產(chǎn)業(yè)社區(qū)如何治理？深圳蔡屋圍商圈給出新答案

在深圳羅湖的繁華心臟

由京基100等地標勾勒出的蔡屋圍商圈

不僅是城市的天際線

更是高端產(chǎn)業(yè)匯聚的“垂直社區(qū)”

超過380家商事主體、近萬名白領(lǐng)

在此棲居

如何讓樓宇變得溫暖

讓林立的企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)結(jié)？

羅湖區(qū)創(chuàng)新設(shè)立蔡屋圍商圈產(chǎn)業(yè)社區(qū)片區(qū)黨委，有別于傳統(tǒng)社區(qū)“安居”特性，用服務(wù)企業(yè)、人才的“繡花功夫”，一針一線地傳遞產(chǎn)業(yè)社區(qū)的“樂業(yè)”屬性，努力在高質(zhì)量發(fā)展的綢緞上，繡出一幅“黨建引領(lǐng)、服務(wù)暖心、發(fā)展有力”的生動錦繡。

穿針

織密組織體系讓“紅色根系”扎進樓宇

為了適應(yīng)“一半山水一半城”“一半居住一半商”的城區(qū)特點，羅湖精準服務(wù)在樓宇高度集聚的產(chǎn)業(yè)和商事主體，在區(qū)直產(chǎn)業(yè)部門骨干、龍頭企業(yè)高管、街道經(jīng)濟干部等群體中優(yōu)中選優(yōu)，組成產(chǎn)業(yè)社區(qū)片區(qū)黨委。

產(chǎn)業(yè)社區(qū)片區(qū)黨委

將黨的組織根系

深扎進商務(wù)樓宇的“土壤”

位于京基100大廈的蔡屋圍商圈產(chǎn)業(yè)社區(qū)片區(qū)黨委就是其中的典型。它就像大樹的“主干”，向下生長出覆蓋30個企業(yè)黨支部的“根系”，這些黨組織成為了深度融入樓宇治理的“神經(jīng)元”。

金融、物流等產(chǎn)業(yè)鏈上的245名黨員就像“紅色細胞”，將最新的產(chǎn)業(yè)政策、人才政策和惠企活動帶入企業(yè)。

黨建在樓內(nèi)不只是抽象的概念，而是化作了“云端黨?！钡娜斯ぶ悄苷n堂、“云端課?！钡穆殘龆Y儀課程、“優(yōu)創(chuàng)社”孵化器的APEC背景下的海外訂單分享會。這些具體而微的場景，讓黨建成為了生產(chǎn)力。

“優(yōu)創(chuàng)社”孵化器

同時，產(chǎn)業(yè)社區(qū)在京基100大廈44樓打造了深圳市最高的云端黨群服務(wù)中心，成為了樓內(nèi)白領(lǐng)愿意來、待得住、感到暖的“會客廳”。

京基100黨群服務(wù)中心

“這里更像我們樓里功能超強的‘共享書房’和‘減壓艙’?！睒莾?nèi)基金公司的會計李女士如此評價。

黨組織和黨員作為觸手，靈敏地感知企業(yè)、職工冷暖，確?！皹莾?nèi)事樓內(nèi)議、企業(yè)難有人幫”，讓黨的工作與企業(yè)運營同頻共振。

引線

當好“三個角色”，讓精準服務(wù)直達末梢

有了堅實的組織針腳

如何引入服務(wù)的“多彩絲線”？

生動詮釋了產(chǎn)業(yè)社區(qū)

“運營商、參謀部、先鋒隊”

三重角色內(nèi)涵

做精“運營商”

服務(wù)是“剛好需要時，恰巧在身邊”

傳統(tǒng)社區(qū)讓大家“安家”，產(chǎn)業(yè)社區(qū)就要讓大家“樂業(yè)”。

產(chǎn)業(yè)社區(qū)把自己定位為貼心的園區(qū)管家，致力于讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸手可及。在39樓引入“云端食堂”，讓白領(lǐng)足不出樓享受美食；打造“共享HUB”，免費開放6處場地、路演硬件設(shè)施支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

做深“參謀部”

服務(wù)是“閑聊”中聽出“風雨聲”

蔡屋圍商圈產(chǎn)業(yè)社區(qū)毗鄰羅湖口岸和文錦渡口岸，轄區(qū)是國際物流貨代企業(yè)的天然集聚區(qū)，也是企業(yè)出海的第一站。在一次夜?；顒咏Y(jié)束后的閑聊中，社區(qū)敏銳捕捉到企業(yè)想搶抓APEC機遇的出海意圖，迅速聯(lián)動深圳市服務(wù)貿(mào)易協(xié)會，舉辦“護航筑根基·出海無憂行”海外訂單獲取分享會，吸引了70余家企業(yè)參與。通過建立企業(yè)信息動態(tài)臺賬機制，捕捉經(jīng)營“弱信號”。針對融資難題，牽線工商銀行等機構(gòu)提供“白名單”服務(wù)。今年以來，已精準解決企業(yè)訴求130余項。

