歸家路上，有他們在“涇”心守護丨志愿者手記

為全力保障2026年春運期間虹橋綜合交通樞紐平穩有序運行，閔行區組織發動了一支由區、鎮機關黨員干部、社區工作者等多方力量構成的志愿者隊伍，奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務，用他們的實際行動和滿腔熱情，溫暖八方旅客。

2月7日起，“今日閔行”“閔行組工”與區區級機關工作黨委、區委社會工作部聯合推出“春申機關先鋒·黨員在行動——春運期間志愿者手記”。

2月14日，春節假期前最后一個工作日，虹橋火車站內人潮涌動，滿溢著歸鄉的熱切期盼。

早上7:30，吳涇鎮53名志愿者準時集結，晨光中亮眼的“志愿藍”相映生輝，胸前黨員徽章熠熠閃光。他們懷揣熱忱、肩負責任奔赴春運一線，抵站后迅速開展崗前培訓，熟動線、明規范、磨話術，隨后即刻分赴各崗，以專業守護、暖心服務，護航每一位旅客平安歸家。

春運虹橋樞紐人流如織，兩位外國友人拖著行李，在出站口神情困惑地徘徊著。見此情況，點位長蔣曉華和幾位組員立刻迎上前去，雖然大家的英語都不算流利，但辦法總比困難多——有的用手勢比劃，有的打開翻譯軟件，耐心詢問著旅客的需求。經過一番“指尖上的對話”，終于弄清兩位外國友人是要乘坐網約車。志愿者們不僅詳細指引路線，考慮到旅客行李沉重，還主動幫她們拎起箱子，一路護送到上車點。

穿梭在熙攘人流中，志愿者劉以媛留意到一位神色慌張、四處張望的女乘客，立即主動上前輕聲詢問：“女士，請問有什么可以幫助您的嗎？”“我來接人，可我們沒說清在哪個出站口，現在找不到他了。”女士焦急地說道。劉以媛仔細核對乘車信息與車站出口分布，快速為她確定了對應的出站口。隨后，她一路貼心引導，將女士安全送至指定等候地點，幫助兩人順利匯合。

在虹橋樞紐的每一個角落，吳涇鎮的黨員志愿者們用點滴行動匯聚成冬日里的暖流。有的志愿者在問詢臺前一遍遍解答旅客疑問，微笑指引著歸家方向；有的穿梭于進出站口，細心引導旅客有序通行；有的主動協助老人搬運行李，貼心護送重點旅客換乘。

大家雖崗位不同、分工各異，卻都以同樣的熱忱默默奉獻著——每一次耐心的解答、每一個真誠的微笑、每一趟主動的護送，都在傳遞著這座城市的溫度。

供稿：區區級機關工作黨委、閔?瑄

編輯/初審：方佳璐

復審：何婷婷

終審：王婷婷

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