中產(chǎn)的智能馬桶，我不敢坐

　　除了如廁本身，現(xiàn)在的智能馬桶，根本不用你親自“動手”。

　　北京白領(lǐng)劉元半夜迷糊著醒來，剛走進衛(wèi)生間，馬桶的氛圍燈就亮起了藍光。靠近光源，馬桶蓋緩緩升起，馬桶中開始蓄上防臟污的泡泡。如廁完，馬桶蓋又自行緩緩合了回去，嘩啦一聲沖水完事兒。

　　但奇怪的是，越來越智能的智能馬桶，突然在2024年出現(xiàn)了首次的行業(yè)規(guī)模下滑，比例甚至達到了兩位數(shù)，而2025年整體衛(wèi)浴市場依然呈現(xiàn)新增需求放緩的趨勢。

　　十年前一個馬桶蓋都要三五千塊錢，如今幾千塊錢的智能馬桶怎么反而涼下來了？

　　智能馬桶，智能成什么樣了？

　　比起當年的智能馬桶蓋，現(xiàn)在的智能馬桶可謂是技能點滿。

　　
北京某衛(wèi)浴品牌店內(nèi)智能馬桶產(chǎn)品。圖/梁婷婷

　　感應自動開蓋，有的還專為男士設計了感應一次開蓋，再次感應打開馬桶圈；座圈加熱早就是標配，現(xiàn)在講究的是根據(jù)室溫自由精確地調(diào)節(jié)溫度。

　　當你舒服地坐下后，馬桶內(nèi)壁被潤濕，防止臟污附著的綿密泡泡積聚在水中，形成一層“泡沫盾”，防濺防粘，同時抑菌防臭。

　　方便完畢，經(jīng)過過濾的水可以即熱清潔，從清潔位置到水流、水壓都能選。有的甚至還能夠記錄不同家庭成員的沖洗偏好，例如老人使用時可以選擇略高的水溫、略低的水壓，搞點定制化的清潔體驗。

　　哪怕是你坐了半天“沒感覺”，還有助便模式，可以通過水流刺激改善便秘的情況。

　　洗干凈后再上暖風烘干，連扯手紙這一步都省了。

　　沖水這件事也很細節(jié)，落座時長（或男士站立場景）在15—60秒，起身后自動關(guān)蓋啟動“小沖”，倘若坐下時長超過1分鐘，則會蓋上后啟動“大沖”，家里再也沒有孩子忘記沖水這回事了。

　　但這些都只是理想狀態(tài)，對于很多人來說，智能馬桶帶來的小麻煩或許更多，社交媒體上關(guān)于智能馬桶的吐槽并不少見。

　　最典型的莫過于自動開蓋功能。有時候只是想進衛(wèi)生間照個鏡子，就遇到馬桶沖著自己開蓋“致意”。有人開玩笑說，自打裝了智能馬桶，去衛(wèi)生間都自帶“偷感”，生怕只是進去拿個東西就被馬桶“認出來”。

　　雖然很多馬桶可以根據(jù)衛(wèi)生間的大小調(diào)節(jié)感應距離，但有時依然顯得“太過靈敏”。有網(wǎng)友分享自己“馴服”智能馬桶的小辦法，在感應區(qū)貼上創(chuàng)可貼或者是膠帶，強行在物理上降低感應度。

　　看起來貼心的氛圍燈設計，有的人半夜突然起床遠遠看過去能被嚇一跳，幽幽的藍光從馬桶里露出，頗有些“陰間”。還有的被設計成外圍燈帶，甚至能換顏色，氛圍上倒是歡快不少，“上廁所像蹦迪”。

　　更奇怪的恐怕是“開口說話”的馬桶。短視頻平臺上流傳著一條數(shù)十萬點贊的視頻，男子操著不太標準的普通話與智能馬桶搭載的語音助手進行了一場驢唇不對馬嘴的對話。簡而言之，這個廁所靠說話肯定是上不成了。

　　前兩年還出現(xiàn)過“音樂馬桶”，人坐在馬桶上，可以語音指揮馬桶放音樂、講故事、查天氣，讓人不禁反問“大家是沒有手機嗎？”除了畫蛇添足，實在想不到更好的詞來形容。