“護航筑根基·出海無憂行”海外訂單獲取分享會

做強“先鋒隊”

服務(wù)是讓溫暖充滿每個角落

溫暖也正在傳遞給樓宇里的每一位奮斗者。順豐快遞員謝海洋在蔡屋圍片區(qū)待了23個年頭，主要負責樓宇的收攬件。他的“小哥工作室”就設(shè)在京基100大廈樓下的“暖蜂驛站”，是集寄件、休憩、充電于一體的服務(wù)點。

在產(chǎn)業(yè)社區(qū)和謝海洋的張羅下，轄區(qū)愛心企業(yè)捐贈了愛心冰柜和200箱飲品；餐飲企業(yè)提供了6折的專屬優(yōu)惠。“一年到頭驛站的冷飲就沒斷過?！币晃粍傤I(lǐng)完冷飲的小哥說。暖蜂驛站組織了“雙十一暖蜂周”和“歲末暖蜂家宴”兩大品牌活動，讓平日里穿梭不息的外賣員、快遞員感受到“此心安處是吾鄉(xiāng)”的歸屬感。在社區(qū)的關(guān)心關(guān)愛下，他們也主動參與社區(qū)平安巡查、文明宣傳等志愿服務(wù)，建立“隨手拍”微信群，月均發(fā)現(xiàn)問題150余個，從“治理對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊?，逐步融入基層治理共同體。

暖蜂家宴

繡錦

聚焦“三大創(chuàng)新”，讓社區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)活力滿格

人氣與溫度

最終要讓產(chǎn)業(yè)社區(qū)的

“產(chǎn)業(yè)”二字更加堅實

羅湖區(qū)產(chǎn)業(yè)社區(qū)的探索，正從溫馨的“會客廳”走向?qū)I(yè)的“助推器”。蔡屋圍商圈產(chǎn)業(yè)社區(qū)全年推動8個優(yōu)質(zhì)招商項目成功落地，累計實現(xiàn)商辦去化面積1.2萬平方米；京基100大廈成功掛牌“國際金融會計人力資源”專業(yè)樓宇，樓宇經(jīng)濟正從物理集聚邁向有機融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

機制創(chuàng)新，構(gòu)建“清單式”服務(wù)閉環(huán)

首創(chuàng)“需求、資源、服務(wù)”三張清單工作法。通過走訪摸排形成“企業(yè)所需、職工所盼”清單，整合政府與社會資源形成“社區(qū)所能”清單，最終精準對接轉(zhuǎn)化為“服務(wù)事項”清單。經(jīng)產(chǎn)業(yè)社區(qū)走訪統(tǒng)計，轄區(qū)范圍內(nèi)有40余家中大型貨代公司，20余家文旅產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。社區(qū)聯(lián)合市區(qū)主管部門和行業(yè)協(xié)會分別開展“錨定高質(zhì)量”系列文旅、國際貨代產(chǎn)業(yè)沙龍，實現(xiàn)了服務(wù)從“端菜”到“點菜”的轉(zhuǎn)變。

場景創(chuàng)新，打造“數(shù)字化”智慧平臺

為匹配樓宇內(nèi)年輕化、數(shù)字化人群，產(chǎn)業(yè)社區(qū)正全力搭建線上智慧服務(wù)平臺。利用區(qū)級小程序“羅i企”平臺，打造產(chǎn)業(yè)社區(qū)專屬服務(wù)頁面。聚焦“企業(yè)服務(wù)”與“黨員關(guān)懷”，集成“政策計算器”“合作資源對接”“訴求直通車”“共享空間預約”等核心功能，并通過NFC技術(shù)無縫連接黨群服務(wù)中心、云端食堂等線下場地，實現(xiàn)線上線下服務(wù)一體化閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿。

模式創(chuàng)新，營造“有溫度”鄰里生態(tài)

產(chǎn)業(yè)社區(qū)致力于打破樓宇間的“隱形圍墻”，通過舉辦“京基100歌手大賽”、羽毛球賽、“街BA”籃球賽、單身交友等文體活動，將“樓宇鄰居”變?yōu)椤扒驁鲫犛选薄爸呐笥选?。編撰《桂園生活指南》等系列手冊，推動廣東首個“米其林食遇美食節(jié)”落地，商圈銷售額3天突破2億元，產(chǎn)業(yè)和消費得以同頻共振、雙向成就。

繡卷初展，未來可期。從精準助企的“政策窗口”到溫暖人心的“暖蜂驛站”，從智慧便捷的“云端食堂”到活力四射的“球場搭子”，羅湖產(chǎn)業(yè)社區(qū)的探索證明，以黨建為引領(lǐng)的精細化服務(wù)，能夠有效激發(fā)樓宇經(jīng)濟的內(nèi)生動力。

下一步，產(chǎn)業(yè)社區(qū)

將繼續(xù)深耕服務(wù)、銳意創(chuàng)新

為高質(zhì)量發(fā)展貢獻堅實的基層實踐力量

信息來源：羅湖發(fā)布、羅湖區(qū)委組織部、桂園街道