虹彩樂齡生活館：上海又一個(gè)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新場(chǎng)景

虹彩樂齡生活館內(nèi)景。圖片均周楠 攝

2月2日下午1：30，73歲的曾鎮(zhèn)湖阿姨在居委會(huì)的介紹下，第一次走進(jìn)位于虹口區(qū)水電路120號(hào)的“虹彩樂齡生活館”。“我腰不好很多年了，今天居委會(huì)說有疼痛管理講座。”劉阿姨對(duì)迎上前的工作人員說。聽完講座后，她在二樓的健康管理區(qū)體驗(yàn)完“肌肉俠疼痛管理”服務(wù)，原本僵硬的腰部明顯輕快了許多。“沒想到，這個(gè)地方不光能看能買東西，還能解決問題。”

2月6日，這里還將舉行一場(chǎng)虹口區(qū)工商聯(lián)組織的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)企業(yè)沙龍，相關(guān)企業(yè)將在交流后，形成有效對(duì)接，有需要的企業(yè)即可在虹彩樂齡生活館進(jìn)行展示、銷售與服務(wù)。

這不是傳統(tǒng)意義上的商店，也不是普通的社區(qū)服務(wù)中心。1月17日正式開業(yè)的虹彩樂齡生活館，是上海首家以政企合作方式打造的集銀發(fā)商品展示、體驗(yàn)、銷售、服務(wù)為一體的區(qū)級(jí)樂齡綜合生活館。在這個(gè)400平方米的兩層空間里，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”場(chǎng)景變得更加具象。

虹彩樂齡生活館外觀

搭建老人晚年生活的支持系統(tǒng)

“我們不是單純的賣場(chǎng)。”虹彩樂齡生活館運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳佳偉介紹，“這里是虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源樞紐平臺(tái)、銀發(fā)產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)、產(chǎn)品展示平臺(tái)和上下游鏈接平臺(tái)。”

一樓的產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，近百種康復(fù)輔具和智慧養(yǎng)老產(chǎn)品按使用場(chǎng)景有序陳列。從各式各樣的拐杖到可折疊的電動(dòng)輪椅，從帶輔助起身裝置的沙發(fā)到可升降的智能灶臺(tái)，每件產(chǎn)品旁都有二維碼，掃碼即可觀看使用視頻、了解詳細(xì)參數(shù)。

適老化樣板間

“老年人網(wǎng)購常常挑花眼，看得到摸不到。”工作人員說，“在這里，他們可以親手試用，找到最適合自己的產(chǎn)品。”開業(yè)以來最受歡迎的是那款可折疊購物車——能承重10公斤，累了能當(dāng)?shù)首幼€能輔助爬樓。85折后159元的價(jià)格，讓許多老人體驗(yàn)后直接帶走。

在適老化樣板間，智能護(hù)理床的演示吸引了不少參觀者。按下按鈕，床體緩緩抬升、側(cè)傾，幫助老人從躺臥到坐起。床邊扶手經(jīng)過特殊設(shè)計(jì)，為起身提供恰到好處的支撐。

衛(wèi)生間的創(chuàng)新更顯巧思。針對(duì)老式小區(qū)衛(wèi)生間狹小的問題，設(shè)計(jì)師開發(fā)了可收縮的淋浴裝置——使用時(shí)展開，用完折疊靠墻，幾乎不占空間。智能馬桶旁安裝了可調(diào)節(jié)的起身扶手，防滑地板上的紋路既美觀又實(shí)用。

最令人驚嘆的是智能化二便處理機(jī)器。“老年人臥床時(shí)，不用護(hù)理員手動(dòng)處理大小便。”工作人員演示著這臺(tái)白色設(shè)備，“它能自動(dòng)吸收排泄物、進(jìn)行除味，還會(huì)對(duì)糞便拍照分析，監(jiān)測(cè)健康狀況。”

開業(yè)不到一個(gè)月，生活館的銷售額突破五萬元。數(shù)字背后，是銀發(fā)消費(fèi)邏輯的變化——老年人不再滿足于基本的功能性產(chǎn)品，開始追求品質(zhì)、體驗(yàn)和個(gè)性化解決方案。

輕便輪椅

“以前覺得輪椅就是輪椅，來了才發(fā)現(xiàn)有這么多選擇。”陪著父親來選購的周先生說。他們最終選擇了一款598元的手動(dòng)輪椅，打85折后508元。“輕便、好折疊，放后備箱帶老爸出門方便多了。”

健步鞋

可為老人提供回憶錄服務(wù)

