76枚雞蛋,500元零鈔。
劉強東就這樣啟程北上,奔赴首都求學之路。
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誰又能料到,這個當年靠鄉(xiāng)親們東拼西湊才踏入中國人民大學校門的清貧少年。
多年后竟成長為坐擁千億市值京東集團的掌舵人,身家直逼百億量級。
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老輩人常講:受人點滴,當以涌泉相報。
劉強東從未將這句話掛在嘴邊,卻用數(shù)十年光陰一筆一劃寫進現(xiàn)實。
他的選擇與堅守,早已成為當代企業(yè)家精神譜系中一座沉甸甸的坐標。
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76個雞蛋:一生都在清算的“情義賬”
1992年的江蘇宿遷,尚未有今日密集的智能物流園區(qū)與萬人規(guī)模客服基地,只是蘇北腹地一座沉默而質(zhì)樸的小城。
那年夏天,全村的目光聚焦在一個身形單薄卻眼神堅定的年輕人身上——他即將啟程赴京,邁入全國最高學府之一。
對世代耕作的村民而言,這不只是一次遠行,更是一場寄托著整個家族翻身希望的命運突圍。
有人翻出壓箱底的舊鈔,有人悄悄塞進幾張皺巴巴的紙幣,五塊、十塊、二十塊……最終湊齊500元整;還有人清晨摸黑挨家收蛋,從雞窩深處撿出尚帶余溫的土雞蛋,洗凈煮熟,裝進粗布口袋,整整76枚。
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放在今天,這點錢連一頓像樣飯局都難撐起;可在上世紀九十年代初,一個農(nóng)戶全年現(xiàn)金收入不過數(shù)百元,這筆款子加這袋雞蛋,已是全村能捧出的最厚重心意。
這不是尋常意義上的資助,而是一群面朝黃土背朝天的人,把全部信念押注在“讀書改變命運”的樸素信仰之上。
那個背著布袋、攥緊500元車票踏上綠皮火車的年輕人,正是日后締造中國電商標桿企業(yè)的劉強東。
多年后,他在中關(guān)村狹窄巷道里支攤賣CD,在電子市場扛著幾十斤重的主機爬上六樓,常常忙至凌晨三點才合眼。
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外人眼中,他是為前途拼命搏殺;他自己心里,卻始終記著那76枚雞蛋沉甸甸的分量。
那不是一頓早餐的成本,而是一村人毫無保留的信任托付。
他深知,自己肩上扛著的不只是個人前程,更是幾十戶人家傾盡所能換來的集體期待。
畢業(yè)后他曾入職外企,薪資優(yōu)渥、履歷光鮮,卻毅然辭職創(chuàng)業(yè)。
1998年,他拿出全部積蓄1.2萬元,在中關(guān)村租下僅4平方米的柜臺,主營電腦配件與刻錄光盤業(yè)務。
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此時的他已非昔日懵懂學子,但“不能給鄉(xiāng)親丟臉”“不能讓父老失望”的念頭,從未淡去半分。
旁人精算投入產(chǎn)出比,他心中默念的是另一本賬——“情義賬”。這一生,他誓要讓當年掏錢送蛋的老鄉(xiāng)們堅信:他們當年沒看走眼。
此后歲月里,他帶領(lǐng)京東穿越非典陰霾、挺過資本寒冬、攻克高速擴張帶來的管理難題,一步步將企業(yè)鍛造成橫跨零售、物流、科技的超級平臺。
媒體反復渲染其百億身家、千億市值,但真正驅(qū)動他持續(xù)向前的,不僅是財富欲望,更是一種扎根鄉(xiāng)土的執(zhí)念:怕辜負,怕留白,怕愧對那些在他最單薄時刻伸出援手的普通人。
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從“發(fā)錢圖安心”到“扶一把穩(wěn)前行”
公眾重新聚焦劉強東,始于2015年那次高調(diào)返鄉(xiāng)。
他沒有召開新聞發(fā)布會,也沒有安排媒體專訪,而是拎著幾只鼓鼓囊囊的現(xiàn)金箱,走進村口曬谷場,親手為全村60歲以上老人每人發(fā)放一萬元現(xiàn)金紅包。
彼時他已是納斯達克上市公司掌門人,卻選擇了最樸實、最富沖擊力的方式表達心意。
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外界質(zhì)疑聲四起,有人說這是“炫富式慈善”,也有人諷其“暴發(fā)戶做派”。可一位拄拐老人接過信封時脫口而出:“比親兒子還實在。”
對一輩子在田埂上彎腰勞作的長者而言,一萬塊錢不是抽象數(shù)字,而是病有所醫(yī)、冬有厚衣、兒孫歸家時不愁灶冷的真實底氣。
仿佛這輩子含辛茹苦拉扯大的孩子,終于回過頭來,把最暖的一捧火遞到了他們手上。
劉強東心里清楚,這種即時性回饋雖解一時之急,卻難以根治發(fā)展之困。但那一刻,他只想先兌現(xiàn)遲到了二十余年的敬意與反哺。
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而他的行動并未止步于此。
時間來到近年,你會發(fā)現(xiàn)他的回饋方式悄然蛻變。
不是變淡了,而是更深了;不是縮水了,而是升級了。
每逢春節(jié)回鄉(xiāng),他送去的年貨清單早已超越傳統(tǒng)米面油鹽與紅包組合,取而代之的是適配本地生活的智能設(shè)備:能聽懂宿遷方言的語音交互手機、供慢性病患者居家監(jiān)測血壓血糖的便攜儀器、護眼學習臺燈、搭載AI輔導系統(tǒng)的教育平板、支持遠程課堂接入的高清視頻終端等。
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這些產(chǎn)品名稱或許陌生,但一旦落地使用,便迅速拉近了村民與現(xiàn)代文明的距離。
一位只會說方言、識字不多的老農(nóng),第一次對著手機喊出“小東,接視頻”,屏幕那端立刻映出孫子燦爛笑臉時,他眼里的光亮是藏不住的。
原來時代洪流未曾拋棄自己,原來科技溫度也能照進自家堂屋。
更深遠的回饋,不在物品本身,而在產(chǎn)業(yè)重構(gòu)。
他推動京東將宿遷打造為區(qū)域性戰(zhàn)略支點:客服中心、云數(shù)據(jù)中心、智能物流樞紐、區(qū)域分撥基地相繼落成,配套建設(shè)員工生活社區(qū)、職業(yè)技能實訓基地、青年創(chuàng)業(yè)孵化空間等完整生態(tài)鏈。
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這對一座三四線城市意味著什么?
