【新春走基層】為失能老人解憂

“我們快到了，您可以燒水了。”下午2點，來自福壽康集團北京分公司的助浴師陳桂花和兩位搭檔準時抵達了北京市朝陽區靜安東街支老先生家。支老先生是助浴小隊當天服務的第三位老人，由于腰椎骨折，83歲的他已經臥床許久。

“老爺子將迎來本命年，好好洗個澡，干干凈凈過春節。”支老先生的愛人吳阿姨告訴記者，由于腿腳不利索，加上衛生間空間狹小，每次洗澡都是個高難度工程。“過去能走動的時候，我們去附近的養老院請人幫忙洗，但臥床以后，這一點也成了奢望。”吳阿姨說。

在穿衣、吃飯、上下床、洗澡等日常活動中，最困擾失能老人的便是洗澡。“不是不想洗，是根本洗不了。”陳桂花告訴記者，由于皮膚長期受壓，老人們經常面臨壓瘡、感染等問題，兒女最多能幫老人擦擦身子，要想徹底清潔，難度和風險都很高。

進屋后，助浴團隊先對房間布局進行評估。在盡量不改變屋內陳設的前提下，經過合理規劃，助浴師在臥室選定了一個既安全又方便操作的空間。拼接浴缸、連接上下水、器具消毒、鋪設一次性浴缸套、測量水溫……一項項準備工作有條不紊地進行。

準備就緒，助浴師開始為老人做入浴前的檢查：量血壓、測血氧、摸脈搏、理發……發現支老先生后背有多處濕疹，腿部還有輕微壓瘡，助浴師隨即為老人涂抹上藥，并做防水處理。

檢查完畢，三位助浴師將老人穩穩抬入浴缸。洗頭、潔面、剃須、搓揉擦身，助浴師們分工明確、配合默契。為保護老人隱私和防止著涼，助浴師全程都為老人貼心地蓋著浴巾。“這個力度怎么樣？”“水溫合適嗎？”……過程中，助浴師不斷詢問老人的感受。“挺好，都挺好！”支老先生開心地回應著。

助浴順利結束，助浴師為支老先生擦干身體、穿上衣服，并更換床單，重新抬回床上，還為支老先生修剪了指甲。支老先生感受到許久未曾有過的舒適，不自覺地打起了盹兒。

能安全舒服地洗個澡，不只是支老先生的期盼，更是大量老年人的心愿。第五次中國城鄉老年人生活狀況抽樣調查結果顯示，在全國老年人自報服務需求中，“助浴服務”的需求占比11.3%，相當于每10個老人中就有1個老人需要助浴服務。

陳桂花告訴記者：“很多老人一開始都抗拒助浴，覺得沒必要花錢洗澡，或是感覺讓別人幫忙洗有些難為情。這種情況就需要我們用熱情和專業，迅速與老人拉近關系，讓老人覺得安全，感到被尊重，他們才能卸下心理負擔。”

2024年7月，人社部正式在養老護理員職業類別下增設“老年助浴員”新工種。短短幾年，全國助浴服務機構已超千家。數據顯示，近一年來，“老人助浴”團購訂單量同比增長超85%。

截至2025年末，全國60歲及以上老年人口已達3.2億人，占總人口的23.0%。其中，失能半失能老年人數量達到4400萬。“對他們來說，身體的清潔，不僅關乎基本的身體健康，更關乎體面與尊嚴。”福壽康北京分公司運營負責人楊武軍說，居家養老是老年人養老的主要方式，上門助浴解決了失能半失能老人無法獨立自主洗浴的痛點，市場需求持續攀升，目前已累計服務上萬人次。

從抗拒到接受，從認可到期待。在老人對助浴的態度轉變中，陳桂花感受到這份職業帶來的成就感。“干這行最重要的就是有愛心，不怕臟不怕累。”陳桂花說，家家都有老人，人人都會變老，把老人服務好也是在為我們的未來增添信心。（經濟日報記者 康瓊艷）