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過(guò)去幾年,日本那邊總有人拿中國(guó)游客說(shuō)事,什么公共場(chǎng)合聲音大、垃圾沒(méi)扔對(duì)、排隊(duì)不那么講究,這些話翻來(lái)覆去講,好像中國(guó)人一多這些問(wèn)題就全冒出來(lái)了。
可實(shí)際情況呢,早年間中國(guó)人去日本的本來(lái)就少,1999年左右普通家庭出國(guó)游還不多見(jiàn),街頭中國(guó)人身影稀稀拉拉,那時(shí)候根本沒(méi)這么多抱怨。
等后來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn),赴日人數(shù)漸漸多了起來(lái),節(jié)假日大巴一波接一波,購(gòu)物區(qū)人頭攢動(dòng),有些小毛病就被放大鏡盯上了。媒體一報(bào)道,當(dāng)?shù)厝艘蛔h論,帽子就扣到整個(gè)群體頭上。
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那陣子,日本媒體常把鏡頭對(duì)準(zhǔn)中國(guó)團(tuán),說(shuō)他們?cè)谏虉?chǎng)里互相招呼聲音高,在景點(diǎn)拍照時(shí)包裝紙隨手放,排隊(duì)偶爾往前挪半步。這些事確實(shí)有,可仔細(xì)看,歐美游客在同一地方也干過(guò),寺廟區(qū)聊天聲音大,冰淇淋包裝紙捏手里半天不扔,風(fēng)一刮就掉地上。
區(qū)別在于,中國(guó)游客人數(shù)多,容易被集中說(shuō)事。2010年前后,中國(guó)游客還不多時(shí),這些對(duì)比不明顯;等人數(shù)上來(lái)后,輿論就往一邊倒。
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一些早年去留學(xué)的人后來(lái)回憶,那時(shí)候街頭中國(guó)人少,真正大面積不守規(guī)矩的事一次都沒(méi)碰上。大多數(shù)中國(guó)人出門(mén)在外還是低調(diào)的,買(mǎi)東西排隊(duì)付錢(qián),該帶走的垃圾也帶走。
可少數(shù)幾例就被反復(fù)提,成了標(biāo)簽。說(shuō)白了,這里面有放大效應(yīng),也有數(shù)量帶來(lái)的可見(jiàn)度問(wèn)題。日本自己統(tǒng)計(jì)過(guò),2018年左右外國(guó)游客里中國(guó)人占比高,相關(guān)投訴自然多,可其他國(guó)家游客的類似行為,聲音就小得多。
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1999年到2005年那段,中國(guó)赴日人數(shù)有限,日本當(dāng)?shù)胤答伝酒届o,沒(méi)那么多負(fù)面聲音。等2008年后人數(shù)爬升,購(gòu)物消費(fèi)成了亮點(diǎn),同時(shí)小摩擦也多了。免稅店里中國(guó)游客刷卡多,導(dǎo)購(gòu)忙不過(guò)來(lái),就有人抱怨秩序亂。
其實(shí)歐美散客爭(zhēng)價(jià)時(shí)嗓門(mén)也不小,行李箱堵過(guò)道的情況同樣出現(xiàn),可當(dāng)時(shí)沒(méi)人專門(mén)拿出來(lái)講。數(shù)據(jù)擺在那兒,2024年前中國(guó)游客消費(fèi)占日本入境游大頭,人均花銷(xiāo)比別人高不少,這也讓一些商家既愛(ài)又怨。愛(ài)的是生意好,怨的是偶爾的不順眼被放大。整體看,大部分中國(guó)游客守規(guī)矩,帶走的是良好印象,可少數(shù)不注意的,就成了別人嘴里的話柄。
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11月還有56.26萬(wàn)人次,10月更高達(dá)71.57萬(wàn)人次,這一下滑得明顯。日本觀光局?jǐn)?shù)據(jù)出來(lái)后,東京大阪免稅店、北海道酒店客流明顯冷清,零售額下滑,餐飲住宿受影響不小。可日本2025全年外國(guó)游客總數(shù)還是創(chuàng)了4270萬(wàn)的新高,歐洲美國(guó)澳大利亞游客同比漲22%,把缺口補(bǔ)上了。
