歸家路上，有他們在“涇”心守護(hù)丨志愿者手記

為全力保障2026年春運(yùn)期間虹橋綜合交通樞紐平穩(wěn)有序運(yùn)行，閔行區(qū)組織發(fā)動了一支由區(qū)、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)工作者等多方力量構(gòu)成的志愿者隊(duì)伍，奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務(wù)，用他們的實(shí)際行動和滿腔熱情，溫暖八方旅客。

2月7日起，“今日閔行”“閔行組工”與區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)工作黨委、區(qū)委社會工作部聯(lián)合推出“春申機(jī)關(guān)先鋒·黨員在行動——春運(yùn)期間志愿者手記”。

2月14日，春節(jié)假期前最后一個(gè)工作日，虹橋火車站內(nèi)人潮涌動，滿溢著歸鄉(xiāng)的熱切期盼。

早上7:30，吳涇鎮(zhèn)53名志愿者準(zhǔn)時(shí)集結(jié)，晨光中亮眼的“志愿藍(lán)”相映生輝，胸前黨員徽章熠熠閃光。他們懷揣熱忱、肩負(fù)責(zé)任奔赴春運(yùn)一線，抵站后迅速開展崗前培訓(xùn)，熟動線、明規(guī)范、磨話術(shù)，隨后即刻分赴各崗，以專業(yè)守護(hù)、暖心服務(wù)，護(hù)航每一位旅客平安歸家。

春運(yùn)虹橋樞紐人流如織，兩位外國友人拖著行李，在出站口神情困惑地徘徊著。見此情況，點(diǎn)位長蔣曉華和幾位組員立刻迎上前去，雖然大家的英語都不算流利，但辦法總比困難多——有的用手勢比劃，有的打開翻譯軟件，耐心詢問著旅客的需求。經(jīng)過一番“指尖上的對話”，終于弄清兩位外國友人是要乘坐網(wǎng)約車。志愿者們不僅詳細(xì)指引路線，考慮到旅客行李沉重，還主動幫她們拎起箱子，一路護(hù)送到上車點(diǎn)。

穿梭在熙攘人流中，志愿者劉以媛留意到一位神色慌張、四處張望的女乘客，立即主動上前輕聲詢問：“女士，請問有什么可以幫助您的嗎？”“我來接人，可我們沒說清在哪個(gè)出站口，現(xiàn)在找不到他了。”女士焦急地說道。劉以媛仔細(xì)核對乘車信息與車站出口分布，快速為她確定了對應(yīng)的出站口。隨后，她一路貼心引導(dǎo)，將女士安全送至指定等候地點(diǎn)，幫助兩人順利匯合。

在虹橋樞紐的每一個(gè)角落，吳涇鎮(zhèn)的黨員志愿者們用點(diǎn)滴行動匯聚成冬日里的暖流。有的志愿者在問詢臺前一遍遍解答旅客疑問，微笑指引著歸家方向；有的穿梭于進(jìn)出站口，細(xì)心引導(dǎo)旅客有序通行；有的主動協(xié)助老人搬運(yùn)行李，貼心護(hù)送重點(diǎn)旅客換乘。

大家雖崗位不同、分工各異，卻都以同樣的熱忱默默奉獻(xiàn)著——每一次耐心的解答、每一個(gè)真誠的微笑、每一趟主動的護(hù)送，都在傳遞著這座城市的溫度。

供稿：區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)工作黨委、閔?瑄

編輯/初審：方佳璐

復(fù)審：何婷婷

終審：王婷婷

轉(zhuǎn)載請注明來自今日閔行官方微信

上觀號作者：今日閔行