放大鏡成為暢銷小商品，折射出老年人對(duì)生活細(xì)節(jié)的關(guān)注。“老年人服藥時(shí)要看說明書，做針線活或剪指甲也需要好光線。”工作人員展示著可調(diào)節(jié)亮度、能固定也能手持的放大鏡，“這些小東西能實(shí)實(shí)在在提升生活品質(zhì)。”

更值得關(guān)注的是服務(wù)型消費(fèi)的增長(zhǎng)。疼痛管理、健康監(jiān)測(cè)、認(rèn)知訓(xùn)練等服務(wù)的受歡迎程度，表明老年人正在從“購買產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“購買健康”和“購買生活質(zhì)量”。

“我們推的不只是商品，而是解決方案。”陳佳偉說，“老人來這里，可以一站式了解政策、體驗(yàn)產(chǎn)品、獲取服務(wù)。我們搭建的是整個(gè)晚年生活的支持系統(tǒng)。它超越了傳統(tǒng)的商業(yè)場(chǎng)所或政務(wù)窗口，成為一個(gè)真正以老年人為中心、多主體參與、全要素整合的創(chuàng)新空間。”

賦能三級(jí)綜合養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

這些產(chǎn)品背后，是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步成熟。生活館不僅展示成品，還成為新產(chǎn)品、新技術(shù)的試驗(yàn)場(chǎng)和推廣平臺(tái)。“有些企業(yè)本來注冊(cè)在其他地方，來這里展示交流后，會(huì)考慮入駐虹口。”陳佳偉說。

二樓的服務(wù)區(qū)，就設(shè)有養(yǎng)老政策咨詢室、PICC滬理保虹口專屬服務(wù)點(diǎn)、舌診脈診健康監(jiān)測(cè)區(qū)，以及區(qū)級(jí)認(rèn)知障礙賦能服務(wù)中心。每個(gè)月，來自不同領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)在這里舉辦公益講座和體驗(yàn)活動(dòng)。

健康監(jiān)測(cè)區(qū)

老人在聽肌肉俠疼痛管理講座

肌肉俠疼痛管理講師胡春娣的團(tuán)隊(duì)就是通過這個(gè)平臺(tái)走進(jìn)虹口的。“我們是軍用轉(zhuǎn)民用的技術(shù)，專門解決頸肩腰腿痛問題。”胡春娣在講座現(xiàn)場(chǎng)說，“通過虹口區(qū)民政平臺(tái)聯(lián)系到我們，為老年人做公益專場(chǎng)。”那天，近20位老人體驗(yàn)了她們的感覺神經(jīng)脫敏技術(shù)。有后續(xù)需求的老人，還可以預(yù)約上門服務(wù)。

據(jù)介紹，虹彩樂齡生活館，植根于“區(qū)-街-居三級(jí)綜合養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。作為區(qū)級(jí)樞紐，它向下連接街道的社區(qū)養(yǎng)老顧問和居委會(huì)的養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，向上對(duì)接市級(jí)資源和政策支持。“比如，我們是區(qū)級(jí)輔具租賃點(diǎn)，街道有社區(qū)租賃點(diǎn)，居委會(huì)則能提供最直接的咨詢服務(wù)。”工作人員解釋，“老人可以在居委會(huì)了解到租賃政策，到街道查看可選產(chǎn)品，對(duì)街道暫缺的產(chǎn)品，區(qū)級(jí)租賃點(diǎn)就能發(fā)揮品類多的優(yōu)勢(shì)。”

認(rèn)知障礙賦能服務(wù)中心

認(rèn)知障礙支持服務(wù)也遵循類似邏輯。生活館內(nèi)的區(qū)級(jí)認(rèn)知障礙賦能服務(wù)中心，不僅為認(rèn)知障礙老人提供專業(yè)訓(xùn)練，還為街道和居委會(huì)的工作人員提供培訓(xùn)。“我們計(jì)劃開設(shè)養(yǎng)老顧問培訓(xùn)課程，讓更多基層工作人員掌握專業(yè)技能。”

智能理療區(qū)

這種網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)，在于資源的優(yōu)化配置和服務(wù)的精準(zhǔn)觸達(dá)。政府搭建平臺(tái)、整合資源，企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)，社區(qū)組織負(fù)責(zé)落地和推廣，形成良性循環(huán)。

虹口區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“虹彩樂齡生活館是我們探索政企合作、發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的一次重要嘗試，形成了產(chǎn)品+服務(wù)、資源+平臺(tái)、應(yīng)用+場(chǎng)景的新模式。未來，我們將繼續(xù)完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓更多老年人享受到專業(yè)化、個(gè)性化、有尊嚴(yán)的養(yǎng)老服務(wù)。”

原標(biāo)題：《虹彩樂齡生活館：上海又一個(gè)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新場(chǎng)景》

本文作者：解放日?qǐng)?bào) 周楠