警惕不法“代理維權”騙局

近期，社會上一些組織和個人通過短視頻及直播等自媒體平臺違規制作、散布涉及“債務清零”“債務優化”“債務置換”“征信洗白”等不實短視頻，誘導金融消費者、投資者委托其“代理維權”。2月6日，國家金融監督管理總局、中央網信辦、公安部、中國人民銀行、中國證監會發布關于警惕不法“代理維權”短視頻及直播陷阱的風險提示，深度揭露不法“代理維權”短視頻、直播亂象。

比如，這類亂象中不法分子的欺詐套路明顯。一是謊稱“監管部門出新政”。此類短視頻、直播以監管部門強化監管、出臺監管新規為名，以“全額退保”“債務回收清零”等為噱頭，散布“退保新政”“債務回收試點政策”等不實信息混淆視聽。部分短視頻、直播錯誤引用甚至有意曲解金融管理部門相關政策規定，讓金融消費者、投資者對所謂的“監管新規”深信不疑。二是宣稱“專業律師專業維權”。此類短視頻、直播常冠以“專業法律咨詢”“律師事務所”等名義，以“普及法律知識”為幌子，向金融消費者、投資者傳遞誤導信息以及“6天時間拿回5000元機構退費！手把手指導退費全流程”等虛假案例，公開傳授全額退保、反催收、征信逾期申訴“維權技巧”，伺機推介“代理維權”服務并收取高額費用。此外，這些不法“代理維權”短視頻、直播亂象還謊稱“金融機構有活動”以及用煽動性話術，打擦邊球吸引金融消費者、投資者主動聯系其“代理維權”。

臨近春節，多部門發布風險提示，提醒廣大群眾警惕不法“代理維權”騙局。金融消費者、投資者如聽信“代理維權”組織和個人的虛假宣傳，不僅可能支付高額服務費，如欲中途退出，甚至可能因“違約”而陷入官司。此外，“代理維權”組織和個人伺機收集金融消費者、投資者手機卡、銀行卡以及貸款、信用卡、保單、家庭住址、子女就讀學校等個人重要信息。天眼查數據研究院相關負責人認為，消費者的金融信息一旦被泄露或非法買賣，不法分子可能趁機冒用消費者身份進行非法交易，如盜刷信用卡、辦理高額貸款等，損害消費者信用記錄的同時，還會造成嚴重的經濟損失。

上海金融與法律研究院研究員楊海平表示，不法“代理維權”實質是以維權之名進行的詐騙行為，嚴重擾亂了金融市場秩序。金融消費者的合法權利如果受到侵害，需要通過正規渠道進行維權。金融消費者要樹立正確的權利意識，通過學習法律法規，進一步明確金融消費過程中的權利邊界。維權要通過正規的渠道，用正確的方式。

監管部門應聯合網信、司法部門對非法“代理維權”進行嚴厲打擊。國家金融與發展實驗室副主任曾剛認為，要盡快完善金融法律法規體系，提高執法效率，加大對非法金融活動的懲戒力度；要強化各部門協同創新，建立健全金融監管機制，形成合力；要加強防范非法“代理維權”宣教工作，提高公眾金融風險識別能力。（經濟日報記者 王寶會）