新春走基層 秒級監控讓歡樂“不卡頓”

□本報記者 肖勁彪

除夕萬家團圓時，有一群人在寒風中登高值守，在屏幕前緊盯數據，在冰天雪地里巡檢保障。從城市基站到冰雪大世界，從春晚分會場到居民小區，中國聯通哈爾濱分公司網絡保障團隊以專業與擔當織密春節通信網絡，讓團圓“不斷線”、歡樂“不卡頓”。

除夕，中國哈爾濱聯通網絡保障指揮中心，大屏幕上實時跳動著全市網絡運行數據。

移動網絡監管負責人李薪介紹，該平臺搭載了為本次春節保障專項開發的實時故障監控模塊，屏幕上每一個圓點對應一座基站，綠色代表運行正常，如出現故障將根據等級顯示橙色或紅色，并通過數字化手段實現秒級判斷、快速派單、及時處置。

李薪表示，公司提前一個月啟動了總臺2026年春晚哈爾濱分會場及重點景區通信保障工作，對冰雪大世界、中央大街、防洪紀念塔、音樂公園、中華巴洛克歷史文化街區等五大重點場景實施7×24小時實時監控，充分運用數智化手段實現故障精準研判。

除夕當天，網絡優化中心十余名工作人員堅守在各個保障點位。他們頂風冒寒、放棄團圓，一早就抵達現場開展網絡測試與值守保障。

楊光是網絡優化中心塔工，在通信保障一線已堅守18年：“春節保障，關鍵時刻不能掉鏈子。”

10時10分，楊光趕到哈爾濱火車站附近聯通基站進行故障處理。他介紹，接到告警后首先對基站室外電源設備進行排查，確認地面設備正常，立即攀爬35米鐵塔開展上塔檢測，最終判定為電源接頭接觸不良，經過搶修基站恢復正常運行。

“哈爾濱的冬天寒風凜冽、氣溫極低，鐵塔爬梯冰冷刺骨，即便戴著手套也很快被凍透。”楊光說，爬到一半只能攥緊拳頭短暫取暖，再繼續向上攀爬，每次作業結束臉上都會結上一層白霜。

除夕夜的哈爾濱冰雪大世界，游人如織、煙花璀璨。中國聯通哈爾濱分公司網絡工程師馮實手持測試設備，穿梭在冰雕建筑群中，開展定點測速、基站巡檢、參數調優工作。

馮實介紹，一旦發現人流量較大，需要馬上與后臺聯動，提前處理可能出現的網絡擁塞問題。同時，網絡優化中心后臺對網絡進行實時監控和分析，及時調整基站參數，讓每個用戶都能暢享聯通高品質網絡。

網絡優化中心總經理齊鋼介紹，哈爾濱冰雪大世界開園前，針對冬季低溫、景區結構復雜、園區面積擴大、游客高度密集等帶來的網絡高負荷挑戰，該中心周密部署，搶在開園前完成5G-A基站的新建和擴容，網絡容量提升至原來的兩倍，在園區內部署基站內生智能板卡，智能分析用戶使用行為，精準匹配網絡資源，為游客提供更加優質穩定的網絡體驗。

為全力確保景區和總臺春晚哈爾濱分會場現場網絡高質量穩定運行，中國聯通哈爾濱分公司對沿線基站與光纜線路實施重點值守，共投入119名骨干保障人員，實行前后臺協同聯動機制，對網絡進行秒級監控，確保信息暢通、處置高效。