　　馬桶似乎正在變得簡潔，就連帶屏幕的馬桶都已經(jīng)不再受歡迎。

　　某衛(wèi)浴品牌銷售人員小王告訴有意思報告，不少品牌曾推出帶顯示屏的產(chǎn)品?！艾F(xiàn)在慢慢都淘汰了，誰上廁所有那個時間看呀？”在衛(wèi)浴城逛上一圈也會發(fā)現(xiàn)，大多智能馬桶只保留了一個簡單的溫度顯示屏。

　　當然也有少數(shù)產(chǎn)品起來更為復雜或者說智能化，可以連接手機App選擇多種清潔模式，調(diào)節(jié)各種參數(shù)。但即使是面對自家品牌的產(chǎn)品，小王也連連擺手，“這個您就別看了，有點麻煩”。

　　當前，還有部分廠商正在發(fā)力研發(fā)搭載尿檢、便檢、心電監(jiān)測等健康管理功能的馬桶，試圖搭上AI這股大潮，但少數(shù)上市的產(chǎn)品不僅價格高昂，其可靠性也仍有待檢驗。

　　圖/電商頁面截圖

　　更多普通用戶的顧慮則來自更基礎(chǔ)的衛(wèi)生問題。

　　佳佳當初買馬桶時就特別關(guān)注馬桶圈是否是抗菌材料，包括陶瓷本身的質(zhì)量等，但最令她不放心的還是噴頭清洗功能，“雖然用了快四年，并沒有因為馬桶而得什么病，但總還是有些不放心”。

　　這都源于三年多前的一次發(fā)現(xiàn)。當時她突然想起沖水的噴頭很久沒有清洗，啟動自清潔功能后“整個人都不好了”，“沖水頭周圍幾乎滿是污垢，我簡直是哭著把馬桶整個洗了一遍”。自此每個周末佳佳就多了一個洗噴頭的活兒，還特意買了專門的進口洗滌劑。

　　智能馬桶為什么不火了？

　　吐槽智能馬桶“智能得有點雞肋”的一部分人，轉(zhuǎn)向了輕智能馬桶。

　　這類產(chǎn)品只保留了座圈加熱、離座沖水等基礎(chǔ)功能，去掉了清洗和烘干功能，價格也下來了不少，線上千元左右就能買到一臺知名品牌的輕智能馬桶。

　　中國家用電器協(xié)會智能衛(wèi)浴電器專業(yè)委員會發(fā)布的《中國智能衛(wèi)浴電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告（2025）》顯示，2024年我國輕智能坐便器年產(chǎn)量增至391萬臺，行業(yè)總產(chǎn)量占比進一步升至28.5%。

　　不過，輕智能馬桶的流行絕非智能馬桶行業(yè)不振的主要原因。畢竟與那些吐槽相對應，智能馬桶也在主動革新。

　　改用腳部感應、靈敏度也更高的產(chǎn)品應運而生，最困擾佳佳的衛(wèi)生問題則通過多次的清洗和消毒殺菌來實現(xiàn)。主流品牌的中高端產(chǎn)品大多支持便前便后的噴頭自清潔，搭配紫外線殺菌，同時支持手動清潔。

　　而智能馬桶終究也是馬桶，最基礎(chǔ)的功能更是得保證有所升級。

　　材質(zhì)的創(chuàng)新和一體化結(jié)構(gòu)的應用，能讓馬桶的品質(zhì)更好、衛(wèi)生程度更高。就連座圈也有了3D結(jié)構(gòu)，相比過去一圈標準的圓弧，現(xiàn)在的馬桶圈更符合人體工學，坐上去更舒適。

　　也就是說，現(xiàn)在的智能馬桶不僅更聰明，實用性也更強了。那為什么智能馬桶反而賣得不好了呢？

　　家居博主“老桂講馬桶”告訴有意思報告，當前大環(huán)境發(fā)生了一定的變化，特別是房地產(chǎn)行業(yè)的低迷，直接影響了包括智能馬桶在內(nèi)的后端家裝。

