連獲三面錦旗，他們憑什么這么牛？

近期，虹橋鎮綜合行政執法隊的榮譽墻前又添三面嶄新錦旗，鮮紅的綢緞上燙金大字熠熠生輝。錦旗背后，是每個執法隊員傾心為民、秉公執法的溫暖故事，彰顯著虹橋城管責任擔當。

雨棚牽動鄰里情 巧妙調解筑和諧

“多虧了城管的幫助，雨棚問題解決得又快又好，我心里特別踏實！”1月21日，市民袁老伯手捧寫有“無微不至體查民情、盡職盡責關愛百姓”的錦旗贈予執法隊員，承載著深深謝意。

原來，袁老伯為解決雨淋問題在天井搭建了雨棚，但設置過高影響了樓上鄰居的晾曬與采光。雙方溝通無果，矛盾升級后，二樓住戶向虹橋城管執法隊反映。執法隊迅速牽頭，聯合居委會、物業及司法所組成調解小組，上門了解實情、傾聽雙方訴求。

調解初期，雙方各執己見：一樓認為已配合降低高度，二樓則堅持要求拆除。執法隊員秉持“執法有力度、服務有溫度”原則，不厭其煩地多次上門，在體諒一樓實際需求與尊重二樓合法權益之間反復溝通協調耐心傾聽，反復協調。

經多次“背靠背”調解，執法隊員積極尋找平衡點，最終達成兼顧方案：一是在保證擋雨功能的前提下，將雨棚高度再降低15厘米；二是在雨棚頂鋪設人造草皮，以減少滴水噪音；三是在約定時間內完成改造。虹橋鎮綜合行政執法隊將這場鄰里糾紛在兼顧彼此需求中圓滿化解。

上門服務解民憂 依法拆除顯溫度

2026年伊始，虹橋鎮綜合行政執法隊接到一通特殊來電——八旬老黨員朱先生因房屋存在歷史違建，無法辦理房產證。

執法隊高度重視這一民生訴求，立即派隊員上門。經實地核查，耐心傾聽后，隊員用通俗語言解讀法規，明確拆違的必要性。朱老伯當場表態：“作為一名老黨員，堅決遵守規定，配合拆除！”

為確保安全順利地拆除這處歷史違建，執法隊展開了一場細致入微的上門服務。拆違人員上門制定個性化方案，充分考慮房屋結構與老人生活需求。在拆除前，隊員幫助老人細心搬移物品，妥善安置；拆除過程中，現場設置安全區域，施工專業有序；拆除后，及時清運所有建筑垃圾，恢復場地整潔。同時，協助朱老伯做好后續產證辦理相關事宜。

“感謝城管部門幫我解決了這個大難題，為你們的辦事效率和服務態度點贊。”2026年1月底，朱老伯手持錦旗來中隊感謝，一面錦旗，承載著老黨員的認可與信賴，更是一場執法者用心守護民生、市民以真情回饋認可的雙向奔赴。

拆除私裝大鐵門 打通鄰里“幸福門”

這扇無人管理的鐵門，曾是堵在寶虹公寓居民心頭的一道“安全隱患”。這扇無人管理的鐵門圈占公共區域，用于堆放雜物，存在消防隱患，破舊的鐵門更是與小區的環境格格不入，居民們對此反映強烈。

虹橋鎮綜合行政執法隊接到聯名反映后，立即啟動“快速拆違機制”。隊員們在前期進行了細致的摸排與公示，做好附近居民的解釋溝通工作。在拆除過程中，執法隊員全程現場監督確保施工規范有序。拆除完畢后，對周邊進行清理整治，徹底恢復公共空間原貌。

“沒想到這么快就拆掉了，這下心里踏實多了！”困擾的問題得以解決，小區居民代表特意將一面寫有“心系百姓辦實事，高效服務解民憂”的錦旗送到了執法隊。這面錦旗，是對虹橋城管主動作為、清除社區“頑疾”的最佳認可。

一面錦旗，一個故事，一份認可，一種擔當。在虹橋鎮的大街小巷，這樣的溫暖與責任每天都在繼續……未來的日子里，虹橋鎮綜合行政執法隊仍將步履不停，用心用情守護這座城鎮的和諧與美好，書寫更多為民服務、與民同心的暖心篇章。

供稿：閔虹

編輯：湯婧嫻

初審：岳順順

復審：范仲毅

終審：王婷婷

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上觀號作者：今日閔行