北京
前些日子，上級召開了關于整治形式主義為基層減負的會議，釋放出要 “真減負、減真負” 的信號。作為層級多、基層觸點廣、業務繁雜的三大運營商，自然也成為此次減負變革的落地單位，即將迎來一定的調整。
第一刀：斬斷 “唯數據論” 的考核內卷
過去多年，用戶數、營收增速、KPI 完成率等顯性指標，幾乎主導了運營商的考核邏輯。壓力層層傳導下，部分省市公司為沖短期業績，出現盲目推套餐、數據虛報、“數字注水” 等問題，最終將重擔壓給基層網點。
此次會議明確 “重顯績更重潛績”，要求完善差異化考核體系，對運營商而言堪稱 “及時雨”。整治后，運營商或將重構考核規則：精簡冗余指標，提高網絡基建、客戶服務質量、數字化轉型長效投入等 “潛績” 權重，引導從業者從 “急功近利” 轉向 “深耕細作”，杜絕為刷數據開展的無效營銷。這與運營商工作會上提到的 “踐行正確政績觀” 高度契合，已經成為行業共識。
第二刀：破解 “指尖上的形式主義” 枷鎖
“文山會海”、“多頭填報”、“截圖留痕接龍”等等， 這些 “指尖負擔” 長期困擾運營商基層員工：大量時間耗費在打卡曬圖、積分排名、重復報表上，真正用于優化流程、客戶服務、網絡運維的核心工作時間被嚴重擠壓。
按照會議要求，三大運營商或將加速整合內部數字化工具，清理功能重復、使用率低的 APP 與工作群組，杜絕強制打卡曬圖等變相施壓行為。同時規范督查檢查，避免 “走過場式” 調研和重復評比，讓基層員工從無謂事務中解脫，聚焦核心業務。
減負不是減責，是讓實干者輕裝上陣
這場針對運營商的基層減負變革，核心不是 “松綁躺平”，而是 “解綁實干”—— 砍掉形式主義的冗余，讓真正干事的人能集中精力攻堅核心任務。
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