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這時(shí)候,日本網(wǎng)上和媒體開(kāi)始轉(zhuǎn)頭說(shuō)新來(lái)的歐美游客。以前中國(guó)團(tuán)為主時(shí),這些聲音少,現(xiàn)在中國(guó)人少了,歐美散客的動(dòng)靜就冒出來(lái)了。有人在論壇發(fā)帖,說(shuō)歐美背包客在京都安靜小巷大聲說(shuō)笑,在寺廟區(qū)拍照閃光燈晃個(gè)不停,吃完?yáng)|西包裝紙隨手扔,風(fēng)吹著滿地滾。
商店里歐美客人試用化妝品不收拾,空瓶子堆收銀臺(tái)邊,服務(wù)員提醒半天不挪。北海道那邊,歐美游客滑雪后濕衣服扔走廊,退房時(shí)浴室水漬不擦,煙灰缸塞滿。
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這些事,以前如果是中國(guó)游客,評(píng)論區(qū)肯定刷屏批評(píng),現(xiàn)在換了對(duì)象,調(diào)門(mén)低了不少。一些日本人自己承認(rèn),以前盯著中國(guó)人說(shuō),現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)歐美人也一樣,甚至更隨意。
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說(shuō)到底,這不是說(shuō)誰(shuí)比誰(shuí)差,而是人數(shù)變化讓雙標(biāo)顯形了。中國(guó)游客消費(fèi)高、數(shù)量多時(shí)被盯緊,現(xiàn)在少了,別人一樣的問(wèn)題就沒(méi)人那么較真。
日本一些網(wǎng)民也吐槽,歐美游客素質(zhì)差,大聲喧嘩亂丟垃圾,跟以前說(shuō)中國(guó)游客的詞兒差不多,可態(tài)度完全不同。這區(qū)別對(duì)待,擱誰(shuí)身上都覺(jué)得不舒服。
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拿2011年2月下旬到3月初利比亞那次來(lái)說(shuō),當(dāng)時(shí)內(nèi)戰(zhàn)打得兇,中國(guó)人在當(dāng)?shù)毓さ貭I(yíng)地被困。政府啟動(dòng)最大規(guī)模撤離,海陸空一起上,從2月22日到3月5日,共撤出35860人,全都安全回國(guó),還順帶幫了其他國(guó)家2000多名外國(guó)人。
整個(gè)過(guò)程,大家排隊(duì)上船上飛機(jī),動(dòng)作穩(wěn)當(dāng),沒(méi)亂沒(méi)吵,外國(guó)記者拍下來(lái)直夸紀(jì)律性強(qiáng)。這事跟旅游時(shí)偶爾聲音高點(diǎn)或垃圾沒(méi)扔準(zhǔn),完全不是一碼事。同樣是中國(guó)人,在生死關(guān)頭表現(xiàn)出來(lái)的從容,擺在那兒,誰(shuí)都看得見(jiàn)。
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現(xiàn)在回頭看,赴日中國(guó)人少了,當(dāng)?shù)厝瞬虐l(fā)現(xiàn)以前不少鍋其實(shí)扣得冤。歐美游客一樣有大聲、亂扔的情況,可之前批評(píng)主要落在中國(guó)人頭上。國(guó)民形象,從來(lái)不是別人幾句話能定死的。它靠大多數(shù)人在日常里守規(guī)矩,也靠關(guān)鍵時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)。
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2025年12月后,日本零售住宿受影響,但整體旅游還創(chuàng)新高,這說(shuō)明中國(guó)游客重要,可別人也能補(bǔ)位。反過(guò)來(lái),中國(guó)游客用實(shí)際行動(dòng)證明,自己不是標(biāo)簽里那樣。大部分人出門(mén)注意聲音、帶走垃圾、排隊(duì)守秩序,這些小事積累起來(lái),就是真實(shí)樣子。
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