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一份奧克蘭CBD的普通客服工作,竟然收到了2500+份簡(jiǎn)歷!
招聘方自己都驚呆了:
以前收到500份就覺得不得了,這次直接翻了5倍!
更奇特的是:只有44%的申請(qǐng)者是新西蘭本地人……
到底是啥個(gè)"香餑餑"職位
這個(gè)職位看起來其實(shí)十分之普通。
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OPPO新西蘭招普通客服崗,地點(diǎn)在奧克蘭CBD,采用混合辦公制(周二可居家辦公)。
內(nèi)容呢,也是普通的客服代表的活:接電話、回郵件、處理退貨、幫客戶了解OPPO產(chǎn)品。
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福利方面呢,除了團(tuán)建活動(dòng)和節(jié)日趴體,招聘中還說有生日假,就是生日那天放假。
福利中還有OppoMeDay——每季度多一天假,用來玩耍、養(yǎng)生、發(fā)呆——反正就是不上班!
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總之,這個(gè)位于奧克蘭CBD的崗位,屬于入門級(jí)職位。
招聘要求包括具備溝通技能、具備客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
經(jīng)理:簡(jiǎn)歷都看不過來
就是這樣的職位,竟然已經(jīng)吸引了2500+簡(jiǎn)歷。
這一數(shù)字,招聘方都感到震驚。
Oppo新西蘭董事總經(jīng)理Morgan Halim表示,過去如果一則招聘廣告收到500份申請(qǐng),他已經(jīng)會(huì)認(rèn)為“很多了”。
但這一次,當(dāng)后臺(tái)數(shù)字跳到2500份、而且還在不斷增加時(shí),他直言“相當(dāng)意外”。
“我們同時(shí)在發(fā)布多個(gè)招聘廣告,但結(jié)果遠(yuǎn)超預(yù)期。”
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Halim解釋稱,Oppo兩年前已將原本設(shè)在馬來西亞的呼叫中心遷回新西蘭。
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每次招聘這一類崗位,都會(huì)有不錯(cuò)的反響。
但之前從未達(dá)到如此規(guī)模。
“入門級(jí)崗位的申請(qǐng)人數(shù),往往比那些技術(shù)性或?qū)I(yè)性要求更高的職位更多。”
Oppo新西蘭目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模僅27人。
面對(duì)超過2500份簡(jiǎn)歷,篩選工作顯然不輕松。
Halim表示,他將與人力資源合作伙伴一起進(jìn)行初步篩選。
然后由三人小組——HR負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理和他本人——共同評(píng)估候選人。
篩選標(biāo)準(zhǔn)包括申請(qǐng)人的居住地點(diǎn)(因?yàn)楣疚挥贑BD,希望員工通勤便利)、以及是否具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
“通常我們可以比較快地縮小范圍。”
只有44%是新西蘭本地申請(qǐng)者
值得注意的是,在這2500+份申請(qǐng)中,僅44%來自新西蘭本地申請(qǐng)者。
“44%聽起來不算低,大約是一千多人,但至少把總量‘砍半’了。”他說。
Halim仍表示,這么多人希望加入Oppo,是一件值得肯定的事情。
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然而,這個(gè)案例并非個(gè)案,而是當(dāng)前新西蘭就業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀的縮影。
經(jīng)濟(jì)咨詢機(jī)構(gòu)Infometrics首席執(zhí)行官Brad Olsen指出,目前幾乎所有招聘廣告的申請(qǐng)人數(shù)都處在高位。
截至2025年11月(最新可得數(shù)據(jù)),對(duì)比2019年11月(Covid之前基準(zhǔn)),Seek招聘網(wǎng)站上每個(gè)職位的平均申請(qǐng)人數(shù)增加了243%。
“要回到接近正常水平,還需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間。”他說。
