全市首家！這項標準化試點在靜安交出“暖心答卷”

近日，靜安區曹家渡街道承擔的上海民政系統標準化試點——服務類社會救助標準化試點項目驗收評審會順利召開，上海市民政局組織專家組，對項目進行了全面系統評估驗收。

提交答卷：一套標準體系織密民生保障網

作為全國首批、全市首家服務類社會救助標準化試點，曹家渡街道積極貫徹《全國服務類社會救助試點工作方案》《服務類社會救助試點工作方案》等相關文件精神，在區民政局、區市場監督局的悉心指導下，緊扣“空間、流程、隊伍、資源”四大核心要素，創新發展服務類社會救助，構建起覆蓋服務通用基礎、服務提供、服務保障、崗位標準四大板塊的服務類社會救助標準體系，建強專業救助隊伍，堅持把標準規范貫穿于救助服務全過程、各環節并賦能救助隊伍，推動工作模式從“經驗驅動”向“標準引領”轉型，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

零距離體驗：從“一間屋”看見“全周期”

專家組聽取了曹家渡街道對標準化試點工作的總結匯報，走進服務類社會救助實體空間。

這個2021年4月建成、2023年升級至3.0版本的全市首家“一站式”救助服務陣地，如今已從“能辦所有事”的暖心樞紐，進化為擁有標準支撐的標準化服務樣板。從需求評估到服務方案匹配、資源鏈接、成效反饋，全流程留痕可溯，曹家渡街道力求將“鐵腳板”的走訪溫度，轉化為可復制、可量化的標準刻度。

不止于驗收：打造“上海標準范式”

經過臺賬翻閱、現場交流，專家組對標準化試點項目的系統性和實操性給予充分肯定，高度評價了曹家渡街道在一門受理、四多四全（多源頭發現、多維度評估、多渠道整合、多元化供給，全人群、全要素、全流程、全覆蓋）、清單施策等方面的特色做法，一致同意通過驗收，并提出持續改進和標準化工作宣傳推廣的意見建議。

曹家渡街道對專家組的專業指導和寶貴意見表示衷心感謝，并表示曹家渡街道將進一步深化標準化工作，力爭從“試點”做到“示范”，從“曹家渡經驗”走向“上海標準范式”。

民生無小事，暖心再出發。曹家渡街道將以此次驗收為新起點，把專業建議吸收轉化為標準化建設不斷提升的實際行動，深耕基層民生需求，持續迭代優化服務類社會救助標準體系，讓標準更貼合城區困難群體需求多元的新趨勢新變化，讓救助資源更精準、更高效、更規范地送達最需要的人。

記者：黃競競

編輯：路景斕

資料：曹家渡街道

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