日前,“三十而礪,依路前行”——南京依維柯30周年暨轉型升級合作簽約活動舉辦。這不僅是南京依維柯成立30周年的慶典,更是在依維柯品牌50周年、技術合作40周年的特殊坐標上,一場對過往的致敬與對未來的宣誓。
“三十而礪”,礪的是技術,是品質,是代代相傳的匠心精神;“依路前行”,依的是與伙伴、與用戶、與時代同行的堅定道路。而鑄就這一切的根基,正是一代代依維柯人,他們的堅守、傳承與創新。
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奠基者的足跡 30年堅守鑄就服務根基
“我1988年進入南汽,1996年南京依維柯合資公司成立之初便投身其中,至今已工作38年。”南京依維柯創始員工、終身員工,江蘇省五一勞動獎章獲得者周杰接受采訪時的開場白,瞬間將人拉回那段激情燃燒的歲月。作為“溫馨360”服務品牌的領航人,他親歷并推動了南京依維柯服務體系從無到有、從有到優的躍遷。
上世紀(參數丨圖片)80年代,中國輕客市場服務幾乎空白。隨著南汽與意大利依維柯攜手,不僅引進了技術,更同步引入了國際標準化服務理念,搭建起最初的框架。90年代,南京依維柯服務重心轉向“適應國情”,網點覆蓋與配件國產化同步推進,讓服務從“被動響應”轉向“主動保障”。進入第三階段,南京依維柯的服務不再孤立,而是與產品改進深度綁定。“服務反哺產品”的協同機制,推動構建起標準化、專業化的“溫馨360”服務品牌,實現了從“基礎維修”到“全周期陪伴”的升級。如今,南京依維柯已邁入自主構建智慧服務生態的新階段。智慧服務平臺憑借實時響應、遠程診斷等數字化能力,讓服務從“保障型”邁向“滿意型”,兌現著全方位關愛、全天候支持的品牌承諾 。
“服務早已不是產品的附屬,而是連接品牌與用戶的核心紐帶。”周杰總結道。這份跨越30年的體悟,背后是無數個日夜兼程、奔赴一線的身影,是依維柯人“用戶至上”初心在時代變遷中的堅守與進化。
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傳承者的匠心 從個人精進到團隊攻堅
“過去設備少,依靠個人不斷潛心鉆研,解決大片區域的設備問題,讓我很有成就感。”全國勞模、機電維修特級技師雍寧的講述,道出了“傳幫帶”精神的演變。隨著企業自動化水平提升,設備規模呈幾何級增長,技術難度大幅提升,“維修再不能僅靠一兩個人的高技能,必須依靠團隊的力量。”
2011年,“雍寧工作室”應運而生。從最初聚焦焊裝車間設備維修,到如今18人團隊覆蓋全車間設備,這里不僅是技術攻堅的陣地,更是匠心傳承的搖籃。“傳幫帶”這個充滿溫度的詞,在“雍寧工作室”有了最生動的注解,這里不只有個人技藝的精進,更有團隊力量的凝聚,雍寧和他的伙伴們,為企業發展筑牢了最堅實的技術根基。
談及未來,雍寧的藍圖樸實而溫暖:“希望咱們的生產線能更智能,讓工人們有更輕松安全的工作環境。也希望有更多像‘雍寧工作室’這樣的陣地,能接著把老手藝、硬技術傳下去……把專注勁、把匠心刻進每代人的骨子里。”
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創新者的擔當 接棒前行開拓未來
談及對南京依維柯的記憶,全國勞模尹禹的思緒,是從“搬家”開始。“最初,我是在黑墨營開啟的職業生涯。后來,我們搬遷到新基地橋林,在一片荒蕪的土地上建設廠房,親眼見證車間從無到有拔地而起。”從廠房奠基到設備進場,從6萬臺的起點到18萬臺的產能爬升,尹禹的經歷,是南京依維柯制造能力飛躍的縮影。而真正讓他感受到跨越式發展的,是聚星車型的上線。
“歐勝時期我們更多是參與建設,到了聚星項目,我們已開始主導工藝布局的優化。”在尹禹看來,兩條產線最大的不同在于自動化率的飛躍,歐勝一線仍然依賴定扭槍等傳統工具,到聚星產線時已引入QCOS系統、AJV提升模塊,實現物料排產的精確控制。“如今,高精度槍的應用更將品質管控推向新高度。”尹禹的語氣中充滿自豪,這份源于一線、扎根實踐的成就感,正是新生代依維柯人最動人的底色。
面對未來,尹禹的答案清晰有力:“公司技術的發展,靠的是‘老帶新、新學老’的傳承。我們這些新生代員工,會接過前輩的接力棒,在技術創新上跑出加速度,創造更多屬于中國制造的輝煌!”
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從周杰堅守的“用戶至上”,到雍寧踐行的“匠心傳承”,再到尹禹追求的“創新突破”,三代依維柯人用行動詮釋著“三十而礪”的深刻內涵。站在30周年的新起點,南京依維柯的故事,正由老中青三代員工共同續寫。他們的面孔在變,技術在與時俱進,但那份對卓越的追求、對用戶的承諾,將始終如一,照亮前路。
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