名泉社區(qū)“三心”服務解鎖幸福密碼

養(yǎng)花知識講座

上門看望老人

荊門晚報記者 郭玉紅 通訊員 鐘永勤 文/圖

在掇刀區(qū)掇刀石街道名泉社區(qū)，基層治理的密碼，藏在黨員為老人調試輪椅時的專注里，藏在夜鷹巡邏隊的腳步里，也藏在節(jié)日活動中鄰里之間的歡聲笑語里。這一切，源于名泉社區(qū)堅持以黨建引領為核心，創(chuàng)新實施以“敬老心”“平安心”“歸屬心”為核心的“三心”服務。這三顆心，如同緊密咬合的齒輪，帶動黨組織與居民同心同行，把關懷落到日常，讓溫暖浸潤人心，共同繪就一幅充滿生機的基層治理“同心圓”。

用“敬老心”暖夕陽，細微之處見真情

社區(qū)工作千頭萬緒，名泉社區(qū)始終將老年群體的冷暖置于心間。常態(tài)化開展“敲門行動”，讓黨員和社區(qū)工作人員成為高齡、空巢、獨居老人的“常客”，他們傾聽心聲、排解孤獨、解決生活難題，還在極端天氣為老人代購生活用品與藥品；普及安全知識、檢查水電燃氣設施，為老人筑牢居家安全屏障。社區(qū)還不定期開設“銀齡課堂”，幫助老年人掌握智能手機的使用技巧、了解養(yǎng)生知識；特別設置了防詐騙專題課，用真實案例提醒老人守好自己的“錢袋子”。

這份“敬老心”更體現(xiàn)在對個體需求的精準響應，81歲的羅奶奶因身體原因長期臥床，她渴望擁有一臺合適的輪椅出門看看。她的心愿通過社區(qū)“微心愿”平臺發(fā)布后，被黨員劉幸斌認領。劉幸斌細心詢問尺寸、精心挑選，將嶄新的輪椅送至老人家中。當羅奶奶坐上輪椅的那一刻，她緊緊握住劉幸斌的手說：“這下我又能出去看花看草了。”多年來，劉幸斌積極參與社區(qū)公益，帶動黨員們加入“微心愿”的認領行動，讓更多高齡、困難群體的心愿得以實現(xiàn)。

社區(qū)的敬老之情也來源于社會力量的匯聚。轄區(qū)愛心企業(yè)家，如家杭購物廣場的經營者陳家杭母子，多次在暑期與春節(jié)前夕，與社區(qū)志愿者一同走訪困難、高齡老人，送上生活物資與暖心問候，讓溫暖在社區(qū)中不斷傳遞。

用“平安心”護家園，晝夜守護顯擔當

安全感是幸福生活的基石。名泉社區(qū)發(fā)動黨員、熱心居民和志愿者，組建夜鷹巡邏隊，每晚穿梭于背街小巷、商戶夜市，成為社區(qū)的“移動燈塔”。他們排查安全隱患，宣傳反電詐、用電用氣安全、防火防盜等知識，織密社區(qū)安全防護網。白天，隊員們也常常自發(fā)在小區(qū)內巡邏，守護一方安寧。

這份守護在危急時刻更顯擔當。去年6月，夜鷹巡邏隊隊員馬莎在龍井時代小區(qū)發(fā)現(xiàn)一位迷路的八旬老人，她一邊遞上溫水安撫情緒，一邊耐心詢問情況。由于老人記不清住址與家人聯(lián)系方式，馬莎立即聯(lián)系社區(qū)民警，最終成功幫助老人平安回家。去年11月，隊員卻先麗在凱旋灣小區(qū)巡邏時，敏銳察覺到空氣中若有若無的“臭雞蛋味”——燃氣泄漏的典型特征。她迅速逐戶排查，在確定11樓某戶存在泄漏風險后，第一時間啟動應急程序，聯(lián)系燃氣公司緊急處置，成功化解一起重大安全隱患。“多虧了她警惕性高、反應快！”事后，居民們紛紛稱贊。

此外，社區(qū)還定期組織消防安全講座、應急演練和急救知識培訓，推動安全防護從“被動應對”轉向“主動預防”，持續(xù)提升居民的安全意識和自救能力。

用“歸屬心”聚鄰里，文化浸潤促和諧

如何讓現(xiàn)代社區(qū)居民重拾“鄰里相親”的溫情？名泉社區(qū)以文化活動為紐帶，以節(jié)假日為契機，積極搭建居民互動平臺，讓居民因活動而聚，因節(jié)日而樂，因交流而熟悉，那份熟悉的親近感悄然回歸，鄰里關系日益融洽。

今年1月開展的“濃濃臘八情”活動中，黨員與居民共熬臘八粥，粥香彌漫，情誼融融；今年春節(jié)前，“喜迎新春 鮮花送祝福”活動中，居民們喜領年宵花，并學到了養(yǎng)花知識；去年國慶節(jié)前，“我與國旗合影”打卡點前，居民排起長隊，用照片定格對祖國的深情；去年重陽節(jié)“盟心暖桑榆”義診現(xiàn)場，老人們既接受健康檢查，又學習了實用養(yǎng)生知識；此外，社區(qū)連續(xù)十余年開展義務寫春聯(lián)活動，每年送出數(shù)百副春聯(lián)與“福”字，筆墨之間傳遞著新春的祝福與社區(qū)的關懷……

通過一系列精心設計的文化活動，不同年齡、不同背景的居民在互動中相識相知，“陌鄰”變“睦鄰”。正如居民李女士所說：“在這里住了十幾年，以前鄰里見面不相識，如今大家一起包餃子、看演出，親如一家人。”社區(qū)真正成為居民情感寄托、共建共享的“精神家園”。

從關愛一老一小到守護萬家安寧，從響應具體訴求到營造睦鄰文化，名泉社區(qū)將“三心”服務融入日常，把黨建引領轉化為實實在在的治理效能。每一次敲門、每一回巡邏、每一場活動，都在細微處傳遞溫度，在平凡中彰顯擔當，讓社區(qū)真正成為居民安心、暖心的共同家園。