bào)告。通過(guò)審核,方可落位。
3.談判支持:總部可提供標(biāo)準(zhǔn)的租賃合同模板及談判要點(diǎn)支持,幫助投資人(或代表投資人)以更優(yōu)條件簽約。
第二階段:高效建店——模塊化裝修與供應(yīng)鏈前置
時(shí)間就是金錢(qián),快速開(kāi)業(yè)意味著更早產(chǎn)生收益。
1.標(biāo)準(zhǔn)化裝修:總部提供全套門(mén)店SI(空間識(shí)別)設(shè)計(jì)圖紙。裝修團(tuán)隊(duì)使用預(yù)制化、模塊化的材料與工藝,確保全國(guó)門(mén)店形象絕對(duì)統(tǒng)一,且能將裝修周期壓縮在可控范圍內(nèi)。約4萬(wàn)元的裝修預(yù)算,實(shí)現(xiàn)效果與效率的平衡。
2.證照辦理協(xié)助:總部會(huì)提供辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等所需的全套材料清單、流程指南,并在必要時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刭Y源協(xié)助辦理,讓投資人省去奔波之苦。
3.供應(yīng)鏈同步啟動(dòng):在裝修期間,總部供應(yīng)鏈系統(tǒng)已根據(jù)門(mén)店地理位置和預(yù)估銷(xiāo)量,啟動(dòng)首次鋪貨計(jì)劃(約4萬(wàn)元貨值)。全國(guó)多個(gè)周轉(zhuǎn)倉(cāng)(如嘉興、杭州、九江、常德、安慶倉(cāng))確保貨品能及時(shí)、新鮮地送達(dá)。
第三階段:強(qiáng)運(yùn)營(yíng)植入——不是開(kāi)店,是“克隆”一家盈利門(mén)店
開(kāi)店不是結(jié)束,而是運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始。總部通過(guò)“人力+系統(tǒng)”雙重賦能,確保門(mén)店一開(kāi)業(yè)就在正確的軌道上運(yùn)行。
1.人員配置與培訓(xùn):總部標(biāo)準(zhǔn)配置為“店長(zhǎng)1人+店員2人”,并引入智能輔助設(shè)備提升人效。所有人員由總部招聘或經(jīng)總部面試培訓(xùn)后上崗。開(kāi)業(yè)前,總部派遣專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師駐店7天,進(jìn)行開(kāi)業(yè)前強(qiáng)化訓(xùn)練,涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)話術(shù)、收銀系統(tǒng)操作、積分規(guī)則講解等。
2.開(kāi)業(yè)引爆活動(dòng):總部提供完整的5天開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案,包括促銷(xiāo)設(shè)計(jì)、物料準(zhǔn)備、線上引流(如抖音本地推、社群裂變)等,并派運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)支持,確保“一炮而紅”,快速積累初始客戶(hù)和口碑。
3.數(shù)字化系統(tǒng)全線貫通:開(kāi)業(yè)前,投資人的專(zhuān)屬數(shù)據(jù)后臺(tái)賬號(hào)已開(kāi)通。這套系統(tǒng)集成了:
(1)智能收銀:無(wú)縫對(duì)接積分發(fā)放。
(2)會(huì)員管理:自動(dòng)沉淀顧客信息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
(3)進(jìn)銷(xiāo)存管理:實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存,自動(dòng)生成補(bǔ)貨建議。
(4)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)大屏:銷(xiāo)售額、毛利、客流、會(huì)員增長(zhǎng)等核心數(shù)據(jù)一目了然。真正實(shí)現(xiàn)“千店一面,千店一心”的數(shù)字化管理。
第四階段:持續(xù)賦能——讓門(mén)店擁有“自進(jìn)化”能力
開(kāi)業(yè)只是起點(diǎn),持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力源于總部的長(zhǎng)效賦能,包括:
1.全年?duì)I銷(xiāo)日歷:總部提前規(guī)劃全年節(jié)假日、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案,門(mén)店只需執(zhí)行,無(wú)需費(fèi)神策劃。
2.線上平臺(tái)代運(yùn)營(yíng):美團(tuán)、餓了么、抖音本地生活等線上渠道,由總部專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)維護(hù),為門(mén)店帶來(lái)增量線上訂單。
3.日常督導(dǎo)與培訓(xùn):區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理定期巡店,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,持續(xù)培訓(xùn),推送最新的營(yíng)銷(xiāo)玩法。
4.供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化:基于全國(guó)門(mén)店銷(xiāo)售大數(shù)據(jù),總部不斷優(yōu)化采購(gòu)品類(lèi)、預(yù)測(cè)需求,降低損耗,提升毛利。
總結(jié):智慧的本質(zhì)是“系統(tǒng)賦能”
尚至然&蔥花鮮果打造智慧生鮮店的邏輯,不是依賴(lài)某個(gè)“天才店長(zhǎng)”,而是依靠一套嚴(yán)密的、可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(SOP)和一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化中臺(tái)。總部將15年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),編碼進(jìn)選址模型、裝修標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)手冊(cè)、系統(tǒng)流程和營(yíng)銷(xiāo)方案里。
對(duì)于投資人而言,你得到的不僅僅是一家店,更是一個(gè)即插即用、實(shí)時(shí)在線、背靠整個(gè)平臺(tái)生態(tài)的“智能商業(yè)終端”。總部像云服務(wù)商一樣,為你提供從基礎(chǔ)設(shè)施(選址裝修)、到應(yīng)用軟件(運(yùn)營(yíng)系統(tǒng))、再到內(nèi)容更新(營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng))的全棧式服務(wù)。而你,作為“終端”的所有者,可以隨時(shí)通過(guò)“后臺(tái)”(數(shù)據(jù)系統(tǒng))查看它的運(yùn)行狀態(tài),并安心享受它產(chǎn)生的穩(wěn)定收益。
這便是現(xiàn)代連鎖商業(yè)的魅力:用系統(tǒng)確定性,對(duì)抗個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的不確定性;用規(guī)模協(xié)同效應(yīng),賦能單店競(jìng)爭(zhēng)。從選址到開(kāi)業(yè),再到長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng),總部的每一步支持,都是為了將一個(gè)復(fù)雜的生鮮生意,變成一件清晰、簡(jiǎn)單、可預(yù)期的投資品。
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