今日,永輝超市CEO王守誠今日發布全員信,對過去進行了致歉和反思,并進一步提出未來調改規劃。
王守誠在信中稱,永輝過去在追求規模的道路上,曾一度偏離了創業初心,欲望超越了能力。2025年,永輝啟動了大規模實質性調改:關停低質門店近400家,并集中精力對超300家存量門店進行系統性改造,累計面積超過200萬平方米。
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以下為全員信原文——《深耕品質革新共赴星辰大海》
親愛的永輝家人們:
新歲啟封,萬象更新。值此農歷新年到來之際,我謹代表公司,向全國每一位永輝戰友和您的家人,致以最誠摯的感謝與最美好的祝福!
2025年,是新永輝第一個三年改革轉型期的起始之年。面對行業潮汐,我們選擇沉下心,埋下頭,反思不足,學習先進。回顧過去,我們坦誠,在追求規模的道路上,曾一度偏離了創業初心,欲望超越了能力,辜負了員工的付出與顧客的信任。我們已經深刻地意識到了自己的問題,在這里向大家真誠地說一句"對不起".
這一年多來,東來人的無私幫扶,為我們打開了一扇全新的視窗。我們領悟到,商業的本質不在冰冷的數字,而在創造有溫度的幸福;企業的健康,在于讓員工綻放笑容,讓顧客收獲滿意。
正是在這樣"以人為本"的思維引領下,我們開啟了從思想到行動的全面覺醒,毅然啟動了一場深刻的自我革新。這一年:我們堅決關停低質門店近400家,集中精力全面系統地調改存量門店超300家。這一場累計超200萬平米的商業改造,應該是史無前例的行業紀錄,更是一次超大規模的經營理念與組織心智的重塑,這是每一位永輝人共同創造的奇跡。
2025年,時隔5年我們再次迎來了同店客流與銷售的雙增長。這一轉變,清晰地驗證了我們的經營邏輯:當商業真正回歸本質,全力聚焦"人"與"商品"時,失去的信任可以被贏回,員工的熱情能夠被點燃。欣慰的是,雖然還不成熟,但我們開始逐步地將經營成果與伙伴共享2025年全年,我們累計向員工發放利潤分紅近5000萬元,未來一定會更好!
2026年,全面調改的永輝,正式進入幸福與品質零售經營的深耕之年。我們要將從東來汲取的"美好商業"種子,深深植入"國民超市,品質永輝"的土壤,聚焦三大"深耕",構建可持續的系統能力。
一是深耕商品:從"采購"走向"共育",建立品質生態
保障民生,追求品質,是永輝不變的經營信條。新的一年,我們將"采購買手"升級為"品質成就者",目標與200個核心產區及工廠形成長期穩定的"品質共同體",通過更透明的機制與更緊密的合作,實現從源頭到餐桌的穩定高品質。我們將集中資源,著力打造"100個億級口碑單品",讓永輝的自有品牌"品質永輝"與核心商品"永輝定制",成為顧客心中"優質"與"超值"的代名詞。
二是深耕門店:從"交易場"走向"生活場",創造品質生活
門店是永輝品牌與經營的核心載體。2026年,我們要讓每一家永輝門店更深度地融入社區生活。這意味著,它不僅是食材購買的場所,更是解決家庭一日三餐,提供便捷生活服務的"社區廚房"與"鄰里客廳"。這要求我們持續洞察本地用戶需求,優化購物環境與商品場景,讓顧客的每一次到店都便捷舒心,讓永輝成為街坊鄰里追求品質生活中值得信賴,充滿溫暖的社區基站。
三是深耕組織:從"管理職能"走向"服務功能",成就品質人生
一切的戰略都要靠人來實現,員工始終是我們最寶貴的企業財富。組織變革的核心,在于從管控轉向激發與賦能。我們要堅定不移地厘清權責,簡化流程,激發前端,讓身處一線的家人能夠高效決策,快速響應。我們將加大有助于員工成長的工具,培訓與職業發展等方面的投入,主動擁抱并探索AI智能的企業級應用。讓每一位永輝人都能在工作中收獲成長和尊重,成就更有品質,更富個性的人生。
"方向對了,就不要怕路遠。開始了,就不要怕慢。相信了,就不要再變。"
在這條幸福與品質零售深耕的道路上,讓我們全體永輝人一起腳踏實地,時刻牢記"讓員工更開心,讓顧客更幸福,讓社會更美好"的使命,堅定秉持"真誠,善良,品質,安全"的價值觀,走好"國民超市,品質永輝"的每一步。
最后,衷心感謝每一位傾囊相授的東來老師,你們帶來的思想啟迪,是我們此次轉型最寶貴的財富:感謝每一位并肩同行的合作伙伴;感謝每一位選擇永輝的顧客朋友;更要感謝每一位全心投入的永輝家人,你們的真誠與熱愛,是公司最堅實的基石。正是大家的信任與托舉,共同賦予了新永輝再次揚帆遠航的底氣,勇氣與生生不息的生命力。
2026年的春天已然到來。讓我們懷著對品質的敬畏,對幸福的追求,對價值的堅守,腳踏實地,共赴那片屬于我們所有永輝人的星辰大海。讓員工更開心,讓顧客更幸福,讓社會更美好!
祝大家新春快樂,闔家幸福!
永輝超市CEO
王冬成
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