
為全力保障2026年春運期間虹橋綜合交通樞紐平穩有序運行,閔行區組織發動了一支由區、鎮機關黨員干部、社區工作者等多方力量構成的志愿者隊伍,奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務,用他們的實際行動和滿腔熱情,溫暖八方旅客。
2月7日起,“今日閔行”“閔行組工”與區區級機關工作黨委、區委社會工作部聯合推出“春申機關先鋒·黨員在行動——春運期間志愿者手記”。
2月14日,春節假期前最后一個工作日,虹橋火車站內人潮涌動,滿溢著歸鄉的熱切期盼。
早上7:30,吳涇鎮53名志愿者準時集結,晨光中亮眼的“志愿藍”相映生輝,胸前黨員徽章熠熠閃光。他們懷揣熱忱、肩負責任奔赴春運一線,抵站后迅速開展崗前培訓,熟動線、明規范、磨話術,隨后即刻分赴各崗,以專業守護、暖心服務,護航每一位旅客平安歸家。
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春運虹橋樞紐人流如織,兩位外國友人拖著行李,在出站口神情困惑地徘徊著。見此情況,點位長蔣曉華和幾位組員立刻迎上前去,雖然大家的英語都不算流利,但辦法總比困難多——有的用手勢比劃,有的打開翻譯軟件,耐心詢問著旅客的需求。經過一番“指尖上的對話”,終于弄清兩位外國友人是要乘坐網約車。志愿者們不僅詳細指引路線,考慮到旅客行李沉重,還主動幫她們拎起箱子,一路護送到上車點。
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穿梭在熙攘人流中,志愿者劉以媛留意到一位神色慌張、四處張望的女乘客,立即主動上前輕聲詢問:“女士,請問有什么可以幫助您的嗎?”“我來接人,可我們沒說清在哪個出站口,現在找不到他了。”女士焦急地說道。劉以媛仔細核對乘車信息與車站出口分布,快速為她確定了對應的出站口。隨后,她一路貼心引導,將女士安全送至指定等候地點,幫助兩人順利匯合。
在虹橋樞紐的每一個角落,吳涇鎮的黨員志愿者們用點滴行動匯聚成冬日里的暖流。有的志愿者在問詢臺前一遍遍解答旅客疑問,微笑指引著歸家方向;有的穿梭于進出站口,細心引導旅客有序通行;有的主動協助老人搬運行李,貼心護送重點旅客換乘。
大家雖崗位不同、分工各異,卻都以同樣的熱忱默默奉獻著——每一次耐心的解答、每一個真誠的微笑、每一趟主動的護送,都在傳遞著這座城市的溫度。

供稿:區區級機關工作黨委、閔?瑄
編輯/初審:方佳璐
復審:何婷婷
終審:王婷婷
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