來源:互聯網江湖 作者:劉致呈
自從去年豆包DAU率先破億后,國內的互聯網大廠們就像是被戳中了G點一樣,不僅開始以更大力度去加碼AI,而且還都弊足了勁,想要在今年春節打一場翻身仗。
但后來者居上何其困難?
所以現在,一騎絕塵的豆包就成了AI行業最好的研究樣本。
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對此,千問從中選擇了“復制”豆包(手機),讓用戶一句話就能用AI點外賣、買生鮮百貨;
元寶則開始“粘貼”微信,但選擇的卻是社交,而不是像豆包+抖音短視頻那樣,選擇視頻號。
結果如大家所見:學豆包者,成了現象級AI“網紅”,而棄豆包者,現在都已經有點被千問給比下去了……
那么接下來元寶又是否會以豆包為師?AI+短視頻,到底比AI+社交的打法好在哪里?
而和豆包踏入了同一條河流的千問,又是否學到了豆包的精髓?
對于這些問題,我們不妨一個一個來看。
元寶最好的進攻路徑:不是微信社交,而是視頻號?
為什么元寶在紅包引流階段就出現了這么多問題?
“錢少事多”(相比于千問)的春節活動玩法只是表層原因,核心還在于其進攻路徑找得不合適。
騰訊從一開始就不應該讓元寶去動微信社交,而應該去發力視頻號,像豆包在抖音短視頻用戶群中的滲透那樣,走循序漸進路線。
先說社交,一、對很多人而言,微信就是一種偏個人私域的存在,無論是一對一的個人聊天,還是一對多的群聊,整體打造的都是一種相對親密的關系。
所以,大多數微信用戶對元寶們刷屏式的紅包分享鏈接體驗,都非常地敏感且負面。
兩者的容忍程度有點像是家門口貼的小廣告。
對大多數人來說,家門內和家門外是兩個世界,門外可以允許有各種噪聲、小廣告,但在門內獨屬于我的世界里,這些經常都是不被接受的。
人們也許可以偶爾接受一次節日歡聚的吵鬧,但絕對沒辦法容忍,整個春節期間,家里都被貼滿了各種人和各種群的紅包分享鏈接廣告。
如果真那樣的話,家可能換不了,但微信真有可能被換掉。
這種對個人精神家園維護的用戶心態,是張小龍所一直堅持的東西,也是過去微信社交壁壘堅不可摧的原因之一。
所以,元寶的第一波刷屏引流,就在輿論上迎來了不少負面聲音,甚至有媒體從業者評價稱,這一波騰訊的營銷還停留在上一個時代……
二、社交是講究網絡效應的,不管是好事還是壞事,都能很快擴散開來,從而形成大眾認知上的馬太效應。
就像春節大戰剛開始的時候,無論元寶拉新的爭議有多大,只要有人參與,砸錢10億的就是要比投入5億紅包的,更具用戶吸引力。
同樣的,當得知下載千問APP就有一張25元免單卡的“好事”出現后,下意識一對比,千問紅包大,元寶紅包小的樸素認知,也很快會從原有的社交分享場中流傳出去。
結果就是:好的都只會顯得越好,差的會襯的越差,甚至到最后,吃慣了大魚大肉的羊毛黨們,可能都看不上元寶們的那三瓜兩棗了。
整體引流效果,也就會被逐漸拉開差距……
再來看視頻號,我們為什么認為元寶最好的發力路徑是短視頻?
相比于社交,短視頻社區是偏公域的環境,用戶和用戶之間并不是一種非常親密的關系,而更像是大家都在一個巨大的、熱鬧的公園集市里獨自閑逛,所以你在這里制造各種AI宣傳噪聲,短時間內不會影響到所有人,也不會集體生出一種負面情緒。
反而還可能會因為各種新奇的AI功能玩法內容,吸引來無數用戶的主動圍觀和下載嘗試。
畢竟,不少人刷短視頻本身就是圖個新奇好玩、漲見識,所以無論是土到極致,還是特立獨行的內容都有可能成為一種潮流。
這一點在豆包和抖音身上已經有所顯現了。
如果你經常刷抖音就不難發現,從更早之前開始,在抖音上,像是用戶讓豆包幫忙看寵物、問豆包服裝搭配是否潮流、讓豆包幫忙監管孩子寫作業等各種AI整活玩法內容就已經在不斷涌現,并收獲了相當一部分用戶群體的關注和興趣。
比如我就真切地覺得用豆包來監督孩子寫作業還挺有意思的,所以不僅主動下載了豆包APP,而且還分享給了身邊有娃的朋友……
這或許也是豆包成為字節史上DAU破億推廣費用最少的產品原因之一。
畢竟,這種在短視頻里的AI營銷玩法,雖然做不到像春節發紅包那樣直接觸達到所有人,但是用戶轉化率很高,主動需求黏性起的很快,本身就是為了解決實際問題而下載的,所以后續留存的可能性也會更大一些。
可見,現在豆包和其他AI玩家們的區別在于:
豆包的AI應用場景已經被不斷探索出來了,未來只需要讓更多人看到、并記住豆包。所以字節選擇了合作央視春晚,而不是發紅包;
千問們則需要先讓人們看到、記住,然后再去尋找或者驗證后續的AI需求場景,整體要面臨兩層的不確定性……
至于元寶,兩條AI進攻路徑的優劣也已經清晰:
