從套購到套系，海爾智家靠近用戶實現雙第一

1月29日，中國家用電器服務維修協會發布《2026年家電服務業及新興市場發展趨勢預測》。報告指出，全屋智能和AI技術正成為推動市場增長的重要力量。在這一趨勢下，海爾智家已經將AI技術從單一產品延伸到了全屋衣食住娛全場景，市場份額也穩步提升。根據GfK中怡康的數據，2025年海爾智家在線下和線上市場的份額都保持了行業第一。

這些成績離不開海爾智家長期聚焦的智慧家庭戰略，核心秘訣就是始終做到更貼近用戶。為此，海爾智家打造了覆蓋多品牌的套系矩陣：既有融合智慧科技的海爾品牌，也有專注高端家居美學的卡薩帝品牌，還有面向年輕潮流人群的Leader品牌。每個品牌都通過相應的AI套系，提供各有特色的智慧場景體驗。

海爾品牌針對不同人群需求，推出麥浪、小紅花、天悅等多款AI套系。其套系布局不再局限于簡單“套購”，而是以品牌化思路運營，為每款套系匹配專屬受眾，讓外觀風格、交互體驗更貼合用戶需求。例如，面向品質生活人群的海爾麥浪套系，以AI科技打造智慧、健康的美好生活場景：冰箱升級磁控全空間保鮮科技，解決冷凍囤貨口感變差的痛點，實現“凍魚60天，海里一樣鮮”的保鮮效果；麥浪X11洗衣機首創AI風巡航科技，實現2小時筒干燥、12小時忘取無憂，提供衣物速烘與健康保管解決方案。目前，海爾麥浪套系銷量已超130萬臺。此外，春節前夕，海爾品牌攜手中國女排拍攝了一支TVC，在展現AI科技的同時，以“冠軍標準”為千家萬戶拓展美好生活的更多可能。

海爾小紅花套系則全面滿足了年輕人輕松便捷的需求，如今銷量超600萬。無需繁瑣操作，全屋語音便捷操控一句話就能空調調溫、打開電視等。在陽臺，洗衣時能識別嬌貴面料匹配洗護程序，解決來回跑干洗店的麻煩。圍繞銀發族的智慧康養需求，海爾天悅套系則以全套AI科技帶來安全、健康、便捷的生活方式，如廚房做飯時發現鍋具干燒主動切斷氣源，浴室熱水器能避免觸電隱患，客廳電視提供無廣告、大字界面讓長輩無障礙操作等等。

不僅如此，還有卡薩帝品牌帶來科技與藝術融合的高端套系。在致境廚房，冰箱、煙機、灶具皆與櫥柜融合嵌入，且材質同源、風格統一。烹飪時煙機通過“AI之眼”可以實時監測鍋具，發現沸鍋聯動灶具及時調小火力。Leader品牌的懶人套系則滿足了年輕人智慧生活與時尚家居的需求，其中懶人三筒洗衣機截止目前全網銷量已超30萬臺。

在消費升級時代，用戶購買的不只是家電，更是其背后的生活方式。海爾智家始終以用戶為中心，提供從智能家電到智慧家庭，乃至智慧生活的全場景服務方案。這也正是海爾能夠17年穩居全球大型家電品牌零售量第一，并走進全球越來越多家庭的關鍵所在。