吉林
馬年春節，遼源市西安區冰雪文旅市場持續升溫，各大景區游人如織、年味濃郁。在天陸山滑雪場、冰雕雪雕展區等重點點位，一抹抹鮮亮的志愿紅穿梭往來，成為寒冬里最溫暖的風景。西安區各部門志愿者以貼心服務、細致值守，為游客安全游玩、舒心出行保駕護航，用奉獻與堅守繪就春節文旅暖心畫卷。
正月初五，天陸山滑雪場迎來客流高峰。雪道旁、服務廳、檢票口處處人頭攢動。區委統戰部志愿者謝鎮幫身著紅馬甲，早早到崗投入服務：他耐心指引游客兌換雪票、領取雪具，細致提醒游客穿戴好防護裝備、注意雪道安全；看到老人和孩子行動不便，他主動上前攙扶、幫忙提拿物品；面對游客咨詢路線、餐飲、停車等問題，他一一細致解答，語氣溫和、應答周全。人流密集處，他與同伴并肩疏導秩序，反復提醒大家保持間距、有序通行，確保現場忙而不亂、安全順暢。
“春節是游客最需要幫助的時候，能在這里為大家服務，我覺得特別有意義。”謝鎮幫說道。他表示，看著游客們帶著笑容盡情享受冰雪樂趣，一聲聲“謝謝”“辛苦了”，讓所有的寒冷與疲憊都煙消云散。能用自己的堅守，為景區添一份秩序、為游客多一份安心，就是春節里最踏實的收獲。
春節期間，西安區嚴格落實文旅安全與值班值守要求，區級負責人靠前督查，區直部門值班人員全員在崗，志愿者隊伍同步聯動。大家聚焦冰雪設施穩固、安全警示清晰、通道暢通、人流疏導、應急協助等關鍵環節，開展全天候流動巡查與現場服務，不放過一處隱患、不疏忽一個細節。區文旅局每日對冰雪設備、雪道、冰雕區域開展安全排查，以“萬無一失”的標準筑牢安全防線；志愿者同步做好引導、幫扶、咨詢、文明勸導等工作，與衛健、公安、交警、城管等力量高效協同，構建起全方位保障網絡。
從晨光微亮到暮色降臨，紅馬甲的身影在雪場與景區間不停奔走。他們是秩序維護員、安全宣傳員、便民服務員，更是西安區文旅溫度的傳遞者。正是這一抹抹志愿紅，讓熱鬧的景區更有序、讓嚴寒的冬日更溫暖、讓新春的旅途更安心。
來源：彩練新聞
作者：趙蓓蓓 龐智源
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