不是一年一度的紅包雨,而是持續(xù)釋放的就業(yè)動能——客服專員、倉儲調(diào)度員、智能分揀師、末端配送騎手、IT運維工程師、數(shù)據(jù)標注員……據(jù)官方統(tǒng)計及地方披露信息綜合測算,直接帶動就業(yè)崗位超一萬五千個,間接拉動上下游就業(yè)逾兩萬人。
過去,村里孩子若考不上大學,出路幾乎只剩南下打工、進廠擰螺絲;如今,家門口就能進入全國頭部企業(yè)的穩(wěn)定體系,享受五險一金、定期培訓、職業(yè)晉升通道和體面尊嚴。
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對無數(shù)普通家庭來說,這種可持續(xù)的發(fā)展路徑,遠比一次性的節(jié)日饋贈更具現(xiàn)實力量。
劉強東完成了從“給現(xiàn)金保當下安穩(wěn)”,到“建平臺謀長遠生計”的躍遷;從“授人以魚”走向“授人以漁”,再到“共建漁場”,這才是他對鄉(xiāng)土最深沉的承諾。
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對員工、家人與責任的那份拙誠
若單看商業(yè)版圖,劉強東無疑是典型的企業(yè)巨頭;但在用人理念上,他又是個帶著泥土氣息的“倔人”。
自2007年起,京東就在業(yè)內(nèi)率先為全體一線員工足額繳納五險一金,涵蓋快遞員、揀貨員、裝卸工等體力勞動者。
彼時行業(yè)通行做法是大量采用外包制與臨時用工,規(guī)避社保支出,以美化財報數(shù)據(jù)、降低人力成本。
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劉強東偏偏逆流而上。
他堅持將所有基層崗位納入正式勞動關(guān)系,依法依規(guī)繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險及住房公積金。
同行不解,稱其“自縛手腳”,直言如此操作人力成本高出同業(yè)三成以上,輕資產(chǎn)模式才是未來主流,京東這般“重投入”,恐難持久。
他只有一句回應:這些人跟著你干,就得讓他們看見奔頭,不能當成耗材用完即棄。
十余年實踐驗證,這支隊伍的價值遠超賬面成本。
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京東“211限時達”“京準達”“夜間配”等服務標準,在激烈內(nèi)卷的電商戰(zhàn)場中構(gòu)筑起難以復制的服務護城河。
許多快遞小哥甘愿風雨無阻、站崗值守,不僅因薪酬可觀,更因內(nèi)心篤定:“這家公司,把我當人看。”
最新一輪重磅舉措,是他親自拍板啟動的“安居保障工程”。
京東宣布投入約220億元專項資金,在北京、上海、廣州、深圳等高房價城市集中建設(shè)或長期租賃員工公寓,規(guī)劃總套數(shù)逾萬套,以低于市場價50%以上的優(yōu)惠租金面向一線員工開放。
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對一名日均派件百余單的快遞員、一位每晚接聽數(shù)百通電話的客服來說,能在離站點步行十分鐘內(nèi)租住一套干凈整潔、安保完善的公寓,曾是遙不可及的夢想。
如今有了制度化保障,即便暫無購房能力,也不必再為房東臨時漲價、隨時退租而徹夜難眠。
也有聲音質(zhì)疑此舉意在公關(guān)造勢。
面對質(zhì)疑,他回應干脆利落:“如果這也叫‘演’,那歡迎更多企業(yè)一起‘演’——最好都拿出幾百億、上千億,真金白銀為員工蓋房。”
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話糙理正。在多數(shù)資本邏輯中,“人”是待優(yōu)化的成本項;而在他的價值排序里,“人”永遠是不可替代的核心資產(chǎn)。利潤可以少賺一分,尊嚴必須守住十分。
他與現(xiàn)任妻子章澤天的婚姻,長期處于輿論聚光燈下。無論是年齡差異、身份標簽,還是早年海外風波,都持續(xù)引發(fā)公眾討論。
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面對紛繁議論,他既未推諉卸責,亦未刻意回避,而是公開坦言:“沒能保護好她,是我最大的遺憾。”
如今兩人育有三名子女,從多方細節(jié)可見,他在家庭角色中踐行著典型的中國式擔當:護短守家、重情重義、對過往心懷敬意,對當下傾注全部心力。
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這或許正是劉強東故事中最打動人心的部分:商業(yè)帝國可以越筑越高,但如果只剩下精密計算與冰冷指標,終究不過是一組空洞的數(shù)據(jù)。
而當他把資源與誠意,堅定投向“讓更多普通人活得更有尊嚴、更有盼頭”這一方向時,當年鄉(xiāng)親們省下口糧攢出的76枚雞蛋,就不再只是助一人走出村莊的路費,而是一簇火種——它照亮了返鄉(xiāng)的路,點燃了鄉(xiāng)土振興的引擎,更映照出一條通往公平、體面與希望的人間正道。
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