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說真的,開棋牌室不要急功近利,要求穩才能長久發展。像我之前去的一家棋牌室經常將別人預訂的包間給現場來的顧客,導致別人到店發現預訂的包間沒有就開始鬧,長久之后,人氣也沒了。
而開店求穩主要是要看重以下三個地方,要是沒做好,就很難吸引到客流。
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第一、選址要穩
選址別光看人流量和租金,有時候也要看看周邊的業態,比如周圍是經常換品牌或者店鋪經常開了又倒,倒了又開的,肯定是有點問題的。
你就看哪里有常開十幾年的水果店或者餐飲飯店,直接在附近開。周圍基本都是居民,客源穩定,而且開水果店都能不倒,就證明經常有人路過來買水果,街坊經常來的地方,人流量也不會差。
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第二、裝修要穩
很多人就喜歡通過精美的裝修來吸引顧客。雖然這確實是一個加分點,但我覺得考慮還是不夠周全,太高估棋牌室顧客的素質了。
裝修再豪華再精致,不出兩個星期就臟亂差,墻體發黃,甚至還有腳印,墻上有煙燙的痕跡都有可能。
所以最好就是白墻加簡單裝修,在節假日來的時候隨便裝飾一些彩帶和墻紙就已經很好看了。要做到簡約不簡單。
另外就是做好功能分區,劃分用餐和休息區,路線不要混亂,有些太大的棋牌室就是需要有店員帶路才不會亂的。
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第三、服務要穩
開業之前要做試營業,邀請熟人和朋友來體驗,看看哪個流程細節沒做好,收集反饋意見,及時更改。具體是查看包間的清潔速度,茶水回應速度、零食補貨速度,將細節都做好之后,就要看服務態度了。
有些店員在老板監督的時候就會很熱情,但老板不在就會對顧客不耐煩,翻白眼,有一次我們預約了晚上十點打麻將,到店后找半天沒人開機,最后發現店員隨便找個房間睡覺了。老板也不想罵員工的,因為招工太難了。
所以有時候我就說,你不想做自助棋牌室,但你可以直接把系統當收銀預約工具用,實在是沒工夫管開燈關燈的事情,就讓顧客自助一下,其他服務照上就行了。
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