湖南
識破“神藥”騙局
護住老人積蓄
水東江支行成功攔截針對老年人的保健品詐騙
近日，耒陽農村商業銀行水東江支行憑借高度的職業敏感與責任心，成功勸阻一名八旬老人向詐騙分子轉賬，為其挽回3萬元經濟損失，以實際行動踐行“金融為民”的初心使命。
1月31日下午，客戶梁大爺來到水東江支行，要求辦理大額現金取款業務。綜合柜員陳健媚在服務中察覺到老年人突發性大額取款的異常，便以家常方式詢問資金用途。老人起初含糊表示“需要買藥”，在陳健媚的細致關切下，才透露是在網上購買所謂“能包治百病”的保健品。
陳健媚立即提高警惕，請老人出示購買渠道，在其微信中發現多名推銷人員正以單盒2300元的高價兜售產品，話術夸張、價格虛高，屬于典型的養老詐騙套路。她當即耐心向梁大爺說明情況，勸阻其轉賬。
然而老人一度深信“神藥”效果，執意取款。為徹底阻斷詐騙，工作人員在征得同意后，迅速聯系其子女。家屬趕到后，與支行員工共同勸導，結合情理與案例逐步化解老人的疑慮。最終，梁大爺意識到風險，放棄取款，得以保住積蓄。
次日，梁大爺家屬專程致謝，贊揚支行員工“認真負責，守護百姓財產安全”。此次事件不僅體現了柜面人員扎實的反詐意識和應急能力，也反映出我行長期開展員工培訓、將消費者權益保護融入日常服務的成效。
未來，耒陽農商銀行將持續強化金融風險防范，尤其關注老年人等弱勢群體的資金安全，積極履行社會責任，為構建安全穩定的金融環境貢獻力量。
來源：耒陽農商銀行
免責聲明：本平臺按耒陽社區及各網站網帖推送的任何圖文言論均來源于網絡，如有侵權，請聯系刪除。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
