1月29日,北碚區公安分局天生派出所迎來暖心一幕——群眾陳先生委托家人送來一面紅底金字的錦旗,“嚴正執法 敬業正直 雷霆出擊 破案神速”十六個大字格外醒目。這面錦旗背后,是一個民警暖心相助、為群眾追回錯付錢款的溫情故事。
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一時疏忽轉錯賬 群眾情急求助警方
1月27日,陳先生急匆匆趕到天生派出所求助,臉上滿是焦急。
原來,幾天前他在云泉路趕集時,于一處流動攤位購買了一件495元的商品,使用手機付款時一時大意,誤將付款金額輸成4950元,多付了整整十倍。當時忙于趕路未仔細核對,直到幾天后,他才發現這筆失誤轉賬。
“那個攤位是臨時擺的,我既不知道攤主姓名,也不清楚對方具體住址,手機里只有這條付款記錄。”陳先生回憶此事,依舊懊惱又無助,“這筆錢對我來說不是小數目,實在沒轍了,只能來派出所求助,希望民警能幫我想想辦法。”
細致排查尋線索 迅速查找收款攤主
接到求助后,值班民警羅英超、王磊第一時間著手開展工作。僅憑模糊的付款記錄查找收款人,無疑是大海撈針,但民警絲毫沒有退縮。
為盡快找到對方,民警先陪同陳先生重返云泉路集市走訪排查,逐一向周邊固定攤主、過往群眾詢問情況,可惜未能找到任何線索。隨后,民警及時調整思路,調取了集市及周邊路段的公共視頻,一點點梳理攤主的相關信息。
經過數小時的查找,結合陳先生回憶的攤位位置、攤主外貌特征等信息,民警最終明確了當時的收款攤主為王女士,最終成功與她取得了聯系。
“一開始接到民警電話還挺意外,我平時忙著擺攤,壓根沒仔細核對過收款賬目。”王女士在電話中說道。經民警詳細說明情況,并提醒其核查近期收款記錄后,王女士很快確認了多收款項的事實。得知是顧客粗心轉錯錢后,王女士態度十分爽快,當即表示:“這錢本來就不是我的,肯定要全額退還,絕不能占這個便宜。”
錢款完璧歸趙 錦旗致謝顯擔當
在民警的見證與協調下,王女士通過線上轉賬的方式,將多收的4455元全額退還至陳先生的賬戶。收到退款的那一刻,陳先生懸著的心終于落了地,連連向民警表達感謝:“太感謝你們了!要是沒有你們盡心盡責地幫忙,這筆錢多半是找不回來了,真是幫了我一個大忙!”
為表達感激之情,陳先生特意定制了一面錦旗,委托家人送到天生派出所,以此感謝民警的熱心幫助。接過這面承載著群眾心意的錦旗,民警羅英超的話語滿含溫度:“群眾的每一次求助,都是對我們的信任;幫助群眾挽回損失,是我們的職責所在。”同時,他也貼心提醒,使用移動支付時多花一秒核對信息,就能最大限度減少不必要的麻煩。
一面錦旗,承載著群眾對公安工作的認可與信賴,更是基層民警踐行“人民公安為人民”初心使命的生動寫照。當前,移動支付已廣泛普及,民警在此呼吁,市民移動支付時務必多加留意,仔細核對相關信息;若不慎出現轉錯賬等情況,要及時保存好轉賬記錄、聊天記錄等證據,第一時間向公安機關求助,共同守護自身財產安全。(方 丹)
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