北京
“來，謝大爺，您看著手機屏幕，點點頭、眨眨眼……”近日，在開陽縣云開街道南中村95歲老人謝傳勛家中，村工作人員正舉著手機，耐心引導老人完成養老保險待遇領取資格認證。不到3分鐘，困擾謝大爺多日的養老認證難題順利解決，謝大爺臉上露出了舒心的笑容。
上門認證服務。
今年以來，開陽縣南中村聚焦“不會認證、不便認證”的老年群體，變“群眾跑腿”為黨員干部上門服務，逐戶上門開展養老保險認證服務。工作人員提前摸排未認證老人名單，按片區分工、依臺賬入戶，對行動不便、臥病在床的老人提供居家辦理，對聽力或視力不佳的老人耐心溝通、反復引導，確保“不漏一戶、不落一人”。在辦理認證的同時，工作人員與老人拉家常、問冷暖，詳細了解他們的身體狀況、生活起居、子女贍養等情況，記錄老人反映的困難和訴求，能當場解決的立即解決，需協調解決的限時解決落實，實現“入戶一次、辦成多事”。
與此同時，工作人員結合典型案例開展反詐防騙活動，用通俗易懂的語言講解養老詐騙、冒充客服、虛假投資理財等騙局，引導老人“不輕信陌生來電、不透露個人信息、不向陌生賬戶轉賬”，守護好自己的“錢袋子”。
上門認證服務。
截至目前，已累計為20余名老人提供上門認證服務。
下一步，開陽縣南中村將持續推動上門認證服務常態化、精細化，逐步拓展至醫保、民政等更多上門服務事項，定期開展“敲門行動”，做到“服務上門、關愛到家”，為老年群體穩穩托起幸福晚年。(圖文 蹇蛟、劉開蘭)
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