合燃華潤燃氣“徐輝假日服務小分隊”的26年為民路

近日，合肥市公布首批志愿服務組織“白名單”，合燃華潤燃氣“徐輝假日服務小分隊”憑借其26年如一日的扎實服務與廣泛社會影響，成功入選。這張“白名單”，既是一份認可，也是一面鏡子，映照出這個扎根于基層的燃氣志愿服務組織，如何從一句樸素承諾起步，成長為基層治理中一股溫暖而堅實的力量。

奉獻并快樂著的“徐輝假日服務”小分隊。合燃華潤燃氣供圖

一句承諾，解萬家之急

上世紀九十年代，城市發展提速，燃氣用戶激增。“一個維修站點，最多一天能接到290多個報修單，但只有9個人。”在服務壓力與群眾迫切需求的推動下，2000年4月，合燃華潤燃氣以全國勞動模范、全國道德模范徐輝為牽頭人，成立“徐輝假日服務小分隊”，并同步發起“藍焰暖萬家”志愿服務品牌。

“徐輝假日服務”小分隊開展燃氣志愿服務。合燃華潤燃氣供圖

他們的宗旨樸素而堅定——“讓用戶辦順心事用放心氣”。他們的承諾擲地有聲——“不管有多難，只要你肯說”。從此，雙休日、節假日也成為他們忙碌的“工作日”。從居民社區延伸至企業、學校、商場，他們一步一腳印，將燃氣安全宣傳、義務維修、扶老濟困等服務送到市民家門口，開展“徐輝咨詢臺”“需要小分隊做什么”等網絡互動和意見征詢。二十六載寒暑，他們累計開展志愿服務3308次，參與志愿者達21772人次，與210余位“孤寡老特殘”用戶結對幫扶，為超19.7萬戶次市民解決燃眉之急。

“徐輝假日服務”結對幫扶孤寡老人。合燃華潤燃氣供圖

一排榮譽，顯品牌成色

時間的積淀，讓這份奉獻與堅守結出累累碩果。“徐輝假日服務小分隊”先后榮獲“第七屆中國百個優秀志愿服務集體”“全國工人先鋒號”等國家級榮譽。其發起的“藍焰暖萬家”品牌，亦獲評全國優秀志愿服務品牌項目、全國學雷鋒志愿服務“四個100”最佳志愿服務項目等稱號，并作為合肥市首批示范品牌，與市域志愿服務總品牌“志同道合”同步發布。

“藍焰暖萬家”成立25周年紀念活動上，徐輝做表態發言。合燃華潤燃氣供圖

榮譽的背后，是國企黨建引領下的擔當作為。作為連續五屆“全國文明單位”稱號的國有企業，合燃華潤燃氣堅持將黨建優勢轉化為服務優勢，讓黨員的先鋒模范作用在志愿服務一線閃光。

合燃華潤燃氣勞模隊伍。合燃華潤燃氣供圖

一個矩陣，融治理新篇

為讓志愿服務的“藍焰”燃燒得更旺、溫暖更多角落，合燃華潤燃氣不斷豐富品牌內涵。構建起以“藍焰暖萬家”為總品牌，涵蓋“燃氣假日服務”“燃青三關愛”“銀齡安居”“劉慧小課堂”等子品牌的志愿服務品牌矩陣。

內涵豐富的燃氣志愿服務子品牌。合燃華潤燃氣供圖

矩陣的搭建也實現了服務的精準延伸與深度融合。從常態化的燃氣安全宣傳、維修保障、隱患整治等安全守衛行動，到響應城市精細化管理要求，積極參與城市環境衛生整治、文明交通勸導，倡導文明新風、獻力鄰里守望，燃氣志愿服務已超越單一的業務范疇，主動融入了城市精細化管理和基層治理大格局，展現出全國文明單位的示范引領作用。

燃氣志愿者積極參與城市精細化管理志愿服務。合燃華潤燃氣供圖

“我希望大家聚是一團火，散落滿天星。”徐輝的這句話，正是燃氣服務精神傳承的最佳寫照。歷經26年的發展，這顆志愿服務的種子，已經在燃氣人的心中穩穩扎根，在常年為用戶服務的過程中，合燃華潤燃氣培育出了全國勞模、“中國好人”吳雄飛，全國“五一勞動獎章”、“中國好人”游傳琴、沈思紅，全國“五一勞動獎章”宗洪博等志愿服務骨干。他們如同散落的星辰，在各個崗位上續寫著“讓用戶辦順心事用放心氣”的新故事，也讓燃氣志愿服務的溫暖之光，照亮了更多人的生活。(肖圓圓)