攜程、去哪兒、飛豬、同程、美團、航旅縱橫等12家平臺，被約談！

近日，北京市市場監(jiān)督管理局組織攜程、去哪兒、飛豬、同程、美團、航旅縱橫、高鐵管家、滴滴、高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等12家涉及火車票網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的主流平臺，重點圍繞群眾反映強烈的網(wǎng)絡(luò)銷售火車票突出問題召開行政約談會。

約談會上，北京市市場監(jiān)督管理局向各平臺明確提出四項合規(guī)經(jīng)營要求。

• 一是嚴(yán)格落實主體責(zé)任與社會責(zé)任，樹立正確經(jīng)營理念，為旅客出行“多助力、少添堵”；

• 二是全面排查業(yè)務(wù)模式與服務(wù)流程，禁止明示或者暗示消費者可通過付費服務(wù)獲得優(yōu)先購票特權(quán)，及時整改車票售罄后的“加速包”“雙通道”“余票監(jiān)控”等誤導(dǎo)性宣傳，并自覺接受社會監(jiān)督；

• 三是全面排查整改平臺頁面，下架涉嫌誤導(dǎo)性宣傳的產(chǎn)品，調(diào)整頁面宣傳內(nèi)容，禁止采用12306圖片、文字、商標(biāo)等宣傳，讓消費者誤以為平臺與12306存在特定業(yè)務(wù)合作；

• 四是認(rèn)真做好明碼標(biāo)價，顯著提醒增值服務(wù)內(nèi)容和價格，及時整改因增值服務(wù)提示不醒目導(dǎo)致火車票展示價格和實際支付費用不一致問題，切實保障消費者的知情權(quán)。

鐵路部門已發(fā)售春運期間火車票超2億張

據(jù)央視新聞消息，今天（12日）是春運第十一天，國鐵集團最新數(shù)據(jù)顯示，今天預(yù)計發(fā)送旅客1505萬人次，計劃加開旅客列車2039列。

從2月2日春運啟動以來，全國鐵路已經(jīng)連續(xù)10天，每天發(fā)送旅客人數(shù)過千萬。從12306的售票數(shù)據(jù)來看，截至今天（12日）上午8時，鐵路部門已累計發(fā)售春運期間火車票超2.12億張。目前，部分方向列車尚有余票，有出行需求的旅客可以及時關(guān)注鐵路12306平臺的余票信息，合理安排行程。

鐵路部門提示，鐵路12306是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺機構(gòu)開展合作，請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票。春運期間，部分車站高峰時段客流較大，請及時關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)到站有序乘車，共同維護良好出行環(huán)境。

監(jiān)制：曹進

編輯：趙鴻緒

責(zé)編：劉曉琳

來源：大眾新聞