1、從微信社交路徑出發,整體追求可能就更偏向于KPI導向型,也就是注重拉新、日活等關鍵指標。
但在多方競爭之下,現在元寶拉新的目的性很強,用戶們薅羊毛的目的性也很強,結果就是只談錢的感情,千問一來就很難守住了。
整體走出了強社交、弱效果的表現。
2、視頻號內容路徑則更像是ROI導向型,看回報結果,但也注重投資過程,從用戶需求端開始發力,整體可能做不到一口吃個胖子,但勝在AI轉化路徑更加穩健且自然。
未來反而會像豆包那樣,走出弱社交、強效果的表現。
所以從好的一面看,現在元寶看似壓力很大,但實則騰訊手里還有很多的牌可打,短期的試探性承壓,還決定不了這場AI時代入口大戰的終極結果……
夯爆了的千問,還有一個問題要回答
說完了元寶,再來看千問對豆包的學習。
現在千問有多火,相信不用再過多贅述了。
不止如此,此次千問還連帶著阿里的業務和戰略迎來了一波起飛,實現了一魚兩吃:
一是對以淘寶閃購為核心的阿里大消費戰略的提振和引流。
天眼查APP顯示,在去年年中的外賣大戰后,監管層就多次約談不讓內卷,而現在千問以春節活動和直接免單的形式,雖然也有點擾亂了外賣商家們的正常經營節奏,比如部分奶茶店單量超出極限,而不得不選擇了臨時閉店,但整體而言,阿里還是繞開了這一限制。
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不僅給身處在即時零售戰場中的淘寶閃購帶來了潑天流量,而且后續還會聯動起大麥、飛豬、盒馬和高德們,把流量再反哺給整個阿里大消費生態。
一來一回之間,等于是把阿里原來買流量的錢,拿來做成了千問免單卡,然后千問火了,連帶著大家都迎來了一波全民級曝光……
二是對AI和AI消費購物心智入口的嘗試性搶占。
在當前同質化的AI功能體驗中,千問的免單和AI點外賣等新奇玩法基本上是獨一份的。
雖然豆包手機也展示過相似的功能,但畢竟,豆包手機的火只是小圈子里的火。真正讓大眾第一次以近乎零門檻的方式、接觸并體驗到AI時代生活的,還要屬阿里千問。
所以,當時豆包手機在科技圈的震撼有多大,現在千問在大眾心智中的顛覆性就有多強烈,原來科幻電影里的AI場景,在千問里已經快要實現了……
不過這里需要潑盆冷水的是,就算AI營銷非常成功,但千問后續的留存也依然是個大麻煩。
主要體現在正反兩面:
一面是留存表現可能不好,即現在用千問點外賣的體驗很新奇,但如果后續優惠跟不上的話,或者說有外賣平臺選擇打價格戰,這種看似強勢的吸引力就一定會被打破。
主要是AI消費習慣還沒有養成,大多數人也還沒有到無所謂價格優惠的時候,不然幾毛錢、幾塊錢的春節紅包活動也不會火起來,所以單論這一點,千問的未來就依然充滿著不確定性。
另一面則是留存表現非常好,甚至率先實現了馬化騰所期望重現的當年微信紅包的盛況,一夜改變中國AI格局。
如果這樣的話,新的問題出現了:
可以看到,現在元寶AI幾乎是不影響騰訊主業的,對應的元寶派也更像是一次試探性發展,不然不會額外設置邀請碼的門檻;
百度的文心助手則一直內嵌在百度APP里,走的是賦能路線,AI負責總結生成,而傳統的搜索列表負責“提供信源”和驗真。
至于豆包也沒有顛覆太多字節的業務……
但千問就不一樣了,它做的事兒基本是在推倒阿里的消費互聯網帝國,打斷自己來時的路。
傳統互聯網行業有三大變現方式:廣告、電商和游戲。
其中,廣告要的是多樣性選擇,無論是搜索,還是電商,都恨不得一個頁面能全部鋪滿廣告位,然后讓你多次點擊。
但AI要的是精準,要的是一擊命中,一下子能點到你心坎里的答案。
兩相對立之下,千問的表現越好、留存的用戶越多,阿里的投入就越大,閃購們的廣告流量生意也就越可能反向承壓……
可即便如此,當年發明了全球第一臺數碼相機的柯達的衰落,以及諾基亞手機的掉隊,又都在警醒著阿里們不應該錯過這場AI時代的風口。
所以現在相當矛盾的是,我們都相信AI時代一定能找到新的商業變現模式,但這中間的各種不確定性,以及看不到頭的轉折陣痛期和煎熬、焦慮,卻也一直揮散不去。
這種復雜的心情,或許只有當年柯達在面對數碼相機浪潮時才能深切體會到……
豆包、千問和元寶們的結果走向,其實揭示出了一個本質:AI的價值不在“復制”,而在“創造”;不在“粘貼”,而在“共生”。
通向AI時代的選擇,沒有標準答案,有的只是無數個待解的“場景”,與一場必須親自走過的“重構”。
這條路也許不好走,但慶幸的是,AI的方向從始至終都是對的,終點也是明確的……
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