來源:市場資訊
(來源:電能革新)
今年春節(jié),高速實行免費政策。不少電車車主提前規(guī)劃了返鄉(xiāng)路線。他們卻在充電環(huán)節(jié)遇到了麻煩。有的車主為了節(jié)省費用,特意繞十幾公里下高速充電。有的車主在服務(wù)區(qū)充完電,發(fā)現(xiàn)賬單比同里程油車的費用還高。高速免費的紅利,就這樣被“充電刺客”悄悄抵消了。
大家可以算一筆賬。開電車時,導(dǎo)航上顯示的充電單價,不是單純的電價。點開詳情就能發(fā)現(xiàn),充電費用分為電費和服務(wù)費兩部分。電費執(zhí)行政府規(guī)定的目錄電價或峰谷分時電價。服務(wù)費由運營商自主定價,用來覆蓋場地租金、設(shè)備維護等成本。這就導(dǎo)致了不同地方的充電價格差距很大。
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春節(jié)期間,高速服務(wù)區(qū)的充電價格很高。有公開數(shù)據(jù)顯示,G85渝昆高速部分站點,非高峰時段的谷值電價是1.05元/度,峰值電價是1.49元/度。到了春節(jié),這些站點的充電總費用能漲到2.2元到3.2元/度,其中服務(wù)費就占了一半以上。按3.2元/度計算,電車在高速上的能耗通常超過200Wh/km,一度電大約能跑5公里。這樣算下來,每公里的充電成本超過0.6元,電車省錢的優(yōu)勢完全消失了。
市區(qū)非核心區(qū)的充電站,價格就親民很多。這些地方的綜合電價大多在1元出頭,和高速服務(wù)區(qū)的價格差距很明顯。
充電價格還有不透明的問題。不同地區(qū)的峰谷電價時段不一樣。北京的谷時是0點到7點,山東的谷時可能是11點到14點。春節(jié)期間跨城返鄉(xiāng),車主很容易踩錯充電時間。另外,服務(wù)費在節(jié)假日是否漲價,運營商很少有醒目的提示。很多車主直到結(jié)賬時,才發(fā)現(xiàn)自己遇上了高價時段。
除了價格問題,充電的技術(shù)環(huán)節(jié)也有陷阱。快充樁有一個常見現(xiàn)象,就是“功率跳水”。當(dāng)電量達(dá)到80%后,充電功率會從120kW突然降到30kW以下。接近滿電時,充電功率甚至?xí)档絺€位數(shù)。但計費系統(tǒng)有時還會按初始的高功率單價計算全程費用。這樣一來,后半段的充電成本就直接翻倍了。
有第三方實測數(shù)據(jù)顯示,某品牌120kW快充樁,70%到80%電量區(qū)間的充電時間,占了全程充電時間的35%,卻產(chǎn)生了48%的電費。車主為后半段低效的充電,多花了很多多余的錢,自己卻沒有察覺。
還有超時占用費的問題。春節(jié)期間,高速服務(wù)區(qū)的車位很緊張。有的車主充完電后去吃年夜飯,回來后發(fā)現(xiàn),超時費比電費還要高。超時占用費是為了提高充電樁利用率,屬于合理措施。但這種費用的收費標(biāo)準(zhǔn)很高,提示也不夠明顯,很多車主對此感到委屈。
運營商的套路還有很多。春節(jié)期間,不少運營商推出“返鄉(xiāng)特惠會員”。這種會員看似能讓每度電便宜2毛,實際上有單次優(yōu)惠封頂?shù)南拗啤K阆聛恚囍骺赡苤皇×藥酌X。還有的會員要求綁定自動續(xù)費,或者月消費達(dá)到一定金額才能享受優(yōu)惠。普通用戶很難長期滿足這些條件,還可能因為忘記關(guān)閉自動續(xù)費,被長期扣款。
如果遇到計費糾紛,車主維權(quán)會很困難。用戶協(xié)議中,常常把“電網(wǎng)波動”“系統(tǒng)誤差”歸為不可抗力,運營商因此免除自身責(zé)任。要是因為設(shè)備故障多扣了錢,車主申請退款時,還需要提供繁瑣的充電數(shù)據(jù)。很多車主覺得麻煩,最后只能不了了之。
不過,監(jiān)管部門已經(jīng)開始行動。春節(jié)期間,多地市場監(jiān)管部門啟動了充電收費專項檢查。他們要求運營商明碼標(biāo)價,同時暢通12315投訴舉報渠道。安徽謝家集區(qū)發(fā)改委協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剡\營商,將充電服務(wù)費每度下調(diào)了0.22元,還推出了支付滿減活動,切實讓利于民。
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要解決“充電刺客”的問題,需要監(jiān)管、企業(yè)和車主三方一起努力。
監(jiān)管部門要強制要求運營商公開透明價格,讓運營商在主流導(dǎo)航APP上,實時公布電費、服務(wù)費的明細(xì),不讓車主盲目選擇充電樁。
對運營商來說,超時占用費可以設(shè)置階梯警示。在車主充完電后,通過多種渠道提醒車主及時挪車。會員優(yōu)惠規(guī)則要明確,不要玩文字游戲。
而車主跨城返鄉(xiāng)前要提前做好攻略。優(yōu)先選擇市區(qū)非核心區(qū)或者口碑好的充電樁,不要等電量快耗盡時,再臨時找補能點。
綠色出行不應(yīng)該只是精明車主的專屬。當(dāng)每一度電的價格都清晰透明,每一筆收費都明明白白,繞路充電省錢的做法,才能成為所有電車車主的常態(tài),而不是少數(shù)人的專屬方法。驅(qū)動綠色出行的電能,不應(yīng)該在流進電池之前,就被復(fù)雜的計費規(guī)則悄悄消耗掉。
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