一方面,目前職位發(fā)布數(shù)量仍比Covid前低約25%;
另一方面,新西蘭失業(yè)率仍然較高,這意味著競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
過去六個(gè)月,每個(gè)成功填補(bǔ)職位對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)數(shù)量大致穩(wěn)定,但“穩(wěn)定在一個(gè)非常高的水平”。
“從月度數(shù)據(jù)來看,沒有跡象表明情況正在惡化,但同樣也沒有顯示短期內(nèi)會(huì)明顯改善。”Brad Olsen說。
今年就業(yè)市場(chǎng):正在回暖,但薪資增幅有限
今天有一篇對(duì)新西蘭2026就業(yè)市場(chǎng)分析的文章,也值得一讀:
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根據(jù)全球大型招聘顧問公司Robert Walters最新發(fā)布的《澳新薪資指南》,在調(diào)查了12個(gè)行業(yè)、2300名白領(lǐng)員工后發(fā)現(xiàn):
招聘意愿最強(qiáng)的城市:
基督城—— 78%企業(yè)計(jì)劃招人
奧克蘭—— 75%
惠靈頓—— 72%
對(duì)本地就業(yè)最有信心的地區(qū):
坎特伯雷—— 61%受訪者有信心
奧克蘭—— 60%
惠靈頓—— 48%
根據(jù)這份報(bào)道,現(xiàn)在新西蘭就業(yè)市場(chǎng)存在這幾個(gè)特點(diǎn):失業(yè)率高企,但八成企業(yè)仍喊“缺人”
這是現(xiàn)在最根本的一個(gè)矛盾。
截至2025年12月季度,經(jīng)季節(jié)調(diào)整后的失業(yè)率達(dá)到5.4%,創(chuàng)下十年來最高水平。
但報(bào)告顯示,過去一年里,超過80%的雇主表示曾遭遇“技能缺口”(capability gap),也就是招不到具備所需能力的人。
報(bào)告列出了三大緊缺技能:
1. 行業(yè)專長(zhǎng)—— 懂行的人
2. 數(shù)字與科技能力—— 玩得轉(zhuǎn)AI的人
3. 領(lǐng)導(dǎo)力—— 能帶團(tuán)隊(duì)、能扛事的人
Robert Walters首席執(zhí)行官Shay Peters說,“表面上失業(yè)率高企,但系統(tǒng)中的閑置產(chǎn)能正在減少,企業(yè)已明顯準(zhǔn)備為未來資源投入做準(zhǔn)備。”
大批人才流向澳洲,留下結(jié)構(gòu)性空缺
2024年至2025年間,超過12萬人離開新西蘭,目的地首選就是澳洲。
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更可怕的是,走的不都是年輕人,而是一大批專業(yè)人士。
“很多是已經(jīng)成家的專業(yè)人士,他們賣掉房子、舉家搬到澳洲發(fā)展事業(yè)。一旦在那里安頓下來,短期很難再回來。”
這對(duì)新西蘭生產(chǎn)力的影響,簡(jiǎn)直不敢細(xì)想。
員工心態(tài)變了:不敢動(dòng)
有趣的是,雖然企業(yè)招人意愿上升,但員工流動(dòng)意愿卻在下降。
只有53%的員工表示打算換工作,比去年下降10個(gè)百分點(diǎn)。
為什么?
Robert Walters首席執(zhí)行官Shay Peters分析,“員工在經(jīng)歷前兩年的動(dòng)蕩后變得更為謹(jǐn)慎,擔(dān)心出現(xiàn)‘最后入職、最先裁員’的風(fēng)險(xiǎn)。”
工資今年會(huì)漲,但幅度不會(huì)很大
好消息是,調(diào)查顯示,67%的企業(yè)表示將在2026年提供加薪。
但壞消息是:漲幅可能不會(huì)太猛。
2025年,雖然57%的專業(yè)人士拿到了加薪,但漲幅多在2.5%至5%之間。
在生活成本壓力下,這點(diǎn)漲幅帶來的實(shí)際購買力提升也有限。
ref:
https://www.rnz.co.nz/news/business/587129/company-boss-shocked-as-2500-apply-for-one-job
https://www.thepost.co.nz/business/360951564/nz-salary-guide-2026-employers-face-stubborn-skills-gap-talent-flees-australia
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