　　奧維云網(wǎng)環(huán)電事業(yè)部高級研究經(jīng)理梁浩對此表示認同，并補充道，去年市場的下滑也與行業(yè)周期因素有關(guān)。

　　智能馬桶行業(yè)于2015年才在國內(nèi)真正起步并逐漸走向更多家庭，根據(jù)中國家用電器協(xié)會對智能坐便器安全使用年限的規(guī)定，其安全使用年限為8年，目前尚未到達大規(guī)模換新周期，更新需求不足。

　　梁浩還提到，消費者認知與信心問題也對市場規(guī)模擴大存在一定的影響，很多人并不認為智能馬桶相比普通馬桶能夠提升日常使用體驗。

　　維修問題也困擾著不少人。黑貓投訴平臺上，有關(guān)“智能馬桶”的投訴近5000條。隨手翻幾頁就會注意到，產(chǎn)品質(zhì)量與維修相關(guān)的問題最為集中。

　　不過，2025年7月起，國家市場監(jiān)督管理總局對于電子坐便器（即智能馬桶）的強制性產(chǎn)品認證（CCC認證）管理已正式生效，相關(guān)產(chǎn)品必須獲得3C認證并標注后，才能夠進行銷售。也就意味著，那些存在隱患的劣質(zhì)產(chǎn)品將被逐步清掃出局，或許能讓更多人重建對于智能馬桶的信心。

　　智能馬桶還能熱起來嗎？

　　總體來看，隨著智能家居產(chǎn)品的日益普及，全智能馬桶仍是越來越多地出現(xiàn)在了年輕人裝修的理想清單中。

　　巨量引擎發(fā)布的《2024衛(wèi)浴行業(yè)白皮書》調(diào)查顯示，已經(jīng)裝修過的用戶群體選擇全智能馬桶和輕智能馬桶的比例分別占到了三分之一，而那些一年內(nèi)計劃裝修的人里，則有超過一半打算選購全智能馬桶。

　　他們認同智能馬桶更為舒適、方便，對于智能清潔功能也有很高的期待。

　　更何況，相比10年前，智能馬桶的價格早已不再高高在上。消費者想要買到一臺正規(guī)廠家的智能馬桶，要付出的價格已經(jīng)相對越來越低。

　　奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，智能馬桶線上均價連年走低，從2018年的4000多元已經(jīng)邁向了2000元上下。2024年智能一體機的線上主銷價格段在2000元以下，占比接近1/4，4000元以上的產(chǎn)品銷售額占比則呈下降趨勢。

　　GfK中怡康最新的線下零售數(shù)據(jù)也顯示，智能一體機均價已從2023年內(nèi)的5333元降至2025年前三季度的4951元。

　　那么越來越便宜的智能馬桶還有可能再度火起來嗎？特別是當下正致力于改寫家居家電底層邏輯的AI，有可能重新帶熱智能馬桶行業(yè)嗎？

　　答案或許不太樂觀。

　　梁浩表示，現(xiàn)階段消費者的注意力仍在智能馬桶的基礎(chǔ)功能上，更關(guān)注其安全性、節(jié)能性、耐用性以及舒適性。語音、大屏乃至更復雜的如健康管理等AI功能在智能馬桶上的應用，在當下可能更多是“偽需求”，使用體驗仍有較大改善空間，消費者并不算很買賬。

　　更關(guān)鍵的是，不管是自動開蓋、沖水，還是變著花樣的清潔，這幾年的智能馬桶本身并沒有太多革命性的創(chuàng)新。每天與各種馬桶打交道的老桂也說，“現(xiàn)在主要還是單純的功能堆料”。

　　不過前述報告顯示，當前我國智能馬桶的普及率尚不足10%。短期內(nèi)智能馬桶市場的下滑趨勢恐將延續(xù)，但穩(wěn)健增長的新階段仍有望在行業(yè)規(guī)范、品牌創(chuàng)新以及消費者信心回歸后到來。

　　而當我們能以更低的價格買到更為安全、衛(wèi)生的智能馬桶時，或許才是深入考慮人工智能如何帶動馬桶更加聰明主動的更好時機。

　　作者：梁婷婷

　　編輯：田納西

　　值班編輯：禮物