山東
“11斤的甘蔗，付完87元才反應過來，心疼得不行。”近日，一位紹興市民在社交媒體上發布視頻稱，自己在百果園購買了一根甘蔗，結算時被價格“刺”了一刀。2月12日下午，記者前往涉事門店了解情況。
在該店門口最顯眼的位置，并排擺放著三捆甘蔗。記者觀察到，右邊是市民最熟悉的青皮甘蔗，粗壯扎實，按根售賣，18元一根。中間是紫皮甘蔗，色澤深紅，標價15元一根。而最左邊那一捆，蔗皮呈淡金黃色，個頭比青皮甘蔗更粗壯，在這一排甘蔗里最屬顯眼。為核實商家是否存在未告知價格的情況，記者以消費者身份上前咨詢。“可以買‘黃金手撕甘蔗’，它最好吃好咬，果肉嫩，皮薄到可以手撕。”店員拿起一根淡金黃色甘蔗向記者介紹起來，售價是7.98元/斤，一根大概7到8斤，整根售價60元左右，部分粗壯的會到80元以上。記者注意到，與店內售賣的青皮、紫皮甘蔗論根售賣的方式不同，黃金甘蔗則是按斤售賣。“雖然價格是比普通甘蔗貴一些，但口感確實不一樣，回頭客不少。”談及售價較高的原因，她補充說，這款甘蔗百果園在賣，盒馬也在賣，門店每天進一捆，基本都能賣光。整個咨詢過程中，店員對品種、價格、計重方式的介紹均清晰明確，店內價簽標示也無遮擋或模糊之處。記者隨后表明來意，店員也就近日的“高價退款”風波作出回應。“那位顧客購買時，我們明確告知了價格，還現場手撕給他看了果肉。”該店員解釋，“他可能以為跟普通的青皮甘蔗一個價，買完發現貴了，心里有落差。”店員向記者出示退款記錄。她表示，目前門店已為當事人辦理退款，此事已妥善解決。（越牛新聞）
編輯：劉希
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